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Blog mai 2019 Updated juillet 2023

Comment obtenir votre logiciel ERP tort ... et comment bien faire les choses

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Mark Abbas Senior Vice President (SVP) EMEA

... et comment bien faire les choses

C’est la nature humaine de chercher du réconfort en travaillant avec des noms familiers. Cela vaut également pour choisir un grand joueur pour implémenter votre système de planification des ressources d’entreprise. Tu crois savoir ce que tu as.

Les ingénieurs génériques d’ERP sont abondants, mais la vérité est qu’il y a peu de meilleurs ingénieurs de sa catégorie spécifiques à la gestion des déchets et du recyclage. Ce n’est pas parce que c’est un grand joueur que vous avez besoin de l’expertise de l’industrie.

Histoires d’horreur

Il ya assez d’histoires d’horreur là-bas pour savoir que quelque chose ne va pas. Que « quelque chose » est généralement découvert au cours de la mise en œuvre. Les estimations sont approuvées et les travaux commencent. Lorsque le manque de compréhension du grand joueur de l’industrie devient évident, un travail supplémentaire doit être fait, et vous devez approuver plus de coûts.

Plus d’obstacles apparaissent, avec plus de factures. À quel moment tirez-vous la fiche? Vous avez déjà investi plus que prévu, mais votre réputation est en jeu. Alors, continuez. En fin de compte, il n’est pas rare de payer trois fois l’estimation initiale, et toujours pas obtenir la solution promise, et certainement pas dans le délai qui vous a été promis à l’origine. N’essayez même pas de penser à intégrer des logiciels ou des technologies spécifiques à l’industrie dans l’image, par exemple l’optimisation des itinéraires, et les problèmes deviennent encore plus coûteux et prennent beaucoup de temps.

Pour éviter d’élaborer votre propre histoire d’horreur, choisissez votre fournisseur ERP à bon escient. Voici comment faire.

Première leçon : posez des questions pointues

Méfiez-vous des mastodontes. Si vous vous laissez éblouir par les grands noms avec une armée de développeurs de logiciels et de consultants en stratégie, vous pouvez facilement manquer ce qui est en jeu ici.

Ce qui devrait avoir de l’importance, ce sont les détails exacts de ce qu’ils font – et nous voulons dire des détails exacts, et non des assurances ou des revendications. Sinon, vous pourriez être dans une très longue, très douloureuse et très coûteuse erreur.

Posez des questions pointues. Lorsque vous parlez à une société de logiciels, concentrez-vous sur le côté opérationnel de ce que votre système ERP doit faire. Votre objectif est de déterminer si oui ou non une société de logiciels comprend l’industrie de la gestion des déchets et comment leur solution permettra de répondre à ce que vous en avez besoin.

Comment distribuez-vous le travail aux conducteurs?
Comment obtenez-vous de l’information sur le terrain?
Comment facturez-vous en fonction du tonnage, de la quantité minimale et du poids moyen ou réel?
Construisez des scénarios et voyez ce qu’ils viennent avec.

Ne faites pas confiance aux démos

Ils peuvent sembler flashy, mais peuvent-ils prouver les implémentations réussies de leurs logiciels dans l’industrie des déchets et du recyclage? Peu importe qu’ils ont créé de grandes banques ou des compagnies pétrolières et gazières sans accroc. Vous êtes à la recherche de preuves au sein de votre industrie, que les meilleurs fournisseurs de sa catégorie peuvent offrir.

Que comprennent-ils de l’industrie?

L’une des raisons pour lesquelles tant de grands acteurs luttent pour comprendre la gestion des déchets et du recyclage est que leur cœur et leurs connaissances sont dans les logiciels de production. Produisez des produits, livrez-les et faites-les payer. C’est ainsi que la plupart des industries fonctionnent. Les grands joueurs sont excellents à ce type de logiciel ERP.

Mais la gestion des déchets et du recyclage est une bête tout à fait différente.

Le producteur paie. En effet, la circulation des marchandises est inversée avec le flux d’argent. Votre logiciel ERP doit absolument être construit sur ce concept, et pour ce faire, l’entreprise qui le construit doit connaître l’industrie et tous ses rouages et nuances.

Un exemple de ce qui peut être manqué: un système ERP doit facilement gérer les calculs sur le loyer pour les sauts. Réfléchissez à ce qui détermine le prix des conteneurs, qui implique la taille, le volume des déchets, le type de déchets, le nombre de jours pendant lesquels les sauts sont sur place et les permis nécessaires.

Ce qui arrive souvent avec les systèmes ERP conçus par des experts non-industrie, c’est que vous perdez de l’argent. Vous ne facturez pas tout ce que vous devriez être, et quand vous regardez un grand chantier de construction, vous contribuez en fait à subventionner le projet de construction, parce que vous êtes responsable des coûts que vous ne facturez pas.

Il est très facile de perdre de l’argent dans cette industrie. Par exemple, si le matériel n’est pas classé correctement, vous avez des ennuis. Vous avez besoin de votre logiciel ERP pour vous donner une assurance des revenus – pour vous assurer que chaque transaction est facturée. En fin de compte, vous avez besoin d’une société de logiciels qui parle votre langue. Cela ne peut venir que de votre industrie.

Comprennent-ils les prix complexes de l’industrie?

N’importe quel logiciel ERP aura des fonctionnalités telles que l’indexation des prix, mais là encore, il s’agit de comprendre les besoins de l’industrie. Par exemple, prenez le prix du papier sur le marché, qui peut varier entre un montant positif et négatif, d’un mois à l’autre et même d’une semaine à l’autre. Pour les REER standards, c’est difficile et pointilleux. C’est encore plus compliqué lorsque vous négociez du matériel.

Pour les logiciels ERP conçus par des experts de l’industrie, il s’agit d’une partie organique de l’écosystème. La tarification est soutenue sur une base régionale et/ou locale nationale. Ce n’est pas sorcier de mettre à jour les augmentations de prix selon le type de service, le client ou la région. C’est des choses simples - ou devrait être.

Comment se tenir au courant de la législation?

Il est difficile pour la plupart des grands joueurs d’être proactifs et de suivre la législation en ce qui a une incidence sur l’industrie des déchets et du recyclage. C’est trop long et coûteux, à leurs yeux. Par exemple, prenez des pays comme l’Espagne et la Belgique, où vous pourriez avoir à traiter avec six ou sept organismes juridiques ayant des exigences de déclaration différentes.

Les grands acteurs n’investissent pas pour suivre les exigences de la Belgique. Les déchets et le recyclage ne sont tout simplement pas un marché assez grand pour eux. Lorsque des changements se produisent dans la conformité et la législation dans les pays qu’ils ne couvrent pas, c’est à vous de les aviser. Et bien sûr, cela va vous coûter de leur faire mettre en œuvre ces changements.

Une société de logiciels ERP expérimentée dans l’industrie devrait savoir quels changements sont à venir. Ils devraient avoir des contacts au sein des organes directeurs et des associations concernées et parler constamment aux décideurs politiques. Ce n’est que de cette façon qu’ils peuvent anticiper et mettre en œuvre de nouvelles réglementations à l’avance plutôt que de laisser les clients subir des conséquences pour ne pas adhérer aux changements de politique.

Dans quelle mesure est-il facile d’intégrer des solutions dans leur logiciel ERP ?

Supposons que vous avez opté pour une solution ERP sur mesure auprès d’un grand acteur. Plus tard, vous souhaitez ajouter l’optimisation des itinéraires et la technologie des véhicules. Alors qu’au départ vous étiez heureux que personne d’autre n’avait un système comme le vôtre, ce système même est maintenant un casse-tête.

Aucune mise en œuvre n’est la même. Aucune source de données n’est la même. Vous ne pouvez pas simplement ajouter une solution standard comme l’optimisation des itinéraires à des logiciels sur mesure. Par conséquent, chaque interface doit être personnalisée sur l’ERP que vous avez en place. La mise en œuvre prend cinq fois plus de temps que si vous aviez juste coupé à la chasse et utilisé une solution spécifique à l’industrie pour commencer. Attendez-vous à ce que les coûts soient choquants.

C’est beaucoup plus facile, et vous permettra d’économiser une somme obscène d’argent, si vous venez de commencer avec un logiciel ERP spécifique à l’industrie, comme la plate-forme AMCS, et d’ajouter tous les modules que vous voulez. Il s’agit d’une solution transparente, conçue et conçue spécifiquement pour l’industrie des déchets et du recyclage par des gens qui comprennent même les plus petites nuances du secteur.

Vous pouvez choisir d’intégrer les propres modules d’AMCS, tels que la meilleure optimisation des itinéraires de sa catégorie, la RFID, la technologie des véhicules et la pesée et l’identification. C’est sans faille.

Vous pouvez également intégrer toutes les solutions tierces que vous souhaitez dans le logiciel, comme un système financier ou RH. C’est facile à faire. La beauté de la plate-forme AMCS est que vous n’êtes pas enfermé dans quoi que ce soit et tout est pris en charge pour vous.

Peur : les petits vendeurs ne peuvent pas répondre aux grandes demandes


L’IoT, le Big Data et l’intelligence artificielle ne sont pas des mystères. Oui, les grands acteurs peuvent vous offrir ces technologies. AMCS peut aussi, en tirant parti de la plate-forme Microsoft Azure. Donc oui, vous pouvez effectivement obtenir tout ce que les grands joueurs offrent de petits fournisseurs. Avec un fournisseur comme AMCS, vous obtenez plus en fait: les connaissances et l’expérience de l’industrie.  C’est ainsi que vous garantissez que vous obtenez le droit la première fois.

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