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Blog juillet 2018

7 Avantages d’avoir un utilisateur d’alimentation système

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Dr. Eamon Hynes Chief Technology Officer

Affecter un utilisateur d’énergie système à votre entreprise

Lors de la mise en œuvre de nouveaux logiciels, ou tout simplement essayer d’améliorer l’utilisation d’un courant, il est préférable d’avoir un utilisateur d’énergie système dédié. Il s’agit de la personne interne, go-to pour toutes les choses liées au logiciel. Ils sont formés dans tous les aspects du système et sont le principal point de contact entre votre entreprise et votre fournisseur de logiciels.

Voici 7 avantages d’avoir un utilisateur d’alimentation du système.

  1. Accélère le temps de mise en œuvre du logiciel
  2. Rationalise la communication, ce qui accélère la résolution des problèmes
  3. Forme les employés existants et nouveaux sur le logiciel
  4. Résout les questions internes sans « obstruer » la file d’attente de support logiciel
  5. Élimine les problèmes redondants en cours d’engorgé
  6. Réduit la nécessité d’aller à l’appui de questions mineures
  7. Permet une meilleure gestion de la clientèle avec un seul point de contact

Il est important pour votre utilisateur de puissance de rester au courant de leur propre formation pour maintenir leurs compétences avancées, connaissances, expérience et capacités. Il est recommandé au minimum de les faire suivre une formation chaque année, mais comme les systèmes logiciels sont fréquemment mis à jour avec de nouvelles fonctionnalités et flux de travail, ils peuvent nécessiter une fréquence plus élevée d’auto-éducation. S’assurer que l’utilisateur de puissance logicielle est éduqué sur le logiciel garantit que vous obtenez le meilleur parti de votre logiciel que ces améliorations importantes sont implémentées et met également l’accent sur le soutien / rapport utilisateur de puissance.

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