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Blog mai 2020

La municipalité de Groningue a un aperçu 100% clair de la performance

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Lara van Rijswijk Head of Marketing EMEA

La municipalité de Groningue a un aperçu 100% clair de la performance

Un aperçu 100 % clair de l’ensemble des opérations n’est qu’un des avantages importants pour la municipalité de Groningue d’utiliser les solutions intégrées de la plate-forme AMCS. La ville, dans la partie nord des Pays-Bas, a numérisé et automatisé tous les processus de déchets opérationnels avec le système informatique intégré, selon une récente vidéo client. La principale plate-forme spécifique à l’industrie pour les entreprises de déchets et de recyclage fournit des solutions intégrées de bout en bout. Pour la commune de Groningue, la ville bénéficie de l’intégration des solutions AMCS CLEAR et AMCS Mobile Workforce.

L’un des principaux avantages de cette situation est l’échange de données en temps réel permettant à la municipalité d’avoir un aperçu 100 % clair des performances de toutes les opérations à n’importe quel endroit et à n’importe quel moment. Par conséquent, lors de l’exécution des commandes, les chauffeurs, les répartiteurs et les représentants du service à la clientèle sont toujours à jour sur les activités de service et de recouvrement. Cela a permis de satisfaire 100 % les conducteurs tout en réduisant considérablement le taux de désabonnement du conducteur.

Vidéo Groningue

Driver Ronald: « Grâce à la numérisation, les choses ont changé pour le mieux »

« Au début, c’était un grand changement, mais une fois que vous y êtes habitué, vous ne voudriez pas que ce soit une autre façon. » Paroles édifiantes d’Yvonne c.d. Klei-Westermolen, répartiteur de la commune de Groningue. Depuis plus de deux ans, la ville automatise et numérise la collecte des déchets avec la plate-forme AMCS. Tous les ordinateurs de bord ont été remplacés par la solution AMCS Mobile Workforce qui fonctionne sur une tablette Android pour prendre en charge les conducteurs pendant la journée pour exécuter des commandes et vider des conteneurs souterrains.

Il a rendu sa vie tellement plus facile, selon Yvonne dans une vidéo AMCS fait dans la ville. « J’avais l’habitude de travailler avec des listes papier, mais j’envoie maintenant les instructions numériquement aux chauffeurs. » Quand elle commence à travailler le matin, Yvonne fait d’abord l’horaire quotidien pour les conducteurs. Pendant la journée, grâce à l’échange de données en temps réel entre la tablette dans la cabine et le système de gestion d’entreprise, elle est constamment mise à jour avec l’endroit où les camions sont contre le calendrier. « Je peux rapidement voir quel conducteur a encore beaucoup à faire et quel camion pourrait avoir besoin d’un coup de main. » En outre, elle peut s’adapter à de nouveaux emplois en temps réel entre les emplois prévus. « L’un des principaux avantages de cette mesure est que nous pouvons mieux répartir la charge de travail entre les conducteurs et les camions. »

Aussi pour le pilote Ronald Wieringa, les choses ont changé pour le mieux. « Nous pouvons conduire directement d’un conteneur à l’autre, et, même les nouveaux conducteurs peuvent trouver tous les endroits facilement. Et s’il y a des problèmes, nous pouvons le faire savoir immédiatement au bureau par l’intermédiaire de l’appareil mobile. Grâce à une main-d’œuvre numérisée, la ville bénéficie de nombreux avantages tels que la réduction de la consommation de carburant, du kilométrage et des émissions de CO2. De plus, d’autres avantages sont des conducteurs, des répartiteurs et des économies de temps et de coûts pour l’administration.

Le système intégré rationalise tous les processus opérationnels

AMCS Mobile Workforce est l’une des solutions de la plate-forme AMCS spécifique à l’industrie que la ville de Groningue utilise pour numériser et automatiser les processus opérationnels. « En plus de la solution de tablette mobile Workforce, nous utilisons également AMCS CLEAR comme système intégré pour rationaliser tous les processus opérationnels, pesage sans pilote à l’installation de recyclage des déchets et Qlikview comme outil d’analyse », explique Richard Bakker de Groningue Operations.

« Au fil des ans, nous avons automatisé un grand nombre d’activités de déchets et de recyclage. Collecte des ordures ménagères, vidage de conteneurs souterrains, collecte des déchets commerciaux avec des bacs à roulettes, mais aussi nettoyage des rues et des trous d’homme, enlèvement des graffitis, y compris le personnel, les feuilles de temps, la planification et les itinéraires « , cite-t-il. « Étant donné que la ville dispose d’un système de paiement à l’insoitille, nous avons également un lien avec le Diftar, le système local de traitement des déchets, afin d’enregistrer la quantité de déchets que nous recueillons dans chaque ménage. »

Avec cela, la plate-forme AMCS offre à la municipalité une gamme complète et intégrée de solutions spécifiques aux déchets pour automatiser et numériser toutes leurs activités de déchets et de recyclage. C’est précisément cette solution complète de bout en bout qui a été l’une des principales raisons pour lesquelles AMCS Platform a été groningens premier choix. Richard Bakker : « L’IT joue un rôle clé à la municipalité de Groningue. Il est impossible d’imaginer travailler sans les différentes applications logicielles de la plate-forme AMCS. Depuis plus de 20 ans, nous sommes des utilisateurs fidèles de leur logiciel et nous savons comment en tirer le meilleur parti. Cela nous a apporté de nombreux avantages. C’est quelque chose que vous ne pensez plus consciemment car il est devenu une partie normale du travail. Notre plus grand défi à l’époque était de centraliser toutes les branches de notre service en un seul système. Chaque branche de service avait l’habitude de travailler avec son propre logiciel. Évidemment, beaucoup d’efforts ont été nécessaires pour tout intégrer dans un système centralisé, mais tout s’est très bien passé.

AMCS Mobile Workforce offre l’avantage financier d’une réduction des coûts

En tant que système centralisé et intégré, la plate-forme AMCS a permis à la ville d’améliorer son efficacité tout au long des processus opérationnels de traitement des déchets. C’est ce qui ressort d’un commentaire de Gérard Vedder, directeur des opérations à la municipalité de Groningue. « Par exemple, les avantages les plus importants de la solution tablette Mobile Workforce sont la possibilité de planifier les commandes plus rapidement, ce qui procure l’avantage financier d’une réduction des coûts. En raison de l’utilisation plus efficace de l’équipement, moins de camions sont nécessaires pour la collecte des déchets, ce qui se traduit par une réduction de nos coûts. Grâce à l’échange de données en temps réel, entre la tablette mobile dans la cabine du conducteur et le système de gestion d’entreprise, des informations sur la collecte dans les rues sont immédiatement mises à disposition. Dans le cas de défauts, par exemple, des mesures directes peuvent être prises; des réparations plus rapides signifient un meilleur service aux ménages ou aux utilisateurs.

Vedder note également que les communications en ligne sont considérablement améliorées : « Les ménages des conseils Diftar affiliés à la municipalité peuvent mettre en œuvre leurs propres politiques de collecte des déchets à l’aide de leur propre identifiant numérique personnel (DigiD). En outre, le système intégré a la possibilité pour les applications en ligne comme les laissez-passer environnementaux ou les conteneurs et la notification en ligne des déchets encombrants. L’automatisation du processus par l’intermédiaire d’un système centralisé offre également des avantages de facture d’une facture par client ou ménage. L’un des autres avantages majeurs est la vision claire que cela, la ville de Groningue a maintenant de leurs opérations. Pour ce faire, les indicateurs clés de performance sont surveillés, par exemple, les heures travaillées sur les actifs, le personnel et le suivi de l’équipement, le roulement du travail effectué par rapport aux travaux prévus », explique-t-il. « Grâce à cette plate-forme AMCS, nous avons contribué à une compréhension claire et à 100 % des performances. »

Le développement des INFORMATIONS À groningue municipalité devient de plus en plus important, Vedder dit. « Nous sommes en train d’mettre en place des plans dans lesquels la prévision et l’optimisation des itinéraires sont des éléments clés. Nous nous attendons également à ce qu’avec ce développement, on ne dise pas jusqu’où nous allons aller.

Plate-forme d’AMCS

AMCS Mobile Workforce est l’une des six solutions de la plate-forme AMCS. La plate-forme AMCS offre un portefeuille de solutions entièrement intégré et de bout en bout pour gérer le cycle de vie des déchets et du recyclage. Les solutions incluent enterprise management, intelligent optimisation, main-d’œuvre mobile, technologie des véhicules, engagement numérique et AMCS Analytics. Ces solutions spécifiques à l’industrie sont développées pour soutenir la stratégie de la plate-forme AMCS axée sur la croissance du chiffre d’affaires, l’expansion des marges, l’efficacité opérationnelle et la durabilité. AMCS est à la mesure de ces mots avec une équipe de produits et de développement d’environ 200 personnes, investissant actuellement 20% du chiffre d’affaires global dans le développement de produits.

AMCS Mobile également disponible pour les clients logiciels existants

AMCS Mobile Workforce est l’une des six solutions de la plate-forme AMCS. Chacune des six solutions s’intègre parfaitement comme un puzzle les unes dans les autres, formant la solution saaS intégrée unique de bout en bout pour l’industrie des déchets et du recyclage. Toutefois, des solutions telles que l’optimisation intelligente (route), le portail client et mobile workforce sont également intégrées dans les logiciels existants. Ainsi, tous les clients D’AMCS bénéficient des solutions logicielles innovantes du Groupe AMCS.

AMCS Mobile est actuellement disponible pour les clients utilisant :
• Clair
• Tour
• RMO

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Faits saillants de la plate-forme AMCS pour le métal

Whitepaper

Logiciel intégré de gestion des déchets à papier blanc pour les municipalités

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Plate-forme AMCS pour les déchets municipaux et le recyclage

La plate-forme AMCS est une solution éprouvée et spécifique à l’industrie conçue pour répondre aux exigences uniques de l’industrie des déchets et du recyclage.

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