Challenge

Affaires en croissance

La croissance de l’activité déchets d’Amey a entraîné l’adoption de plusieurs systèmes.  Il était donc difficile de comparer les données ou de réaliser des synergies grâce à la centralisation des services.

En conséquence, la décision a été prise de mettre en œuvre un nouveau système informatique qui soutiendrait l’entreprise actuelle et serait également capable de s’adapter à l’évolution rapide des marchés des déchets et de la technologie. Le nouveau système devait permettre une modernisation significative de la façon dont Amey gérait son activité, y compris l’utilisation d’applications mobiles et d’un portail Web dédié.

Solution

Passer à un système unique de gestion d’entreprise

Le système de gestion d’entreprise AMCS d’Amey est maintenant utilisé par plus de 35 membres de l’équipe sur 6 sites et est capable de gérer l’ensemble de ses fonctions de collecte, de traitement et de déchets municipaux. Sa vaste gamme de fonctionnalités comprend la gestion de la clientèle, le pont-bascule et les appareils mobiles. Il intègre également une capacité de reporting détaillée permettant la production de rapports sur mesure et de tableaux de bord opérationnels, combinant les données par service, entreprise ou flux de déchets.

Le logiciel de planification des véhicules et d’optimisation des itinéraires d’AMCS permet désormais d’adapter les itinéraires pendant que les véhicules sont sur la route, améliorant ainsi l’efficacité et réduisant les ascenseurs manqués. Cela signifie également que le travail à l’avenir est basé sur le travail du passé, intégrant les connaissances des pilotes et des équipes opérationnelles
dans les plans futurs. L’utilisation d’appareils mobiles permet de rapporter et de partager des informations en temps réel.
En plus de permettre l’envoi direct de mises à jour de routage vers les listes d’emplois, cela réduit également considérablement le temps de résolution pour les problèmes des clients tels que les ascenseurs manqués.

Results

Avantages commerciaux et opérationnels

Le passage à un système unique de gestion d’entreprise a permis à Amey de réaliser un certain nombre d’avantages commerciaux et opérationnels. Dans l’ensemble de l’activité de collecte de déchets commerciaux, elle est reconnue comme ayant ajouté plus de 2 % à son BAII (bénéfice avant intérêts et impôts).

La visualisation des itinéraires des véhicules permet d’identifier facilement les inefficacités et de récheminer les véhicules. En plus de s’attaquer aux itinéraires qui se chevauchent, les segments à faible densité de collecte sont également clairement visibles. On estime que le réacheminement a réduit le kilométrage de la flotte de 7 %, réduisant à la fois les coûts du carburant et les émissions. Il est maintenant
possible de visualiser et d’interroger la rentabilité de chaque véhicule et itinéraire, compte tenu des revenus gagnés et de tous les éléments de coûts variables.

Principaux avantages en un mot

• Une réduction de 7 % du kilométrage de la flotte résultant de l’amélioration du routage. Cela a permis de réduire la consommation de carburant et d’améliorer davantage les performances environnementales
• Dans l’ensemble des activités de collecte des déchets commerciaux de l’entreprise, le système a permis de réaliser un BAII d’Amey (bénéfice avant intérêts et impôts)
• Réduction du double emploi et amélioration de la qualité des données
• Amélioration de la gestion et du commerce des matériaux
• Accès aux données 24h/24 et 7j/7 via un portail en ligne