Challenge

Niels Christensen, Logistikmanager bei Frugt.dk, erklärt: "Früher haben wir unsere Routen manuell auf gedruckten Karten geplant. Mit 7.000 Kunden im ganzen Land und 60% unseres Volumens, die montags auf 120 Routen unterwegs waren, war es für uns sehr schwierig, die Qualität und Effizienz unseres Betriebs durch manuelle Planung zu maximieren.

"Zusätzlich zu dieser Komplexität können unsere Routen in städtischen Gebieten sehr dicht sein, wo jede Route typischerweise etwa 100 Haltestellen hat. Dies, kombiniert mit sehr engen Zeitfenstern und festen Liefertagen, machte es uns unmöglich, effiziente Distributionspläne zu erstellen. Da der Vertrieb einen großen Teil unserer Kosten ausmacht und die Liefergenauigkeit der Schlüssel zu unserer Kundenzufriedenheit ist, sahen wir großes Potenzial in der Optimierung unserer Routen mit AMCS Route Planner."

Solution

"Bei der Implementierung des Systems mussten schwierige, aber notwendige Entscheidungen und organisatorische Veränderungen getroffen werden", erinnert sich Niels Christensen. "Die Diskussion von Annahmen über Arbeitsabläufe war eine anspruchsvolle Aufgabe, und die Fahrer zögerten, die benötigten Informationen zur Verfügung zu stellen. Das war bedauerlich, denn um mit AMCS Route Planner optimale Ergebnisse zu erzielen, sind genaue Daten entscheidend."

Niels Christensen fährt fort: "Um auf die Angst unserer Fahrer vor Veränderungen zu reagieren, mussten wir einige Initiativen ergreifen. Zu Frugt.dk wurde das Bedürfnis der Fahrer nach wiederholten Master-Routen respektiert, und sie wurden eingeladen, die Routen im AMCS-Routenplaner zu sehen und zu validieren. Es half auch, dass unser Hauptverteilerplaner ein ehemaliger Fahrer ist, da dies zusätzliches Vertrauen in die Qualität der Routen geschaffen hat. "Darüber hinaus haben wir erkannt, dass es wichtig ist, dass der Optimierungsprozess schrittweise erfolgt, um die gesamte Organisation mit ins Boot zu holen. Engagement, Managementunterstützung und der Glaube an die Vorteile eines Routenplanungssystems waren wesentliche Elemente."

Results

Niels Christensen fügt hinzu: "Wir glauben, dass AMCS Route Planner uns einen klaren Wettbewerbsvorteil und eine sehr schlanke Vertriebsstruktur verschafft hat."

Wesentliche Vorteile der Implementierung des Systems:

• Solide Einsparungen durch weniger Strecken und geringere Laufleistung
• Reduzierung des Verwaltungsaufwands um 25-30%
• Nahezu 100% Eliminierung von Reklamationen über verspätete Lieferungen
• Reduzierung der Planungszeit von 14 Tagen auf 3 Stunden bei der Optimierung von Masterrouten
• 100%ige Kontrolle der Routenkosten, ermöglicht die Selbstabrechnung des Spediteurs und eine Reduzierung der Kosten pro Route
• Fähigkeit, die Rentabilität neuer Kunden zu beurteilen