Bord na Móna Genbrug
Bord na Móna Recyclinger en førende leverandør af affaldshåndterings- og genanvendelsestjenester i Irland. Indsamlingsruterne plejede at blive planlagt af chaufførerne, hvilket resulterede i ineffektive ruter, ubesvarede skraldespande og utilfredse kunder. Bord na Móna Recycling besluttede at købe AMCS' ruteplanlægger. Transportoptimering udføres med Route Planner, hvilket resulterer i spektakulære omkostningsbesparelser og stærkt forbedret kundeservice. Bord na Móna Recycling er forpligtet til at levere omkostningseffektive, effektive og miljøvenlige affaldshåndteringsløsninger til alle sine kunder.
500
Samlinger pr. rute5
Stjerner i anmeldelser100000
Beboelsesejendomme6000
ErhvervskunderNøglen til succes er leveringen af vores service
Siden Bord na Móna Recycling har investeret i teknologien fra AMCS, har de været i stand til at opnå den højeste RepTrak-score nogensinde inden for virksomheden for et skraldespandsfirma i Irland. Derfor fungerer teknologi i vores branche. Hvis du ikke investerer i teknologi, ved du ikke, hvad du gør forkert. Ved at have teknologi kan vi forudse og forhindre serviceproblemer, og når disse problemer opstår, kan vi løse dem med en handling.
Udfordring
Bord na Móna Recycling har stort set aldrig lavet nye masterplaner før. Ruterne blev ikke skrevet ned, men blot planlagt af chaufførerne, baseret på lokalkendskab. Derfor var ruterne noget ineffektive og meget vanskelige at udføre for midlertidige chauffører, der ofte savnede skraldespande.
Læs mereChallenge
Den daglige udfordring er at kunne imødekomme vores kunders forventninger
I Irland er de lokale regionale myndigheder ikke ansvarlige for affaldshåndtering, og de irske kunder kan frit skifte leverandør, hvis de ikke er tilfredse med tjenesten. Ciaran Brady, Head of Resource Recovery Bord na Móna Recycling, "Det er bydende nødvendigt for os hos Bord na Móna Recycling at være i stand til at opfylde og overgå vores kunders serviceforventninger, og tidligere var vi desværre ikke altid i stand til at gøre det."
Darren Sadler, Bord na Móna Recycling Transport & Logistics Manager; "Bord na Móna Recycling har stort set aldrig lavet nye masterplaner før. Ruterne blev ikke skrevet ned, men blot planlagt af chaufførerne, baseret på lokalkendskab. Derfor var ruterne noget ineffektive og meget vanskelige at udføre for midlertidige chauffører, der ofte savnede skraldespande."
Løsning
Optimering af servicedage var afgørende for at opnå de bedste resultater, og ved at lære af vores fejl ændrede vi derfor vores kommunikationsstrategi og forbedrede accepten af servicedagsændringer markant.
Læs mereSolution
Den rolle, teknologien spiller
Bord na Móna Recycling besluttede at implementere ruteoptimering fra AMCS og startede med materruter. Darren Sadler forklarer: "Optimering af servicedage var afgørende for at opnå de bedste resultater, og ved at lære af vores fejl ændrede vi derfor vores kommunikationsstrategi og forbedrede accepten af servicedagsændringer bemærkelsesværdigt."
Vi håndterer genanvendeligt, organisk og almindeligt affald og holder ca. 165 køretøjer beskæftiget med 400-500 indsamlinger pr. rute i gennemsnit. Ved at have teknologi og investere i AMCS-platformen kan vi nu opfylde hele spektret af vores kunders serviceforventninger.
Resultater
Systemet har forbedret vores rentabilitet og kundeservice meget. Hvis du ikke investerer i teknologi, ved du ikke, hvad du gør forkert. Ved at have teknologi kan vi forudse og forhindre serviceproblemer, og når disse problemer opstår, kan vi løse dem med en handling.
Læs mereResults
Forbedret rentabilitet og kundeservice
Hvis du ikke investerer i teknologi, ved du ikke, hvad du gør forkert. Ved at have teknologi kan vi forudse og forhindre serviceproblemer, og når disse problemer opstår, kan vi løse dem med en handling.
"Systemet har forbedret vores rentabilitet og kundeservice meget", siger Darren Sadler.
- Reduktion på ca. 15% i omkostninger pr. lift 100% eliminering af ad hoc-ruter til indsamling af glemte skraldespande (dyreste ruter)
- Forbedret kundeservice, da antallet af glemte skraldespande er blevet reduceret
- Evne til at påtage sig et stort antal nye kunder med eksisterende køretøjer
Lad os vise dig, hvad AMCS Platform kan gøre for dig!
Lad AMCS vise dig, hvordan du optimerer din drift for at øge overskuddet, forbedre effektiviteten og vokse din virksomhed
Download AES-casestudie
Læs mere om, hvordan AES sparede spektakulære omkostninger og forbedrede kundeservicen
AMCS-platformen spiller en væsentlig rolle i vores daglige arbejde, da vi bruger den fra det øjeblik, lastbilerne starter om morgenen og hele vejen til fakturering af kunderne månedligt
Relaterede løsninger
AMCS Vision AI
AMCS Vision AI er vores kunstige intelligensdrevne, computervisionsløsning designet til at digitalisere billeder af ressourcestrømme og servicehændelser for at give operatører automatiseret og kontinuerlig indsigt.
Læs mereKøretøjsteknologi
Intelligente køretøjsteknologier og vejeløsninger om bord, der er designet til at reducere omkostningerne og forbedre indsamlingseffektiviteten.
Læs mereKundeselvbetjeningsportal
En velfungerende online kundeportal bygget til at maksimere selvbetjening, øge kundetilfredsheden og reducere callcenteromkostningerne.
Læs mereRessourcer
Fire områder, hvor 2022 Inflation Reduction Act og Carbon Tax Credits kan påvirke miljøserviceindustrien
Gør klassificering af genanvendte metaller enklere og mere rentabel med digital klassificering
Deltag i Mark Valdes-Dapena, AMCS Senior Sales Engineer i en syv minutters video, når han demonstrerer, hvordan man bruger AMCS Platform for Metals (AMCS Mobile Grading App) til at nå indtægtsgenererende og effektivitetsmål.
Prisudviklingen i genbrug i USA 2023
Når vi bevæger os ind i 2023, bringer det nye år nye og igangværende udfordringer med sig for genvindingsvirksomheder i USA, herunder økonomisk pres og markedsvolatilitet, høje energipriser og den igangværende krig i Ukraine, klimaændringer og bestræbelser på at dekarbonisere og mere M&A-aktivitet, der forventes i sektoren.
Brochure om intelligent optimering
Lad os vise dig, hvordan ruteoptimering kan reducere kilometertal, køretid og CO2-udledning med 5-25 %