Nederlands
Oplossingen Oplossingen Sectoren Sectoren Success Stories Resources

Frugt.dk, Verhoogde klanttevredenheid

Brochure downloaden

Frugt.dk is een toonaangevende leverancier van verpakte fruitmanden voor werkplekken in heel Denemarken. Het bedrijf plande hun routes handmatig met pennen op papieren kaarten. Nu vindt routeoptimalisatie automatisch plaats in AMCS Routeplanner. Dit heeft geresulteerd in een verhoogde klanttevredenheid en grote besparingen in de distributie, maar ook in een sterk gevoel van veiligheid, nauwkeurigheid en structuur.

7000

Fruitmanden wekelijks geleverd

2500

Fruitboxen wekelijks geleverd

30

Minder administratief werk

100

Beheersing van de routekosten

Route- en transportoptimalisatie

Exponentiële technologie zorgt voor verandering in bijna elke branche en bedrijfsmodellen verschuiven. Om concurrerend te blijven, moet de supply chain in uw branche tegelijkertijd geoptimaliseerd, voorspelbaar en betrouwbaar zijn. Bij AMCS tillen we de zaken naar een hoger niveau. Met AMCS Intelligent Optimization kunt u werken met de flexibiliteit die uw klanten nodig hebben en gewend zijn. Bereik het hoogste niveau van klantbetrokkenheid en verbeter uw marges voortdurend met onze superieure mogelijkheden voor prognoses, tijdslotting en prijsoptimalisatie.

Uitdaging

Logistiek manager bij Frugt.dk, Niels Christensen, legt uit: "Vroeger planden we onze routes handmatig op gedrukte kaarten. Met 7.000 klanten in het hele land en 60% van ons volume dat op maandag op 120 routes uitgaat, was het erg moeilijk voor ons om de kwaliteit en efficiëntie van onze activiteiten te maximaliseren door middel van handmatige planning.

Lees meer
Terug

Challenge

Frugt.dk levert vers fruit aan bedrijven in Denemarken. Klanten kunnen telefonisch of online fruitmanden en -dozen in alle soorten en maten bestellen. Het bedrijf is de Deense marktleider in deze sector en maakt deel uit van de divisie Facility Services van ISS Denmark. Bij deze divisie werken meer dan 11.000 mensen. Niels Christensen, Logistics Manager bij ISS frugt.dk: "Vroeger planden we onze routes met de hand op papieren kaarten. Omdat we 7.000 klanten in het hele land hebben en 60% van ons volume op maandagen wordt uitgeleverd via verschillende 120 routes, was het moeilijk de kwaliteit en de efficiëntie van het leveringsproces te optimaliseren met handmatige planning.

"Naast deze complexiteit hebben onze routes in stedelijke gebieden vaak een hoge dichtheid: een doorsnee route heeft al snel 100 stops. In combinatie met zeer krappe tijdvensters en vaste leveringsdagen konden we hierdoor onmogelijk efficiënte distributieroutes maken. Omdat distributie een groot deel van onze kosten uitmaakt en betrouwbare levering van essentieel belang is voor de klanttevredenheid, zagen we grote voordelen in het optimaliseren van onze routes met AMCS Route Planner"

Oplossing

"Bij de implementatie van het systeem moesten we enkele moeilijke maar noodzakelijke beslissingen nemen en organisatorische veranderingen doorvoeren", herinnerde Niels Christensen zich. "Het was een hele uitdaging om vaste aannames over werkwijzen ter discussie te stellen, en de chauffeurs wilden niet graag de benodigde informatie verstrekken. Dat was jammer, want betrouwbare gegevens zijn essentieel om een optimaal resultaat te behalen met AMCS Route Planner".

Lees meer
Terug

Solution

"Bij de implementatie van het systeem moesten we enkele moeilijke maar noodzakelijke beslissingen nemen en organisatorische veranderingen doorvoeren", herinnerde Niels Christensen zich. "Het was een hele uitdaging om vaste aannames over werkwijzen ter discussie te stellen, en de chauffeurs wilden niet graag de benodigde informatie verstrekken. Dat was jammer, want betrouwbare gegevens zijn essentieel om een optimaal resultaat te behalen met AMCS Route Planner".

Christensen: "Om de angst voor verandering onder onze chauffeurs weg te nemen, hebben we enkele maatregelen genomen. De wens van de chauffeurs voor het herhalen van masterroutes werd gerespecteerd en de chauffeurs werden uitgenodigd om de routes in AMCS Route Planner te bekijken en te verifiëren. Het was een voordeel dat onze belangrijkste distributieplanner vroeger zelf chauffeur was, omdat de chauffeurs hierdoor meer vertrouwen hadden in de kwaliteit van de routes. "Bovendien realiseerden we ons dat het belangrijk was om het optimalisatieproces geleidelijk te laten verlopen, zodat iedereen in de organisatie aan boord was. Motivatie, steun vanuit het management en een geloof in de voordelen van een routeplanningssysteem waren essentiële elementen voor het succes van het project".

Resultaten

Niels Christensen voegt toe: "Wij geloven dat AMCS Route Planner ons een duidelijk concurrentievoordeel en een zeer slanke distributie-opzet heeft gegeven."

Lees meer
Terug

Results

Niels Christensen: "We denken dat AMCS Route Planner ons een duidelijk concurrentievoordeel en een zeer efficiënt distributiesysteem heeft opgeleverd. Onze concurrenten kunnen problemen in de distributie niet zo efficiënt oplossen als wij".

Grote voordelen van de implementatie van het systeem:

  • Duurzame besparingen dankzij minder routes en minder gereden kilometers.
  • Een besparing van 25% tot 30% op administratief werk
  • Bijna 100% eliminatie van klachten over te late levering.
  • Benodigde tijd voor het optimaliseren van masterroutes verkort van 14 dagen naar 3 uur.
  • 100% controle over de routekosten, ondersteuning voor zelffacturatie van vervoerders en lagere kosten per route.
  • Mogelijkheid om de winstgevendheid van nieuwe contracten te beoordelen.

Casestudy downloaden

Lees meer over hoe Frugt.dk de klanttevredenheid te verhogen

Bekijk casestudy

Wij zijn van mening dat AMCS RoutePlanner ons een duidelijk concurrentievoordeel en een zeer slanke distributie-opzet heeft gegeven

Niels Christensen, Logistics manager bij Frugt.dk

Gerelateerde oplossingen

Routeplanner

Voor dagelijkse planning, hoofdroutes en what-if-scenario's.

Lees meer

Vlootplanner

Voor real-time routeplanning, transportoptimalisatie en dispatching

Lees meer

Mobiel web voor transport en distributie

Volledig geïntegreerde mobiele weboplossing

Lees meer
Bekijk andere oplossingen

Resources

Blog

7 essentiële inzichten van ons Inspire Webinar over de UPS Transport Optimization Journey

Hoor van de experts over transportoptimalisatie om digitale transformatie te versnellen

Blog

Rangschik de logistieke activiteiten van uw bedrijf in onze Intelligent Optimization Benchmark

Efficiënte bedrijven hebben de neiging om succesvolle bedrijven te zijn

Webinar

Webinar on demand: Is uw brandstof supply chain geoptimaliseerd met VMI?

AMCS Intelligent Optimalisatie | Zeer efficiënte webinarserie

Bekijk andere resources
Contact

Neem contact op met AMCS om te horen over onze toonaangevende oplossing en hoe dit uw bedrijf kan helpen gedijen.

Directe links carrières Blogs Succesverhalen Oplossingen Blijf op de hoogte Schrijf in voor onze nieuwsbrief
Volg ons op