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Blog mai 2021

Les sept principales raisons pour lesquelles les clients trux déménagent sur la plate-forme AMCS

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Wim Hoek Product Marketing Manager

AMCS a fait l’acquisition de l’entreprise canadienne Trux en 2020, accueillant les clients et les employés de TRUX dans la clientèle mondiale d’AMCS et portant la clientèle d’AMCS Amérique du Nord à 1 000, ce qui représentait alors 40 % des clients mondiaux d’AMCS. Fondée en 1990, Trux avait établi la norme pour les logiciels de traitement des déchets pour le marché canadien et avait également obtenu une large acceptation auprès des principales entreprises de traitement des déchets en Amérique du Nord. Avec AMCS déjà établi en Europe, l’acquisition a été un bon ajustement pour les deux organisations. En fait, David Ische, président de TRUX au moment de l’acquisition, s’est par la suite joint à l’équipe de direction d’AMCS à titre de directeur du développement des affaires.

Aller de l’avant avec la numérisation via la plate-forme AMCS

La plate-forme AMCS est un logiciel de gestion des déchets réinventé, inspiré par l’expertise et l’expérience de nos multiples équipes intégrées à travers le monde. Offrant des fonctionnalités inégalées, la plate-forme AMCS est basée dans le cloud Microsoft Azure. Cela signifie que la plate-forme AMCS assure la sécurité et la résilience des entreprises, avec des capacités de mobilité supérieures qui permettent une visibilité de bout en bout d’un système unifié, accessible via le Web à tous les endroits et sur la route pour les employés, les clients et les partenaires.

Le programme Fast Start pour Trux assure une mise à niveau efficace et à faible risque

Nous l’obtenons — passer à un nouveau système de gestion d’entreprise peut être intimidant. C’est pourquoi la plate-forme est livré avec des paramètres préconfigurés qui sont basés sur nos années d’expérience et les meilleures pratiques de l’industrie. Et parce que nous connaissons votre solution TRUX à l’intérieur comme à l’extérieur, nous avons investi dans des technologies de mise à niveau pour rendre le processus aussi sans douleur que possible.

Notre programme Fast Start pour Trux comprend un transfert complet de données, avec des outils automatisés de transfert de données, coordonnés par notre équipe de services professionnels expérimentés. Tout d’abord, avec votre entrée, nous nettoyons les données existantes et les migreons vers la plate-forme AMCS. Ensuite, nous vous formons, vous et votre équipe, avec notre nouvelle interface utilisateur web avancée,qui dispose de capacités de formation intégrées qui raccourcissent encore le temps de montée en puissance, maximisant la productivité dans l’ensemble en un temps étonnamment court.

Regardez notre animation de la plate-forme AMCS

Raisons de passer à la plate-forme AMCS

Voici les principales raisons pour lesquelles les clients trux devraient envisager de passer à la plate-forme AMCS.

#1 visibilité de bout en bout d’un processus d’affaires rationalisé dans l’ensemble de l’organisation

Quelle que soit votre situation commerciale actuelle, que vous en avez une ou 40 — comme nous l’avons constaté avec un client récent —, toutes les données seront rationalisées dans un système de bout en bout, entièrement intégré et accessible au Web dans l’ensemble de l’organisation.
Plus besoin de reformater laborieusement les données pour les transférer d’une application à l’autre. Plus besoin d’entrer les données manuellement à partir de papier. En fait, vous pouvez éliminer complètement le papier des opérations et dire adieu aux frais d’achat, de stockage, d’envoi et d’impression sur papier!
Pour les rapports trimestriels ou mensuels, plus besoin de rassembler manuellement les données et de les mettre à l’amende dans des rapports faits maison. Grâce aux 200 rapports libre-service prêts à l’emploi de la Plate-forme et à la possibilité de créer les vôtres, les rapports peuvent être compilés et distribués automatiquement.

#2 paiements automatisés et intégrés par carte avec AMCS Pay

Ce n’est un secret pour personne que fournir un moyen pratique et sûr pour les clients d’effectuer des paiements est logique sur le plan commercial. Le moteur de paiement intégré AMCS Pay de la plate-forme AMCS permet aux sociétés de gestion des déchets d’accepter en toute sécurité toutes les cartes de paiement de manière intégrée par téléphone ou via le portail client AMCS.
La conception PCI sécurisée permet de stocker des informations de carte pour une utilisation récurrente sans risque : les détails de la carte sont stockés en toute sécurité et à distance sur la passerelle tandis que seul un jeton associé est enregistré dans la plate-forme AMCS.

#3 satisfaction accrue de la clientèle à l’égard du portail client AMCS

Le portail client libre-service AMCS offre aux clients un moyen familier et moderne d’accéder à leurs comptes 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, d’examiner l’historique des comptes, de passer ou de modifier des commandes, de soumettre des questions, de créer leurs propres rapports et, surtout, de payer les factures en toute sécurité avec une carte de crédit. Le Portail encourage le paiement plus rapide des factures, tout en réduisant les appels et les courriels entrants du service à la clientèle.
Mieux encore, si le moteur de paiement intégré AMCS Pay est utilisé dans le portail client, les clients de compte et non-compte peuvent passer des commandes et effectuer des paiements. En outre, le Portail permet aux organisations de personnaliser ses prix pour les clients non-compte, en utilisant la géo-clôture pour mesurer la distance entre le dépôt de l’entreprise et l’emplacement des clients non-compte.

#4. Système de gestion des transports entièrement intégré

#4 unique dans l’industrie et un changeur de jeu : AMCS TMS, la solution de transport intelligent
TMS a été spécialement conçu à partir de la base et comprend une nouvelle interface utilisateur facile à voir et à utiliser. Il numérise et automatise entièrement tous les aspects de la gestion des transports :

• Gestion des ressources, suivi des itinéraires par jour, historique des véhicules et calendriers d’entretien, historique des conducteurs et des aides et détails sur les congés, et bien plus encore
• Liste, correspondance des itinéraires par jour civil avec les combinaisons de véhicules et de conducteurs, vue de plusieurs itinéraires pour les décisions d’équilibrage de la charge, visualisation des possibilités du mois à venir, code couleur
• Planifier et exécuter, enregistrer et fournir des informations en temps réel sur la productivité lors de l’exécution des itinéraires, et permettre des comparaisons avec d’autres jours et itinéraires au fil du temps pour trouver des tendances, améliorer les résultats

#5 la plate-forme AMCS : basée dans le cloud

La plate-forme AMCS est une véritable solution SaaS fonctionnant sur la plate-forme cloud Microsoft Azure ultra-sécurisée et fiable. Un avantage majeur est l’élimination des risques, que ce soit à partir d’attaques ransomware, par exemple, ou des catastrophes naturelles. Cela signifie que la continuité des activités sera à peu près garantie, avec plus de 99,95% de disponibilité, de sorte que les entreprises et leurs clients peuvent compter sur le système pour être disponibles quoi qu’il arrive. La communication mobile est également beaucoup plus fiable à partir du cloud, un avantage clé lorsque la gestion des déchets nécessite une communication en temps réel avec les travailleurs distants, les emplacements multiples, et les véhicules, les conducteurs et les aides sur la route. En outre, plus de soucis au sujet des mises à jour logicielles de sécurité ou de la mise à l’échelle — tout est automatique.

#6 des informations commerciales critiques via Business Intelligence, les rapports en libre-service et DataMart

La plate-forme AMCS permet de collecter des données en temps réel à partir de diverses ressources et de rassembler tout cela pour examiner à partir d’une variété de perspectives à la recherche de tendances qui nécessitent des ajustements, de savoir ce qui se passe afin que l’entreprise puisse agir avec agilité pour garder les choses sur une quille pair. En suivant les indicateurs au fil du temps, la direction ne sera pas prise au dépourvu. Au lieu de cela, ils peuvent agir de manière proactive pour arrêter de fuir les revenus, par exemple, ou changer les prix ou les contrats pour un meilleur résultat.
Même les clients peuvent profiter de ces rapports en libre-service lorsqu’ils utilisent le portail client, créant des rapports de leurs propres données, une autre façon d’augmenter la satisfaction de la clientèle. L’outil Business Intelligence Reporting peut également être intégré à DataMart.

#7 meilleur contrôle des marges grâce au moteur de tarification le plus puissant de l’industrie

La plate-forme AMCS offre aujourd’hui le moteur de tarification le plus automatisé et le plus complet pour l’industrie des déchets et du recyclage. Pour les entreprises de location de bennes à ordures, comme un seul exemple, plusieurs configurations de prix peuvent être appliquées en fonction de la taille de l’unité, variant généralement de 10 à 40 mètres, la fréquence de la visite, le type de matériel, la distance à l’élimination, et plus encore. D’autres secteurs d’activité ont des frais intégrés pour les contenants trop remplis, par exemple, ou pour le recyclage des matériaux contenant des niveaux élevés de contaminants.

Contactez-nous pour en savoir plus sur les raisons pour lesquelles les anciens clients trux ont choisi la plate-forme AMCS

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Vue d’ensemble de la plate-forme AMCS

Ce webinaire donne un aperçu introductif de la plate-forme AMCS, la solution cloud de bout en bout permettant une visibilité totale sur vos opérations.

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Série de webinaires sur des sujets d’actualité : Plateforme AMCS pour le recyclage des fibres

Nous lançons notre cinquième édition de la série de webinaires sur les sujets d’actualité - Amcs Platform for Fiber Recycling: Streamline Your Operational Processes.

13 - 14 sept. Événement

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AMCS est ravi de faire partie de WasteExpo Together Online en tant que sponsor premier! Nous serons à notre stand virtuel #1675. Arrêtez-vous et discutez avec nous pour en savoir plus sur AMCS et notre plate-forme SMARTER pour l’industrie des déchets et du recyclage.

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Webinaire à la demande : Sujets d’actualité Série de webinaires : Indicateurs de tableau de bord : Mesurer le succès de votre entreprise de déchets et de recyclage

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