L'amélioration de la sécurité au travail est bénéfique à tous les niveaux. En fait, la sécurité, la qualité, la productivité et la motivation des employés vont de pair, ce qui signifie que lorsque les attitudes à l'égard de la sécurité s'améliorent, votre entreprise peut simultanément améliorer la durabilité et accroître la rentabilité.
Changer la culture de la sécurité n'est cependant pas toujours simple. Il faut comprendre les attitudes qui prévalent dans votre organisation et avoir la volonté de travailler ensemble pour améliorer la sécurité de l'entreprise et l'adapter à l'avenir.
La courbe de Bradley est un outil que vous pouvez utiliser pour éclairer ce processus. Cette matrice visuelle met en évidence le lien entre la sécurité au travail et la culture d'entreprise. Elle montre que si vous voulez réduire le taux d'accidents et encourager les employés à se comporter de manière sûre, vous devez tenir compte de deux facteurs clés : le leadership et la culture d'entreprise.
Dans cet article, nous expliquons comment vous pouvez utiliser la courbe de Bradley pour identifier le stade auquel se trouve la culture de votre entreprise, ainsi que les mesures que vous pouvez prendre pour améliorer la sécurité de l'entreprise, motiver les employés et réduire durablement votre taux d'accidents.
Qu'est-ce que la courbe de Bradley ?
Conçue comme un moyen d'évaluer la culture de la sécurité, la courbe de Bradley a été élaborée en 1995 par Berlin Bradley, un employé de DuPont. Elle décrit quatre stades distincts, avec des entreprises connaissant des accidents fréquents dans le premier stade et, à l'autre extrémité du spectre, des entreprises où les accidents sont rares ou ne se produisent pas du tout. Chacun des quatre stades est caractérisé par une base comportementale pour la prévention des accidents, y compris les instincts naturels, les règles et la supervision, la responsabilité ou la responsabilité partagée.
Étape 1 : Une sécurité professionnelle réactive basée sur l'instinct
Les employés n'assument pas la responsabilité de la sécurité au travail et les accidents sont considérés comme une partie inévitable du travail quotidien.
Stade 2 : Sécurité professionnelle dépendante, basée sur des règles et une supervision
Les employés considèrent la sécurité au travail comme des règles établies par la direction. Dans le même temps, la direction part du principe que le taux d'accidents diminuera si les employés se contentent de suivre les règles. Ce style de leadership implique d'exercer une pression sur les employés.
Étape 3 : Sécurité au travail indépendante basée sur l'auto-responsabilité des employés
Les employés prennent leurs responsabilités et comprennent l'importance des mesures de sécurité au travail.
Étape 4 : Sécurité professionnelle interdépendante fondée sur une responsabilité partagée
La sécurité au travail fait partie intégrante de l'ADN de l'entreprise et les employés prennent leurs responsabilités vis-à-vis d'eux-mêmes et des autres. Ils n'acceptent pas les normes inférieures et comprennent que les améliorations dépendent du travail d'équipe.
En termes simples, la courbe de Bradley montre l'évolution potentielle de la culture de sécurité d'une entreprise à mesure qu'elle franchit les quatre étapes.
quel est le degré de maturité de votre culture de la sécurité ?
Pour mieux comprendre le concept et évaluer la situation actuelle de votre entreprise, nous vous proposons une version élargie de la courbe de Bradley :
Outre la base comportementale de chaque phase, chaque étape de la courbe de Bradley reflète également l'attitude dominante à l'égard des accidents. Pour classer votre entreprise, examinez comment les dirigeants, les cadres et les employés de votre entreprise considèrent le taux d'accidents.
Si les accidents sont considérés comme normaux, votre entreprise se trouve au premier stade. Pour passer à l'étape suivante, vous devez sensibiliser les managers à leurs responsabilités en matière de sécurité au travail.
Chaque étape est également caractérisée par la motivation des employés à s'engager dans la sécurité au travail, ainsi que par la devise du style de leadership dominant.
En ce qui concerne la base comportementale spécifique à chaque étape, il existe certains types d'activités et de mesures de sécurité au travail qui servent à poser ces fondations, y compris celles établies par la direction et par les individus. Cela donne lieu à une responsabilité, qui est reconnue et assumée par différentes personnes et différents groupes, en fonction de la maturité de la culture de la sécurité.
Examinez systématiquement la matrice pour définir à quel stade se trouve votre entreprise. Demandez-vous ce que vos employés pensent du thème de la sécurité au travail et comment ils l'incarnent pour positionner votre entreprise sur l'échelle de 1 à 12.
comment mener une enquête auprès des salariés sur la culture de la sécurité
Pour obtenir une image complète de la culture de votre entreprise, ne l'évaluez pas seul. Présentez la courbe DuPont Bradley à vos collègues, à vos employés et au personnel d'encadrement pour vous faire une idée réaliste de la situation de votre entreprise. Si cela n'est pas possible, posez-vous au moins deux questions :
- Où pensez-vous que vos employés se positionneraient et positionneraient leurs supérieurs directs ?
- Où pensez-vous que le personnel d'encadrement se positionnerait et positionnerait ses employés ?
Le diagramme ci-dessous présente un exemple d'enquête auprès des employés. Il montre clairement que de nombreux employés de cette entreprise hypothétique situent sa culture de la sécurité - telle qu'elle est pratiquée par le personnel (axe X) et la direction (axe Y) - dans les stades de développement les plus bas de la courbe de Bradley.
bon à savoir
Il est important que les managers comprennent que les réponses des employés dans les champs rouges à droite du diagramme représentent de fortes critiques. L'approche des employés en matière de sécurité au travail est plus mûre que celle de la direction, ce qui rend difficile l'amélioration de la sécurité au travail par la direction. Il est essentiel que les managers commencent par identifier ce qu'ils peuvent faire pour influencer leur équipe. Utilisée de cette manière, la courbe de Bradley est un excellent outil cognitif pour changer les attitudes de l'entreprise, en particulier au niveau de la direction.
comment changer la culture de la sécurité
Une fois que vous avez identifié le statu quo de la culture de sécurité de votre entreprise, il est relativement simple de mettre en œuvre des mesures pour atteindre le stade suivant de la courbe de Bradley. Examinez les caractéristiques de l'étape suivante et réfléchissez aux outils et mesures qui pourraient vous aider à y parvenir.Gardez à l'esprit que la volonté de changer exige toujours un certain degré d'initiative, qui doit venir de tous les niveaux.
Les questions suivantes peuvent être le moteur du développement de votre entreprise :
- Où en sommes-nous dans la courbe de Bradley et quelles approches pouvons-nous en tirer ?
- Comment pouvons-nous encourager les gens à se considérer comme faisant partie d'une équipe - et quelles réglementations et normes peuvent contribuer à créer une culture d'entreprise sûre ?
- Que peut faire la direction pour soutenir ce changement culturel ?
- Comment les dirigeants peuvent-ils jouer un rôle plus important et être les garants du changement dans notre entreprise ?
- Où se situent nos employés sur la courbe ?
- Comment les employés évaluent-ils la direction ?
L'étape la plus décisive pour créer une meilleure culture de la sécurité est peut-être le passage de la deuxième à la troisième étape. Par exemple, dans la deuxième étape, les employés font les choses parce qu'ils doivent les faire, alors que dans la troisième catégorie, les employés agissent en toute sécurité parce qu'ils le veulent.
Pour les dirigeants, certaines caractéristiques clés facilitent cette transition, notamment la responsabilisation, l'identification et l'intégration des employés.
La mise en place d'un système de responsables de la sécurité ( ) ne sera rentable que pour les entreprises se trouvant au troisième stade ou à un stade supérieur. Il en va de même pour la mise en place d'un processus d'amélioration de l'assiduité. Dans les situations où la pression est exercée en tant qu'outil de direction, les réunions et les discussions avec les cadres après une période d'absence seront généralement perçues comme des critiques.
comment une culture de la sécurité peut contribuer à la réussite des entreprises
Outre la réduction des taux d'accidents, DuPont a également pu démontrer qu'au fur et à mesure que la culture de sécurité d'une entreprise se développe, la qualité du travail s'améliore également, de même que la productivité et les bénéfices globaux.
En fait, plus votre culture de la sécurité est développée :
- plus votre entreprise sera prête à affronter l'avenir et à s'adapter
- plus votre entreprise se concentrera sur la qualité
Comme le montre cette version de la courbe de Bradley, une entreprise n'est capable de changer - et donc prête à affronter l'avenir - qu'à partir de la troisième étape, car l'augmentation de la qualité et de la productivité va de pair avec l'amélioration des performances des employés.
prêt à changer votre culture de la sécurité ?
Pour que la sécurité au travail fasse partie intégrante de la culture de l'entreprise, chaque responsable doit s'intéresser à cette question. La crédibilité constitue la base des mesures pratiques, de sorte que les entreprises qui se contentent de parler de méthodes sans se concentrer sur l'attitude des cadres sont vouées à l'échec.
Enfin, il est important d'adapter vos méthodes à la culture et aux employés existants. N'essayez pas de sauter des étapes, mais plutôt de progresser pas à pas le long de la courbe de Bradley. Dans certains cas, il faut 8 à 10 ans pour passer de la première à la quatrième étape, mais les récompenses sont considérables et se traduisent par un succès durable et des performances soutenues.
Nous vous invitons à en savoir plus sur AMCS EHS Management - contactez-nous dès maintenant. Vous pouvez également voir par vous-même comment il rationalise vos tâches EHS. Demandez une démo gratuite maintenant.