Engineering Quality & Excellence Manager

Construisez ce qui compte. Développez-vous là où ça compte.

Qui sommes-nous ?

Chez AMCS, le développement durable est au cœur de notre activité — et nous proposons des carrières qui font la différence. Depuis nos origines en Irlande jusqu’à nos équipes réparties en Europe, en Amérique du Nord et en Australasie, nous réunissons des personnes ambitieuses pour contribuer à redéfinir les secteurs qui font vivre notre monde.

Ce que nous construisons

Nous développons des solutions SaaS intelligentes basées sur le cloud qui transforment des opérations complexes en performances plus intelligentes et plus durables. S'appuyant sur l'IA, les données et une expertise sectorielle approfondie, notre technologie aide nos clients à optimiser leurs itinéraires, à gérer le recyclage, à améliorer leur conformité, à exploiter de nouvelles perspectives et à progresser plus rapidement vers un avenir plus efficace et circulaire.

Pourquoi rejoindre AMCS ?

Rejoignez AMCS et intégrez une équipe internationale où la raison d'être va de pair avec la performance. Chez nous, vous pourrez faire évoluer votre carrière, repousser les limites du possible et travailler sur des technologies qui font une différence tangible — pour nos clients, nos communautés et la planète.

Compte tenu de la croissance continue d'AMCS, nous recherchons un responsable de l'ingénierie, de la qualité et de l'excellence, hautement motivé et expérimenté.

Ce poste a pour mission de généraliser les normes d'ingénierie et les pratiques de qualité à l'ensemble de l'organisation mondiale de l'ingénierie. Il définit ce que signifie « une ingénierie de qualité » chez AMCS, évalue si l'organisation s'y conforme réellement et incite les responsables de l'ingénierie à combler les lacunes.

Ce poste devient le responsable opérationnel du système d'excellence technique : la direction générale de l'ingénierie définit la stratégie et les attentes ; ce poste traduit ces attentes en normes, indicateurs, dispositifs de gouvernance et programmes d'amélioration ; les responsables techniques restent chargés de leur mise en œuvre au sein de leurs équipes.

Vos missions

• Définir, piloter et faire évoluer les normes d'ingénierie mondiales qui décrivent les bonnes pratiques d'ingénierie pour l'ensemble des produits et des équipes — notamment en matière de gestion des versions, de révision du code, d'intégration continue et de déploiement continu (CI/CD), de tests, d'analyse statique, de sécurité et d'observabilité.

• Gérer le modèle mondial de maturité en ingénierie et la fiche d'évaluation qui en découle, en réalisant des évaluations qui fournissent aux responsables de l'ingénierie une vision fiable de la qualité, des risques et des tendances.

• Utiliser les données pour identifier les risques systémiques liés à la qualité et à l'ingénierie, et mener des programmes d'amélioration en collaboration avec les responsables techniques, en les tenant pour responsables de la résolution des lacunes au sein de leurs propres équipes.

• Assurer la direction stratégique de la fonction « Ingénierie de la qualité » par l'intermédiaire du responsable de l'ingénierie de la qualité, en orientant les investissements dans ce domaine vers les domaines présentant les risques les plus élevés.

• Servir de point de contact central au sein du service d'ingénierie pour les exigences de conformité et d'audit liées à l'ingénierie, en les traduisant en attentes techniques concrètes et en coordonnant la réponse du service d'ingénierie.

• Collaborer avec les responsables techniques pour renforcer les compétences tout en veillant au respect des normes — en s'appuyant principalement sur son influence et sur des données fiables plutôt que sur son autorité hiérarchique.

• Rendre compte directement à la direction de l'ingénierie — en fournissant les indicateurs, les mises à jour et l'état d'avancement concernant la qualité et la maturité de l'ingénierie.

Ce que vous apporterez

• Une solide expérience à des postes de direction dans les domaines de l'ingénierie, de la qualité technique ou de l'excellence technique au sein d'une entreprise de logiciels proposant une gamme variée de produits.

• Une compréhension approfondie des pratiques d'ingénierie modernes — stratégie de gestion du code source, revue de code, CI/CD, stratégie d'automatisation des tests, analyse statique, ingénierie des performances, observabilité et développement sécurisé — avec suffisamment de maîtrise pour pouvoir échanger de manière pertinente avec les responsables techniques sur n'importe lequel de ces sujets.

• Une excellente maîtrise des indicateurs techniques et de qualité, ainsi que la capacité à distinguer un signal pertinent d'un indicateur susceptible d'être manipulé.

• Capacité avérée à mener à bien des changements au-delà des frontières organisationnelles en s'appuyant sur son influence, des données factuelles et la gouvernance plutôt que sur l'autorité hiérarchique.

• Expérience dans la définition et la mise en œuvre à grande échelle d'un modèle de maturité, d'un cadre d'évaluation ou d'un programme de normes d'ingénierie.

• Expérience des cadres réglementaires ou d'audit tels que SOC 2, PCI DSS ou ISO 27001 du point de vue technique, y compris la mise en place de mesures de conformité et de correction.

• Être à l'aise pour travailler à l'échelle mondiale, en tenant compte des décalages horaires, des différences culturelles et des équipes d'ingénieurs ayant des parcours et des niveaux de maturité variés.

• Être crédible auprès des ingénieurs sans pour autant être un développeur de terrain — posséder de véritables connaissances techniques et avoir suffisamment d'assurance pour mener une discussion technique.

• Résilient et direct, capable de communiquer des conclusions dérangeantes à ses collègues et de respecter les normes même sous la pression des délais.

Comment le succès sera-t-il évalué (12 premiers mois) ?

• Une amélioration tangible des scores de maturité technique à l'échelle de l'ensemble du portefeuille, les équipes les moins performantes étant celles qui progressent le plus rapidement.

• Réduction du nombre de défauts détectés par les clients et de ceux qui ont échappé au contrôle, et amélioration de la qualité des versions.

• Une cohérence accrue des pratiques d'ingénierie entre les différents produits, mesurée par rapport aux normes plutôt que simplement affirmée.

• Risque lié à la qualité technique identifié de manière proactive à partir des données, plutôt que de se manifester par un impact sur les clients ou une escalade.

• Les obligations de conformité technique sont respectées dans les délais, les justificatifs sont disponibles et les audits se déroulent sans surprise du côté technique.

• Des investissements en ingénierie de la qualité clairement ciblés sur les domaines présentant les risques les plus élevés.

• Les responsables techniques considèrent la fiche d'évaluation comme un outil de gestion utile plutôt que comme un exercice de reporting imposé.