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AMCS Platform Sommer 2021 Release

Wichtige Highlights

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Zweites Major Release von 2021

Wir sind stolz darauf, die Einführung der Sommerversion der AMCS-Plattform, unserer zweiten Hauptversion von 2021, bekannt zu geben.

Diese aufregende Veröffentlichung liefert zwei Hauptthemen.

Digitale Transformation – Intelligenter arbeiten mit erhöhter Agilität und Resilienz

Wir beschleunigen die digitale Transformation, indem wir die Benutzerproduktivität durch fortschrittliche Benutzererfahrung und Workflows, neue mobile Lösungen sowie angereicherte Self-Service-E-Commerce-Erlebnisse für Ihre Kunden steigern.

Transport Management System – Automatisierung, Optimierung und Nachhaltigkeit

Wir bieten eine verbesserte Automatisierung und Optimierung Ihrer Transportvorgänge sowie einen neuen Telematikdienst zur Erfassung umfangreicher Telematikdaten, um Verkehrsplanern umsetzbare Einblicke in ihre Abläufe zu geben.

Animation Transportmanagementsystem

Unser Transportmanagementsystem wurde für die spezifischen Herausforderungen und Anforderungen der Abfall- und Recyclingindustrie konzipiert. Es bietet hochautomatisierte und integrierte Funktionen zur Verwaltung aller Aspekte des Transports, einschließlich Planung, Dienstplanung, Versand, Live-Tracking, Routenoptimierung und mobiler Fahreranwendung.

Lassen Sie sich von uns zeigen, was DIE AMCS Plattform für Sie tun kann!

Die marktführende Softwareplattform für Unternehmen, die Ihre betriebliche Gesamteffizienz verbessern wollen

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AmCS PLATFORM Sommer-Release-Highlights

Lesen Sie mehr über die wichtigsten Feature-Highlights

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Zusammenfassung der Feature-Highlights der Veröffentlichung

AMCS-Plattform

Neue Benutzer- und Kundenerfahrung

Steigern Sie die Mitarbeiterproduktivität und steigern Sie Ihren Kundenservice

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Neue Benutzer- und Kundenerfahrung

In dieser Sommerversion wird die neue Plattform-Benutzererfahrung im gesamten Customer Care-Modul vollständig realisiert, um eine Benutzererfahrung zu bieten, die auf die täglichen Bedürfnisse und Aufgaben eines Kundendienstmitarbeiters zugeschnitten ist. Das Ergebnis ist eine intuitive und dynamische Benutzererfahrung, die auf Benutzerfreundlichkeit und Akzeptanz sowie auf maximale Produktivität ausgelegt ist, indem sie schnellen Zugriff auf die wichtigsten kritischen und häufig verwendeten Funktionen wie das Onboarding eines neuen Kunden, die Lösung eines Serviceproblems, die Annahme einer neuen Bestellung und Zahlung usw. bietet.

Bildschirm: Schnelle Wiederherstellung einer verpassten Sammlung

Unsere Strategie, den Nutzern der AMCS-Plattform die maximale Konfigurierbarkeit der Kundenpreise in Kombination mit leistungsstarken Management-Tools zu bieten, um die Preisverwaltung (Einrichtung, Überprüfungen und Änderungen) zu erleichtern, wird in dieser Sommerversion fortgesetzt.

Unsere neue Preishierarchie vereinfacht die Verwaltung von Preisstrukturen, um den Overhead zu eliminieren, der mit komplexen mehrstufigen Preisstrukturen verbunden ist.  Abfallbetreiber können eine Preispolitik betreiben, die auf der Verwendung einer Standardpreisliste (Listenpreis) über den gesamten Kundenstamm basiert und gleichzeitig die ausgehandelten Kundenpreise auf Kundenebene verwaltet.

Dies reduziert den Overhead der komplexen Preisstrukturpflege und vermeidet Verzögerungen im Zusammenhang mit der Vereinbarung von Preisen mit Kunden für unbepreiste Dienstleistungen, die häufig zu Abrechnungsverzögerungen führen.

Einfach zu bestellen und zu bezahlen Portal Erfahrung

Steigern Sie Ihre Online-Verkäufe, indem Sie ein überlegenes E-Commerce-Erlebnis bieten

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Einfach zu bestellen und zu bezahlen Portal Erfahrung

Für Benutzer des AMCS-Kundenportals bieten wir jetzt ein neues E-Commerce-Einkaufserlebnis, indem wir ein Easy to Order - Easy to Pay-Erlebnis mit einem Warenkorb bieten, mit dem sie mehrere Dienste in einer einzigen Bestellung kaufen und mit einem einzigen Klick bezahlen können.

Der neue Warenkorb enthält auch Empfehlungen für verwandte Produkte und eine verbesserte Unterstützung für Google AdWords-Zielseiten.

Das AMCS-Portal kommt jetzt mit einem neuen Benutzeroberflächen-Thema namens "Pacific". Dieses Thema ist ein frischeres und moderneres Design, das dazu beiträgt, eine außergewöhnliche Benutzererfahrung zu schaffen.

Bildschirm: Moderne eCommerce-Warenkorb-Erfahrung

Das Kundenportal unterstützt nun ACH-Zahlungen für den US-Markt.

Darüber hinaus ermöglicht die neue Funktionalität dem Betreiber, die Anzahl der Bestellungen, die jeden Tag angenommen werden können, zu begrenzen, um die verfügbare Kapazität widerzuspiegeln, wodurch Enttäuschungen bei den Kunden aufgrund von Überverpflichtungen vermieden werden.

Zahlungsanforderung

Request to Pay Link in der Kundenkommunikation – Sammeln Sie Zahlungen schneller, sicherer und einfacher.

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Zahlungsanforderung

Für AMCS Pay-Benutzer führen wir einen neuen Request to Pay-Link für Kundenkorrespondenz wie Rechnungen, Mahnschreiben und Erinnerungen ein, mit dem Kunden auf den Link klicken können, der sie dann zum Portal führt, wo sie eine Zahlung mit ihrer Zahlungskarte oder ihrem ACH-Service vornehmen können.

Diese Request to Pay-Links können in Kundenkommunikationen wie Rechnungen, Mahnungen und Benachrichtigungen eingebettet werden.

Darüber hinaus kann ein Kundendienstmitarbeiter, der die Zahlung für eine Bestellung über das Telefon entgegennimmt, eine Benachrichtigung über die Zahlungsanforderung an den Kunden initiieren, der auf den Link klicken und auf dem Portal bezahlen kann. Bei Zahlungskarten kann dies für den Abfallbetreiber sehr vorteilhaft sein, da es die Bearbeitungsgebühren der Banken senken und das Betrugsrisiko verringern kann, da die Daten des Karteninhabers nicht an den Kundendienstmitarbeiter weitergegeben werden.

Diese Art der einfachen und proaktiven Zahlungsanforderung wird von vielen Kunden wegen ihrer Benutzerfreundlichkeit und Bequemlichkeit bevorzugt. Es ist erwiesen, dass es die Wahrscheinlichkeit einer vorzeitigen Zahlung verbessert, wodurch der Order-to-Cash-Zyklus beschleunigt wird, wodurch Zahlungsrückstände reduziert und der Cashflow verbessert wird.

Mobile Yard Management Lösung

Erhalten Sie volle Transparenz und Kontrolle über Ihren Yard-Betrieb

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Mobile Yard Management Lösung

Mit unserer neuen AMCS Mobile Yard Management-Lösung ist es jetzt möglich, Ihren Yard-Mitarbeitern eine leistungsstarke und intuitive Lösung zu bieten, um ihre täglichen Aufgaben mit maximaler Leichtigkeit zu erledigen und eine konsistente Anwendung Ihres Prozess-Workflows und den konstanten Fluss von Echtzeitdaten in die AMCS-Plattform zu gewährleisten.

Es automatisiert gängige Yard-Aufgaben wie eingehende Materialinspektion, Lastaufschlüsselung und Sortierung, erstreckt sich jedoch auch auf Yard-Aufgaben wie Zykluszählung, Ausgehendes Lastmanagement, Intra-Yard-Bewegungen usw.

Die Lösung erleichtert es dem Werftpersonal, eingehende und ausgehende Aufträge effizient auszuwählen und zu bewerten und gleichzeitig die Prozesskonsistenz zu gewährleisten.

Das Werftpersonal kann vor Ort überprüfen, ob die erhaltenen Materialien wie erwartet sind, und Abweichungen aufzeichnen,den Preis ändern sowie Fotos machen und Kommentare hinzufügen, so dass der Genehmigungsprozess vor der Rechnungsstellung der Kunden integriert und effizient ist.

Das Werftpersonal kann Gewichts- / Kostenabzüge aufgrund eines übermäßigen Feuchtigkeitsgehalts oder für Behälter vornehmen sowie alle bei einer Ladung beobachteten Verunreinigungen aufzeichnen, um entweder eine Preissenkung zu erreichen oder Gespräche mit Lieferanten über die Qualität der erhaltenen Materialien aufzunehmen.

Transportmanagementsystem

Automatisieren Sie die kommerzielle und Roll-Off-Planung vollständig und optimieren Sie Ihre täglichen Routen mit einem einzigen Mausklick

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Transportmanagementsystem

Diese neue Version erweitert die automatisierten Planungs- und Überwachungstools, um Single-Trip-Skip- und Roll-off-Dienste zu unterstützen. Es bietet auch Ein-Klick-Sequenzoptimierungsdienste, um die Effizienz der Allround-Arbeit zu verbessern.

Die umfangreiche Funktionalität und Automatisierung unseres Transportmanagementsystems, wie integriertes Ressourcenmanagement, automatisierte Planungstools (z. B. digitale LKW-konforme Karten, Entfernungs- / Zeitrechner usw.) und Live-Überwachung, werden den Verkehrsplaner für eine Fahrt, die maximale Agilität erfordert, erheblich unterstützen.

Unsere Zeitleistenansicht bietet Planern beispielsweise eine Prognose der geschätzten Zeit, die das Fahrzeug benötigt, um die geplanten Kundenstandorte sowie eigene und fremde Deponien zu besuchen. Diese Sichtlinie der erwarteten Zeiten ermöglicht genauere und fundiertere Planungsentscheidungen, die zu realistischeren Plänen mit besseren Serviceergebnissen führen. Diese Timeline-Ansicht kann auch verwendet werden, um den Echtzeit-Fortschritt des Fahrzeugs auf der Route zu überwachen.

Unsere Single-Click-Sequence-Optimierungsfunktion kann eine tägliche Planungsoptimierungsaufgabe in Sekundenschnelle ausführen, was zuvor mehrere Minuten dauern würde, bis ein erfahrener Planer dies manuell erledigte.

Jeden Tag muss ein Planer neue Aufträge in eine tägliche kommerzielle Runde einfügen (z. B. Callouts, verpasste Abholung, zusätzliche Bestellungen usw.), und es dauert einige Zeit, sie genau in die richtige Reihenfolge der Routenreihenfolge einzufügen, da Einschränkungen wie die Zugriffszeitfenster des Kundenstandorts (z. B. Zugriff nur zwischen 8 und 10 Uhr) gegeben sind.

Bildschirm: Single Click Routenoptimierung

Diese Art der schnellen Optimierung spart Planungszeit, und ihre konsistente Genauigkeit kann bessere Serviceergebnisse und reduzierte Transportkosten liefern, insbesondere wenn sie über mehrere Routen ausgeführt wird.

AMCS Telematik-Lösung

Reduzieren Sie Ihre Kraftstoffausgaben, verbessern Sie die Fahrersicherheit und maximieren Sie die Produktivität

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AMCS Telematik-Lösung

AMCS Telematics wurde entwickelt, um umfangreiche Tracking- und Telematikdaten (z. B. Fahrverhalten, Motorleistung, Kraftstoffverbrauch) von allen Ihren Fahrzeugen zu erfassen und mit den Routendetails zu kombinieren, so dass der Planer die volle Kontrolle und Transparenz über die Transportvorgänge hat.

Bildschirm: Überwachung der KPIs für den Kraftstoffverbrauch der Flotte

Die neue AMCS Telematics-Lösung kann als Modul unseres Transport Management Systems oder alternativ als Punktlösung implementiert werden, die Daten an ein Drittsystem liefern kann.

Es besteht aus einem onboard-Tracking- und Telematikgerät, das umfangreiche Daten an unsere AMCS-Plattform für Echtzeit-Überwachungs- und Berichtszwecke sendet.

AmCS Platform bietet ein webbasiertes Portal, mit dem Sie die Gesamtleistungsmetriken Ihrer Flotte anzeigen sowie die vergangene Leistung überprüfen und Warnungen basierend auf Ereignissen (z. B. Geschwindigkeitsüberschreitungen, hartes Fahren usw.) und Geofences generieren können.

Die neue AMCS Telematiklösung reduziert nachweislich die Kraftstoffkosten um 10%, indem sie das kraftstoffineffiziente Fahrverhalten überwacht, sicherstellt, dass die Fahrer die vorgeschriebenen Routen einhalten und eine optimale Motorleistung gewährleistet. Es erhöht die Sicherheit des Fahrers, indem es das gesamte harte Fahrverhalten wie hartes Beschleunigen, Bremsen, Geschwindigkeitsüberschreitungen und Kurvenfahrten überwacht.

Diese umfangreichen Telematikdaten können mit den Transportdaten innerhalb des Transportmanagementsystems konsolidiert werden, um dem Planer eine einzige Ansicht zu bieten, um die Transparenz und Kontrolle zu maximieren.

Ressourcen

Broschüre

Broschüre mobile Arbeitskräfte

Papierloses Fahren! Mit digitalen Routenblättern, Fahrerbeschreibung, Echtzeit-Datenerfassung, Servicenachweis, Routenführung & Navigation und Back-End-Integration.

Broschüre

Navigationsbroschüre

AMCS Guided Navigation ist ein hochmodernes Navigationssystem für den Einsatz in der Müllabfuhr oder Reinigung.

Broschüre

Analytics-Broschüre

Beschreiben, prognostizieren und verbessern Sie die Geschäftsleistung mit unvergleichlichen Einblicken in Ihr gesamtes Unternehmen.

Andere Ressourcen anzeigen

Webinar On-Demand-| Demo AMCS Transport Management System

Von Lasse Jiborn

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Kontakt

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