Location Cité de Cebu
Country Philippines
Category Fonctions de soutien à l'activité
Type Temps plein
Experience Niveau intermédiaire
Language Anglais
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Qui sommes-nous ?


Chez AMCS, le développement durable est au cœur de notre activité — et nous proposons des carrières qui font la différence. Depuis nos origines en Irlande jusqu’à nos équipes réparties en Europe, en Amérique du Nord et en Australasie, nous réunissons des personnes ambitieuses pour contribuer à redéfinir les secteurs qui font vivre notre monde.

Ce que nous construisons


Nous développons des solutions SaaS intelligentes basées sur le cloud qui transforment des opérations complexes en performances plus intelligentes et plus durables. S'appuyant sur l'IA, les données et une expertise sectorielle approfondie, notre technologie aide nos clients à optimiser leurs itinéraires, à gérer le recyclage, à améliorer leur conformité, à exploiter de nouvelles perspectives et à progresser plus rapidement vers un avenir plus efficace et circulaire.

Pourquoi rejoindre AMCS ?


Rejoignez AMCS et intégrez une équipe internationale où la raison d'être va de pair avec la performance. Ici, vous pourrez faire évoluer votre carrière, repousser les limites du possible et travailler sur des technologies qui font une différence tangible — pour nos clients, nos communautés et la planète.


Nous recherchons un spécialiste expérimenté en gestion des créances pour rejoindre notre équipe internationale chargée de la gestion des créances. Votre mission principale consistera à gérer au quotidien le processus de recouvrement d'un portefeuille de clients basés en Irlande et au Royaume-Uni, afin d'améliorer la trésorerie, de réduire les retards de paiement et d'offrir une excellente expérience client.


Principales missions et responsabilités :

  • Suivre l'ancienneté des créances des comptes attribués afin de garantir le paiement dans les délais des factures des clients.

  • Communiquer avec les clients par e-mail et par téléphone au sujet du paiement des factures en souffrance.

  • Gérer les relations avec les clients clés en cas de problèmes de recouvrement.

  • Résoudre les problèmes de facturation des clients, rapprocher les écarts comptables et gérer les litiges.

  • Être responsable de la réduction des impayés pour les comptes attribués.

  • Collaborer avec les équipes commerciales et les membres de l'équipe chargée de la réussite client pour résoudre les problèmes liés aux créances.

  • Gérer les actions de recouvrement menées par des tiers.

  • Soutenir les stratégies de recouvrement et œuvrer à la réalisation des indicateurs clés de performance (KPI) convenus.

  • Effectuer toute autre tâche et mission qui lui sont confiées et qui sont nécessaires au bon fonctionnement du service des comptes clients.

  • Doit communiquer et assurer un suivi efficace avec le responsable des créances clients en temps opportun concernant les comptes clients.

Compétences et expérience recherchées :

  • Au moins 3 ans d'expérience dans le domaine du crédit et du recouvrement, notamment avec des comptes à fort volume et à forte valeur.

  • Capacité à travailler au sein d'un service de recouvrement au rythme soutenu.

  • Connaissance des procédures de facturation et des techniques de recouvrement.

  • Maîtrise pratique de MS Office.

  • Expérience avec les systèmes ERP d'entreprise – une expérience avec NetSuite est un atout.

  • Capacité à résoudre les problèmes.

  • Capacité à hiérarchiser et à gérer plusieurs responsabilités.

  • Engagement à offrir un excellent service client.

  • Expérience en matière d'amélioration des processus.

  • Grand souci du détail.

Rejoignez-nous dans notre mission pour un avenir durable et profitez des avantages suivants :

  • Une assurance maladie couvrant jusqu'à trois personnes à charge

  • Service de navette pour faciliter vos déplacements

  • Restauration et café gratuits sur place pour votre plus grand plaisir

  • Indemnités

  • Accès à une plateforme complète de formation et de développement proposant des formations en cours d’emploi sur les compétences essentielles, avec la possibilité de suivre vos progrès de manière centralisée

  • 25 jours de congés annuels

  • Rejoignez un leader mondial des services logiciels dédiés au développement durable

  • Un mode de travail hybride pour un équilibre flexible entre vie professionnelle et vie privée


#LI-JC1