Challenge

Centralizar todas las sucursales

Richard Bakker, Operaciones de Groningen: "Nuestro mayor desafío en ese momento era centralizar todas las ramas de nuestro servicio en un solo sistema. Cada rama de servicio solía trabajar con su propio software. Obviamente, se necesitó mucho esfuerzo para integrar todo en un sistema centralizado, pero todo salió muy bien utilizando el software de back-office Enterprise Management de AMCS.

A lo largo de los años, hemos podido automatizar mucho; actividades como limpieza, recogida de residuos domésticos, contenedores con ruedas, eliminación de residuos, actividades comerciales comerciales, redes y pozos de registro, contenedores subterráneos, personal y hojas de tiempo, planes de rutas, etc. Además, recopilamos muchos datos, los analizamos y ponemos en marcha medidas de optimización utilizando la información de gestión recopilada de los informes.

Solution

Un iPad para cada conductor

Richard Bakker, Operaciones de Groningen: "Actualmente estamos utilizando software de gestión empresarial, pesaje no tripulado en la instalación de reciclaje de residuos, un enlace con el sistema de registro de residuos Diftar, la solución para tabletas Mobile Workforce y Qlikview como herramienta de análisis. Es imposible imaginar trabajar sin las diversas aplicaciones de software de la plataforma AMCS"

Gerard Vedder, Operaciones de Groningen: "Actualmente estamos totalmente involucrados en nuestro último proyecto. La sustitución de todos los ordenadores de a bordo por la solución de tableta Mobile Workforce en todos los camiones. Los conductores que los usan están muy contentos con ellos. Es más rápido, más fácil de usar y mucho más flexible para trabajar", dice Gerard Vedder de Groningen Operations

Results

Resultados obtenidos con la plataforma AMCS

Gerard Vedder, Operaciones de Groningen: En los últimos 20 años, la centralización de la plataforma AMCS nos ha permitido mejorar la eficiencia en asuntos como:

• Desglose de detalles desde supuestos hasta resultados financieros.
• Comunicaciones en línea: los hogares pertenecientes a los consejos de Diftar que están afiliados al Municipio de Groningen pueden seguir su propio comportamiento de eliminación de residuos utilizando su DigiD; Solicitudes en línea para pases o contenedores ambientales; Guía digital de basuras; Notificación en línea de residuos voluminosos, electrodomésticos/marrones
• Beneficios de facturación, 1 factura al cliente/hogar
• Uso más eficiente de los equipos; Se están utilizando dos camiones menos.
• Controladores satisfechos, interfaz de usuario intuitiva.