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Blog avril 2020

La navigation guidée réduit les bacs manqués et les coûts supplémentaires qui y sont associés

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Martijn Schimmer Intelligent Optimization Solution Advisor

La solution mobile intégrée d'AMCS Mobile Workforce contribue à la sécurité du public et des conducteurs

Des conducteurs expérimentés partageant leurs connaissances sur les itinéraires de collecte des déchets, c'est l'un des principaux avantages de la navigation guidée. « Après enregistrement, l'itinéraire est disponible numériquement sur les appareils de cabine de tous les autres collègues, y compris les moins expérimentés. Avec ces collecteurs de déchets sont en mesure de conduire des itinéraires plus efficacement réduire à la fois sur le temps et le travail », explique Maurice van den Heuvel, directeur des ventes chez AMCS. « De plus, la qualité de la collecte des déchets s'améliore et, par conséquent, moins de bacs sont manqués. Cela atténue les risques de coûts supplémentaires pour une collecte supplémentaire. En même temps, il réduit les rappels de clients, ce qui empêche une augmentation inutile de la charge de travail du centre d'appels.

La navigation tour à tour intégrée guide les conducteurs à travers la route

La collecte des déchets à l'aide de la navigation guidée offre une série d'avantages, selon Van den Heuvel. « Par exemple, moins de temps est nécessaire pour former les nouveaux conducteurs sur la façon de conduire un itinéraire. L'appareil embarqué leur fournit un itinéraire numérique et une navigation tour par tour activée par la voix les guide à travers cette route. Cette fonctionnalité intégrée informe les conducteurs, par exemple, lorsqu'ils entrent dans une rue sans issue ou prennent un virage à gauche », explique-t-il.

« Cela garantit que le conducteur est entièrement concentré sur la route tout en étant conscient des dangers potentiels. En outre, la navigation guidée a une fonction intégrée pour alerter les conducteurs avec des avertissements de sécurité spécifiques tels que « ralentir, aller à l'école » ou éviter certains itinéraires pendant un moment précis pour assurer la sécurité routière. Le planificateur ou le superviseur de l'itinéraire a également la possibilité d'ajouter des instructions supplémentaires pour appeler des avertissements de sécurité.

Les itinéraires optimisés dans l'optimisation intelligente AMCS peuvent également être chargés dans la navigation guidée afin d'améliorer encore l'efficacité de la collecte des déchets, précise Van den Heuvel. « L'optimisation de la planification et des itinéraires améliore considérablement l'efficacité opérationnelle en réduisant le kilométrage et le temps de collecte des déchets, ce qui réduit les coûts tant pour les véhicules que pour les conducteurs. Pour cette raison, en même temps, il réduit l'impact environnemental et contribue à la durabilité des entreprises de collecte des déchets.

Réduction des bacs manqués et des coûts supplémentaires associés pour les ascenseurs supplémentaires

Les fonctionnalités mentionnées ne sont que quelques exemples des possibilités offertes par la navigation guidée en tant que solution intégrée d'AMCS Mobile Workforce. Les fonctionnalités, entre autres, incluent également des instructions visuelles et vocales pour la navigation tour par tour, des avertissements de sécurité et des activités sur route comme la collecte des déchets. De plus, l'AMCS Guided Navigation fournit des modifications de rues et d'instructions dans les cartes et le suivi en direct pendant l'exécution du plan.

« Avec cela, la solution intégrée contribue à une augmentation de l'efficacité de l'itinéraire si les conducteurs suivent la voie optimale qu'ils sont présentés par la solution dans la cabine », Van den Heuvel mentionne comme l'un des avantages pour les entreprises de collecte des déchets. « En plus de cela, grâce à une meilleure précision des itinéraires, la satisfaction du service à la clientèle augmente également. En outre, les entreprises de collecte des déchets réduisent le nombre de bacs manqués qui, en moyenne, peuvent coûter jusqu'à 45 € par bac manqué. La navigation guidée accroît également la flexibilité en offrant la possibilité de déployer des conducteurs plus temporaires ou inexpérimentés. En même temps, la navigation guidée limite le temps de formation à deux personnes. C'est important puisque le taux de désabonnement des conducteurs peut aller jusqu'à 20 % par année. Enfin, cela améliore considérablement la sécurité du public et du conducteur.

Pour Veolia Allemagne, un environnement de travail sûr pour les conducteurs est également important, selon un entretien avec Malte Zinke, chef de projet Logistique. « L'information n'est plus seulement disponible pour le conducteur comme une carte affichée et une liste de rue, mais est également annoncé par le système mobile comme un message vocal », dit-il dans l'interview avec AMCS. « Cela augmente énormément la sécurité parce que le conducteur a les deux mains sur le volant en tout temps. »

Plate-forme AMCS

AMCS Guided Navigation peut fonctionner à la fois comme une solution autonome ou également intégré dans AMCS Mobile Workforce, l'une des six solutions de la plate-forme AMCS. La plate-forme AMCS offre un portefeuille de solutions entièrement intégré et de bout en bout pour gérer le cycle de vie des déchets et du recyclage. Les solutions incluent la gestion d'entreprise, l'optimisation intelligente, la main-d'œuvre mobile, la technologie des véhicules, l'engagement numérique et AMCS Analytics. Ces solutions spécifiques à l'industrie sont développées pour soutenir la stratégie de la plate-forme AMCS axée sur la croissance du chiffre d'affaires, l'expansion des marges, l'efficacité opérationnelle et la durabilité. AMCS est à la mesure de ces mots avec une équipe de produits et de développement d'environ 200 personnes, investissant actuellement 20% du chiffre d'affaires global dans le développement de produits.

AMCS Mobile également disponible pour les clients logiciels existants

AMCS Mobile Workforce est l'une des six solutions de la plate-forme AMCS. Chacune des six solutions s'intègre parfaitement comme un puzzle les unes dans les autres, formant la solution saaS intégrée unique de bout en bout pour l'industrie des déchets et du recyclage. Toutefois, des solutions telles que l'optimisation intelligente (route), le portail client AMCS et la main-d'œuvre mobile sont également intégrées dans les logiciels existants. Ainsi, tous les clients D'AMCS bénéficient des solutions logicielles innovantes du Groupe AMCS.

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