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Blog septembre 2021

Cinq avantages du nouveau service Request to Pay avec la plateforme AMCS

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Conor Dowd Product Marketing Manager

Request to Pay (RTP) est un nouveau service de paiement disponible à partir de la plate-forme AMCS conçu pour rendre le paiement des factures plus facile et plus pratique pour vos clients. Les liens d’initiation de paiement peuvent être intégrés sur les factures de facturation, les rappels de paiement, les e-mails et les SMS à un bénéficiaire. Le bénéficiaire sélectionne simplement le lien d’initiation et sera dirigé vers une page de paiement sécurisée pour terminer la transaction.

Ce processus est entièrement automatisé au sein de la plate-forme AMCS via ses solutions AMCS Pay, Customer Portal et Enterprise Management.

1. Accélère les flux de trésorerie

Il est prouvé que RTP accélère le paiement, car les bénéficiaires trouvent pratique d’effectuer des paiements dès qu’ils reçoivent la facture ou le rappel. Cette expérience de paiement sans friction est conçue pour maximiser les taux de conversion sur demande de paiement, accélérant ainsi les flux de trésorerie.

2. Une excellente expérience client conçue pour accroître la fidélité et le plaidoyer

Cette expérience de paiement sans friction pour effectuer des paiements ravira les clients, augmentant ainsi leur fidélité et leur plaidoyer.

3. Réduit les efforts et les coûts d’administration des collections grâce à l’automatisation

RTP signifie que les demandes de paiement aux clients peuvent être entièrement automatisées, ce qui réduit les frais généraux (effort des appels sortants traditionnels et des e-mails associés à la poursuite des paiements).

Tous les paiements traités sont automatiquement rapprochés et mis en correspondance avec la facture correspondante, ce qui réduit encore l’administration.

4. Augmente la sécurité grâce à une conformité PCI accrue

Une demande de RTP du client sur une commande téléphonique permet d’effectue le paiement directement par le bénéficiaire sans que le membre du personnel ait la vue des détails du paiement, ce qui réduit l’exposition et le risque d’utilisation abusive. Il peut convertir les commandes par courrier et par téléphone en transactions de commerce électronique entièrement authentifiées et protéger votre entreprise contre les rétrofacturations.

5. Ouvre de nouvelles opportunités de paiement électronique pour votre entreprise

RTP offre une flexibilité et cela a été prouvé pendant la pandémie où il a été utilisé pour accepter des paiements en personne sans que la carte de paiement soit échangée et qu’un terminal de paiement ne soit présenté au bénéficiaire.

RTP peut être utilisé pour une grande variété de cas d’utilisation de paiement en dehors des paiements de factures conventionnels et des commandes téléphoniques, y compris le remplacement des paiements en personne où il n’est pas pratique de fournir à votre personnel un terminal de point de vente conventionnel pour accepter les paiements. Au lieu de cela, votre personnel peut initier un lien RTP à envoyer au bénéficiaire qui pourrait ensuite effectuer le paiement là-bas, puis sur son appareil mobile.

Cette fonctionnalité a été particulièrement utile lors de la récente pandémie où le bénéficiaire ne voulait pas remettre physiquement sa carte ou entrer ses coordonnées dans un terminal de point de vente physique.

Cela offre des opportunités potentielles intéressantes pour éliminer les paiements en espèces dans des scénarios tels que vos chauffeurs acceptant des paiements uniques, des paiements à l’échelle de la maison et d’autres employés vendant des consommables en personne aux clients.

Request to Pay apporte le point de vente aux domiciles, bureaux et événements de vos clients, ouvrant de nouvelles façons d’effectuer des transactions commerciales et d’accepter des paiements sans avoir besoin d’un terminal de point de vente physique.

Request to Pay peut également être lié à des campagnes et des promotions de marketing par e-mail.

Request to Pay fait partie de notre solution AMCS Pay qui fournit un moyen intégré et sécurisé d’accepter des paiements (ACH et paiements par carte) sur plusieurs canaux (commerce électronique, centre d’appels, SVI, etc.).

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