La plateforme AMCS Go Lives continue de prendre de l’ampleur à travers le monde.

Mark Kettles, chef du marketing des produits, tient une séance de questions-réponses avec un nouvel employé récent au sein de l’organisation AMCS, Geoff Aardsma, qui s’est joint à l’équipe en tant que vice-président des services en Amérique du Nord, à compter de février de cette année.

Q: Vous êtes en poste depuis quelques mois maintenant, parlez-nous un peu de votre expérience jusqu’à présent, qui, je le sais, sera sans aucun doute affectée compte tenu de la situation actuelle dans laquelle nous nous trouvons à travers le monde.

R : Ma carrière a été axée sur l’apport d’outils numériques et de progrès à l’industrie des déchets et du recyclage, en mettant l’accent sur la gestion durable de nos ressources naturelles nationales. J’ai donc une grande passion pour le rôle essentiel que l’industrie des déchets et du recyclage a auprès de nos collectivités et de nos économies. Dans notre environnement, l’AMCS me donne une grande capacité à vraiment avoir un impact sur l’industrie maintenant, et je vais à l’échelle mondiale, donc ça a été un premier mois amusant.

La pandémie a créé certains défis, mais vous savez que l’AMCS a facilité la transition. Vous savez qu’il y a une grande adoption d’un environnement de travail numérique, donc vous savez que nous avons un engagement à fournir à nos clients un accès à nos ressources mondiales, à la formation et à rendre l’AMCS vraiment accessible, donc j’ai trouvé la transition vraiment, vraiment facile.

Q: Parlez-nous un peu plus de vous et de votre parcours
R: Oui, j’ai passé près de 10 ans avec Waste Management Inc. - Dans tous les aspects de l’entreprise, les déchets réglementés, après la collecte, la collecte et passer beaucoup de temps à travailler sur des programmes de durabilité, municipaux et commerciaux, en se concentrant sur de nombreuses initiatives de recyclage organique en Californie. J’ai passé les cinq dernières années et demie, avant AMCS, avec une start-up technologique qui se concentrait sur le déploiement d’appareils IoT dans des conteneurs à déchets, l’automatisation de l’optimisation des ressources de collecte, l’optimisation des itinéraires et l’analyse commerciale. Ils m’ont donc donné un excellent aperçu de la façon dont la technologie peut vraiment avoir un impact sur les expériences quotidiennes des entreprises de gestion des déchets.

Sur le plan personnel, je vis à Boston avec ma femme et nous avons deux jeunes garçons, nous aimons cuisiner, jardiner, skier et aller à la plage. Donc, beaucoup d’occasions de s’amuser en dehors du travail aussi bien!

Q: Je suis ravi d’entendre que vous vous installez dans la vie dans AMCS, et commençons donc un peu plus sur le rôle lui-même et explorons vos objectifs pour ce poste vraiment important au sein de l’organisation.

R: Nous cherchons vraiment à continuer à mettre l’accent sur la réalisation de nos clients et nous cherchons à le faire d’une manière qui minimisera vraiment toute perturbation de leur entreprise. L’une des choses clés qui poussaient est la méthodologie de livraison ciblée qui se concentre sur les résultats des clients.

Nous cherchons à travailler avec nos clients d’une manière transparente et collaborative qui crée vraiment un partenariat entre les deux organisations, donc lorsque nous créons ce niveau de travail de partenariat, nous avons trouvé un grand niveau de succès.

Nous regardons au-delà du logiciel pour comprendre et générer un impact au sein de nos organisations clientes, et nous savons que l’objectif principal de nos clients est de servir leurs communautés.

Nous cherchons à nous assurer que notre méthodologie de livraison protège l’expérience de nos clients et élève encore plus le travail qui les passionne tant.

Q: Comme vous l’avez mentionné, le partenariat avec les clients est vraiment essentiel et nous réussissons en fin de compte lorsque nos clients réussissent et c’est un véritable objectif pour l’ensemble de l’organisation. Alors dites-nous un peu plus que sur certains des plans et initiatives clés que vous avez avec les clients depuis qu’il a rejoint l’organisation et qu’il a traversé cette année.

R: Nous avons trois domaines principaux qui cherchaient vraiment à avoir un impact. Le premier est de travailler à normaliser la livraison dans toutes les tailles de nos clients. Nous travaillons à partir de tout, des entreprises d’exploitants à propriétaire unique, des petits fournisseurs et des transporteurs jusqu’à certains des plus grands fournisseurs de déchets et de recyclage en Amérique du Nord et dans le monde entier. Donc, à travers cela, nous cherchons à développer les meilleures pratiques dans tous ces segments de clientèle, en utilisant notre expertise dans le domaine pour fournir une valeur réelle à leur entreprise...

Q: Donc, si nous creusons un peu plus profondément et parlons un peu plus de certains des projets et de l’élan que nous avons cette année avec la plate-forme AMCS, peut-être nous donner un peu plus de compréhension de cela.

R: Nous sommes extrêmement occupés dans les services et cela reflète cet élan! En fait, l’élan est notre thème interne de l’année. 
Il y a beaucoup de projets en cours - un peu moins de 100 en 2021 - de nouveaux clients et certains clients existants qui passent à la plate-forme AMCS - y compris nos clients de plate-forme hérités qui arrivent à notre solution de plate-forme basée sur le cloud, ainsi que des mises à niveau de clients qui sont déjà sur la plate-forme mais qui tirent parti des dernières que nous avons à offrir avec un certain nombre de nouvelles versions de fonctionnalités cette année. 
Un exemple récent est un contrat de services municipaux qui devait être opérationnel très rapidement afin que nous puissions les faire vivre dans un délai de 45 jours.

De nombreuses nouvelles fonctionnalités dans notre première version d’application de 2021 en mars et une autre version devrait être publiée en été, ce qui continue de faire évoluer la capacité de la plate-forme AMCS pour nos clients.

Q: Y a-t-il autre chose que vous souhaitez partager avec nos clients dans l’avenir?

R:Nous cherchons vraiment à permettre à nos clients de faire ce qu’ils font le mieux. Personnellement, je suis très heureux de voir l’impact environnemental de nos clients et comment nous pouvons aider à accélérer les résultats qu’ils peuvent transmettre à leur communauté. La plate-forme amcs cloud peut permettre une transformation rapide vers une économie circulaire, jongler avec tout ce qui se passe avec des marchés variables, l’évolution des matières premières, des types de produits et des réglementations. Nous pouvons aider à rationaliser ces flux de travail et aider les clients à se concentrer sur un meilleur rendement de leurs opérations, augmentant ainsi la visibilité et la traçabilité tout au long de la chaîne de valeur. 
Les transformateurs comprennent alors mieux ce qui arrive, afin qu’ils puissent créer de meilleurs résultats, et c’est quelque chose qui me tient à cœur - vraiment réduire l’impact carbone de nos services de transport, optimiser les itinéraires et s’assurer que nous minimisons le nombre de ressources nécessaires pour collecter les matériaux dans l’industrie des déchets.

Merci pour le chat aujourd’hui. C’est formidable d’avoir l’occasion de se connecter avec vous et de partager avec nos clients de cette manière. Nous sommes impatients d’en savoir plus sur votre travail et toutes les grandes choses que vous faites tout au long du reste de cette année et au-delà.