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Blog août 2020

Comment gérer efficacement n’importe quel type de planification axée sur la demande

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Rogier de Klein Intelligent Optimization Solution Advisor

AMCS Intelligent Optimisation réduit le temps de planification et améliore considérablement le service à la clientèle

La collecte des déchets est une opération très complexe. Il est disponible sous toutes ses formes et tailles : de la collecte des ordures ménagères dans des conteneurs souterrains ou des bacs à la collecte des déchets commerciaux avec des sauts et des transports roll-on/roll-off. « Chaque type de collecte des déchets a son propre processus spécifique et la planification tous nécessitant leur propre solution de planification, la gestion et le soutien », dit Maurice van den Heuvel parler d’années d’expérience dans l’industrie des déchets.

« La planification des itinéraires de collecte des bacs, par exemple, peut être statique à l’aide d’itinéraires maîtres pré-planifiés, tandis que la collecte des déchets avec des conteneurs souterrains ou le transport des sauts sont planifiés dynamiquement sur la base de technologies intelligentes, telles que l’optimisation intelligente et l’IoT (Internet des objets). Les solutions de bout en bout permettent aux collecteurs de déchets de combiner ces deux types de planification en un seul système informatique. Par conséquent, les itinéraires sont conduits plus efficacement, ce qui réduit considérablement le temps de planification tout en améliorant le service à la clientèle.

Il n’y a pas d’industries avec autant de services différents que la collecte des déchets, Van den Heuvel sait par expérience. « Par exemple, les déchets ménagers peuvent être collectés avec des bacs, des conteneurs souterrains, avec un service clé personnel ou comme déchets encombrants. En outre, les technologies modernes offrent également la possibilité de collecte des déchets sur appel. D’autre part, les déchets commerciaux sont collectés avec une variété de conteneurs comme des bacs à roulettes, des sauts ou des conteneurs roll-on/roll-off, tandis que des grues ou de grands sacs sont utilisés.

En raison de la grande variété dans la collecte des déchets combinée avec le type différent de planifications de nombreux collecteurs de déchets éprouvent des défis, Van den Heuvel dit. « Cela s’explique principalement par la communication non structurée entre les conducteurs et les planificateurs, la planification des itinéraires sur papier, les connaissances limitées sur l’exploitation de collecte des déchets et les preuves de service incomplètes. Cela peut entraîner des recouvrements manqués, des erreurs d’exécution, des itinéraires non optimaux, un manque d’utilisation efficace des ressources et beaucoup de travail manuel pour le traitement administratif.

Aperçu complet de toutes les opérations

Pour relever les défis Van den Heuvel mentionne qu’il existe de nombreuses solutions différentes sur le marché. « Par exemple, des systèmes de planification des itinéraires de collecte des déchets et des systèmes GPS pour le suivi des véhicules. Toutefois, ces solutions partielles ne résolvent qu’une partie du puzzle de planification. L’optimisation intelligente prend en charge toutes sortes de collectes de déchets et tous les types de planification en un seul et même système informatique, à la fois la planification statique avec des itinéraires principaux et une planification dynamique pilotée par l’IoT.

Des algorithmes extrêmement puissants calculent la planification et les itinéraires les plus efficaces en un temps record, en cas de planification dynamique, voire de re-planification et de ré-optimisation constantes des itinéraires, également lors de la collecte des déchets, explique-t-il. « Cela permet la collecte des déchets la plus efficace avec un aperçu complet de toutes les opérations. Par conséquent, les itinéraires sont conduits plus efficacement tout en réduisant le temps de planification tout en améliorant considérablement le service à la clientèle.

Un logiciel d’optimisation intelligent couvre l’ensemble de la collecte des déchets

Le logiciel d’optimisation intelligente est conçu pour couvrir l’ensemble du cycle de planification de la collecte des ménages, de la planification à long, moyen et court terme à l’exécution en temps réel. Avec cela, il s’agit d’un outil d’optimisation incroyablement puissant pour tout type de type de planification comme une collection à haute densité avec des bacs ou une collection axée sur la demande avec des conteneurs souterrains avec des capteurs intégrés. Les données de niveau de remplissage des capteurs sont automatiquement échangées avec le système centralisé qui génère les itinéraires les plus efficaces le lendemain. Van den Heuvel: « Cela rend la vie du planificateur tellement plus facile. Il n’a qu’à vérifier les itinéraires et à ajouter des commandes ad hoc pour l’exécution immédiate.

Le logiciel d’optimisation intelligente peut également gérer la collecte des déchets commerciaux, le transport depuis l’installation municipale de collecte des déchets, la planification du nettoyage des rues et la collecte encombrante des déchets. Dans le système intelligent, chacun de ces types de planification peut être optimisé, tout en exécutant les commandes. Il en résulte une opération de collecte des déchets plus efficace.

« La solution offre même la possibilité d’optimiser les itinéraires existants du calendrier des déchets dictés par la collecte périodique des déchets », mentionne-t-il. « En outre, les solutions d’optimisation intelligentes ont la capacité de gérer tous les types de planification, chaque planification peut être intégrée dans notre solution mobile qui inclut la navigation guidée pour la collecte des déchets ménagers à haute densité. En outre, l’optimisation intelligente s’intègre à n’importe quel type de système ERP sur le marché. En particulier, ces valeurs clés font du système à l’échelle mondiale l’outil d’optimisation le plus puissant de l’industrie des déchets.

L’optimisation intelligente augmente l’efficacité et réduit les risques opérationnels

Les avantages de l’optimisation intelligente d’AMCS sont significatifs et, par exemple, diminuent considérablement le temps consacré à la planification et à l’administration avec 25% à 75% et réduisent le temps passé par optimisation d’itinéraire avec 25 à 90%. De plus, il y a de 5 à 25 % moins de véhicules et/ou de changements de conducteurs nécessaires. De plus, la qualité des itinéraires, la satisfaction des employés et la flexibilité de la planification sont considérablement augmentées et les niveaux de service à la clientèle se sont nettement améliorés, même près d’un taux d’exécution du service de 100 %. De plus, les réductions de 5 % à 25 % du kilométrage et du temps de conduite entraînent une réduction importante des émissions de CO2.

Le collecteur de déchets Twente Milieu gère les flux de déchets de huit municipalités affiliées et utilise AMCS Intelligent Optimisation pour vider les conteneurs souterrains. Le logiciel intelligent planifie dynamiquement les commandes de collecte et optimise de la manière la plus efficace les itinéraires en fonction des rapports des conteneurs souterrains complets. Cela réduit le besoin de véhicules de collecte de façon à ce que les conducteurs puissent être déployés ailleurs. Ainsi, le logiciel d’optimisation intelligente d’AMCS contribue simultanément à accroître l’efficacité opérationnelle et à réduire les risques opérationnels. En raison de la convivialité de la solution de routage, il augmente la satisfaction des employés et réduit le roulement du personnel.

Plate-forme AMCS

AMCS Intelligent Optimisation est l’une des six solutions de la plate-forme AMCS, y compris la gestion d’entreprise, l’optimisation intelligente, la main-d’œuvre mobile, la technologie des véhicules, l’engagement numérique et AMCS Analytics. Chacune des six solutions s’intègre parfaitement comme un puzzle les unes dans les autres, formant la solution saaS intégrée unique de bout en bout pour l’industrie des déchets et du recyclage.

Avec cela, la plate-forme AMCS stimule la croissance du chiffre d’affaires, l’expansion des marges, l’efficacité opérationnelle et la durabilité. AMCS est à la mesure de ces mots avec une équipe de produits et de développement d’environ 200 personnes, investissant actuellement 20% du chiffre d’affaires global dans le développement de produits. Des solutions telles que l’optimisation intelligente, le portail client AMCS et la main-d’œuvre mobile sont également intégrées dans les logiciels existants. Ainsi, tous les clients D’AMCS bénéficient des solutions logicielles innovantes du Groupe AMCS.

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