Amey

Challenge

Negocios en crecimiento

El crecimiento del negocio de residuos de Amey ha dado lugar a la adopción de múltiples sistemas. Esto dificultaba la comparación de datos o la obtención de sinergias a través de la centralización de servicios.

En consecuencia, se tomó la decisión de implantar un nuevo sistema informático que diera soporte al negocio actual y que, además, fuera capaz de adaptarse a la rápida evolución de los mercados de residuos y tecnología. El nuevo sistema debía permitir una modernización significativa de la forma en que Amey gestionaba su negocio, incluido el uso de aplicaciones móviles y un portal web específico.

Solution

Pasarse a un único sistema de gestión empresarial

El sistema de gestión empresarial AMCS de Amey es utilizado actualmente por más de 35 miembros del equipo en 6 centros y es capaz de gestionar todas sus funciones de recogida, procesamiento y residuos municipales. Su amplia gama de funcionalidades incluye la gestión de clientes, básculas puente y dispositivos móviles. También incorpora una detallada capacidad de elaboración de informes que permite la producción de informes a medida y cuadros de mando operativos, combinando datos por servicio, negocio o flujo de residuos.

El software de planificación de vehículos y optimización de rutas de AMCS permite ahora adaptar las rutas mientras los vehículos están en la carretera, mejorando así la eficiencia y reduciendo los ascensores perdidos. También significa que el trabajo en el futuro se basa en el trabajo del pasado, incorporando los conocimientos de los conductores y los equipos operativos a los planes futuros.

El uso de dispositivos móviles permite realizar informes y compartir información en tiempo real.
Además de permitir el envío de actualizaciones de rutas directamente a las listas de trabajo, esto también reduce significativamente el tiempo de resolución de los problemas de los clientes, como los ascensores perdidos.

Results

Beneficios comerciales y operativos

El cambio a un único sistema de gestión empresarial ha permitido a Amey obtener una serie de beneficios comerciales y operativos. En todo el negocio de recogida de residuos comerciales, se reconoce que ha añadido más de un 2% a su EBIT (beneficios antes de intereses e impuestos).

La visualización de las rutas de los vehículos permite identificar fácilmente las ineficiencias y redirigir los vehículos. Además de abordar las rutas que se solapan, los segmentos con baja densidad de recogida también son claramente visibles. Se calcula que el reencaminamiento ha reducido el kilometraje de la flota en un 7%, con lo que se han reducido tanto los costes de combustible como las emisiones. Ahora es posible ver e interrogar la rentabilidad de cada vehículo y ruta, teniendo en cuenta los ingresos obtenidos y todos los elementos de coste variable.

Las principales ventajas en pocas palabras

• Una reducción del 7% en el kilometraje de la flota gracias a la mejora de las rutas. Esto ha servido para reducir el consumo de combustible y mejorar aún más el rendimiento medioambiental.
• En el negocio de recogida de residuos comerciales de la empresa, el sistema ha contribuido a aumentar en un 2% el EBIT de Amey (beneficios antes de intereses e impuestos)
• Reducción de la duplicación de esfuerzos y mejora de la calidad de los datos.
• Mejora de la gestión de materiales y el comercio
• Acceso a los datos 24 horas al día, 7 días a la semana, a través de un portal en línea