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Blog octobre 2021

Remédier à la pénurie de conducteurs grâce à la technologie

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Éliminer les tracas du travail des conducteurs

Les longues files d’attente, le rationnement du carburant et la fermeture des parvis récemment au Royaume-Uni n’auraient dû surprendre personne dans la logistique. Ce n’était pas le résultat d’une pénurie d’essence, mais de chauffeurs pour la transporter. La pénurie est un problème historique, exacerbé par le Brexit et le covid-19.

Pourtant, il s’agit d’un problème mondial qui touche tous les secteurs qui dépendent de la logistique pour fonctionner. L’embouteillage des conteneurs maritimes dans les ports commerciaux a détourné les navires vers d’autres ports, mais ils seront confrontés au même problème à leur nouvelle destination: le manque de chauffeurs pour transporter les marchandises. Les épiceries tardent à se réapprovisionner. Les magasins de jouets s’inquiètent pour Noël. Les agriculteurs, le secteur de la construction et les fabricants fonctionnent selon des calendriers de livraison serrés – ils restent assis et attendent.

À l’échelle mondiale, les tests et la formation des nouveaux conducteurs ont été interrompus en raison de la pandémie – ce qui n’est pas que les candidats frappaient les portes pour commencer. Rien qu’en Europe, il y avait déjà une pénurie de 400 000 conducteurs. L’âge moyen des conducteurs est supérieur à 50 ans. (Le ministère britannique des Transports est si désespéré qu’il a demandé à un chauffeur à la retraite de 81 ans de retourner au travail.)

Alors pourquoi cette carrière ne parvient-elle pas à attirer de nouveaux conducteurs et à garder ceux qui fonctionnent déjà? Les salaires et les conditions de travail difficiles sont principalement à blâmer. Vous payez ce que vous pouvez vous permettre, bien sûr. Mais si vous pouviez augmenter vos marges, arrêter les fuites de revenus et réduire vos coûts d’exploitation, cela pourrait vous permettre d’améliorer les salaires. En outre, les moyens de réduire vos coûts pourraient également aider à améliorer la façon dont les conducteurs travaillent, ce qui faciliterait leur travail.

L’atténuation du problème commence par la technologie

La pénurie de chauffeurs signifie que vous devez conserver ceux que vous avez. L’engagement des employés est essentiel. Répondre à leurs préoccupations et faciliter leur travail devrait être une priorité. Comment pouvez-vous le rendre moins stressant? Comment pouvez-vous éliminer les tracas? Dans le même temps, comment attirer de nouveaux conducteurs?

Regardez-le de leur point de vue. La gestion et l’entretien des traces papier, des bons de livraison papier et l’ensemble du processus de preuve de livraison pour obtenir des signatures est un processus difficile. Elle exige de l’organisation et de l’attention. Et puis il y a les livraisons. Quelles commandes doivent être exécutées? Comment le chauffeur détermine-t-il comment atteindre les clients, puis où vont-ils à leur arrivée? Quelle charge, où décharger, à qui parler, de qui obtenir des signatures – c’est long et épuisant.

AMCS Driver Support consiste à donner à vos pilotes exactement cela: un support. Ce sont des technologies numériques conçues pour faciliter leur travail. Vous pouvez adopter une, deux ou les trois solutions. L’avantage supplémentaire pour votre entreprise est que dans ce contexte, plus facile signifie plus efficace. Et quand il y a des gains d’efficacité à faire, vous réduisez les coûts d’exploitation.

S’y rendre : Navigation guidée AMCS

La navigation étape par étape guide le conducteur au fur et à mesure que le trajet progresse. C’est extrêmement important pour les nouveaux conducteurs, qui ne sont pas familiers avec les itinéraires, et encore moins pour les camions. Le conducteur n’a pas à s’inquiéter des sorties ou des virages manquants - le logiciel fournit les instructions. Le fait que les conducteurs n’aient pas à comprendre les itinéraires est important. Ils peuvent se détendre. La navigation guidée AMCS rend également la route plus sûre, car ils n’ont pas à se soucier de l’endroit où ils vont. Le système peut également enregistrer les boucles couvertes régulièrement et s’assurer que chaque segment est complété dans l’ordre. Et s’ils s’écartent même légèrement de leur itinéraire, ils seront guidés tout de suite.

Facilitez-vous la tâche : supprimer le papier

AMCS Mobile Web simplifie les multiples tâches qu’un pilote doit entreprendre. À l’aide d’une tablette ou d’un smartphone avec l’application intuitive d’AMCS, le chauffeur peut recevoir des informations, telles que des listes d’itinéraires et des détails de commande et renvoyer des messages d’état une fois la livraison terminée. Les itinéraires peuvent même être recalculés et optimisés à mesure que les commandes changent. Le chauffeur peut également communiquer toute information pertinente aux clients, ce qui augmente vos niveaux de service.

Le chauffeur n’a pas à transporter de paperasse ou à risquer de perdre des bons de livraison - tout le nécessaire est sur l’application mobile. Le client fournit une signature numérique et juste comme cela, le bon de livraison est envoyé électroniquement au service de facturation. Organiser et livrer physiquement les documents au bureau sont des tâches aux moteurs n’ont pas à penser.

Exemple : les technologies mobiles au travail

Où le chauffeur va-t-il une fois sur place? Y a-t-il une porte particulière qui devrait être utilisée? Où le conducteur doit-il se garer? Quelles mesures de sécurité doivent être adoptées? Qu’en est-il de la paperasse?

Le Web mobile d’AMCS présente ces informations de manière simple et conviviale. L’endroit spécifique pour se garer et décharger est juste là. L’histoire est racontée sur des photos, y compris la nécessité de porter un casque et un gilet hi-vis et de mettre des cônes de sécurité autour du véhicule. Le conducteur n’a pas besoin de stocker des informations dans son cerveau – il reçoit les invites nécessaires.

La sécurité d’abord : montrez aux conducteurs que vous les appréciez

AMCS Telematics surveille les données enregistrées par les véhicules. Ces enregistrements vous renseignent sur le comportement du conducteur. Conduisent-ils de façon sécuritaire? Ont-ils accéléré? Freiner trop fort? C’est l’occasion de mettre l’accent sur la sécurité – vous voulez qu’ils soient remis en un seul morceau, et vous voulez que le public soit également en sécurité. Savoir que vous appréciez leur sécurité fait de vous un employeur pour lequel ils veulent travailler.

Surveiller le comportement du conducteur : performances

Avec AMCS Telematics, vous pouvez célébrer les conducteurs pour avoir atteint les critères qui leur ont été fixés. Montrer aux conducteurs que vous appréciez leurs efforts les encourage à rester avec vous. Il vous permet également de voir où des améliorations peuvent être apportées. Le camion tourne-t-il au ralenti trop longtemps, gaspillant du carburant? L’utilisation d’AMCS Telematics peut aider à améliorer la productivité des conducteurs jusqu’à 12 %.

AMCS Telematics est particulièrement utile pour l’intégration de nouveaux conducteurs, en les faisant se sentir appréciés pour un travail bien fait – et en les aidant à devenir de meilleurs conducteurs en encourageant de bonnes habitudes de conduite.

Le support pour les chauffeurs est un support pour votre entreprise

Il a été prouvé que l’identification et la correction des préoccupations grâce à AMCS Telematics réduisent la consommation de carburant jusqu’à 10%. Il permet également une maintenance préventive. AMCS Telematics peut vous dire quand les véhicules auront besoin d’entretien ou de réparations. Vous pouvez planifier le travail les jours préférés pour réduire les coûts des temps d’arrêt du véhicule. Cela évite également à vos conducteurs de perdre du temps sur le bord de la route, en attendant de l’aide.

La navigation guidée AMCS assure le bon déroulement des livraisons lorsque les conducteurs sont en vacances ou malades. Sans cela, d’autres conducteurs auront du mal à couvrir un district inconnu. Une fois qu’ils arrivent, l’application mobile leur indique exactement où ils doivent aller et toutes les autres informations qu’ils doivent connaître. Le bon de livraison est envoyé par voie électronique et juste comme ça, l’efficacité de chaque action augmente vos marges.

AMCS Driver Support n’est pas seulement un support pour vos pilotes. C’est un support pour l’ensemble de vos opérations.

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Webinaire à la demande : AMCS Telematics

AMCS Telematics est conçu pour capturer des données télématiques, telles que le comportement du conducteur, les performances du moteur et la consommation de carburant, combinées à des données d’itinéraire, ce qui donne aux planificateurs un contrôle et une visibilité complets des activités de transport.

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