Français
Solutions Solutions Secteurs Secteurs Success stories Ressources
Blog février 2020

5 Conseils pour choisir une solution mobile dans la cabine

Rappelle-moi
Ken Tierney Product Owner Mobile Solutions

Digitalisez vos opérations quotidiennes grâce à l’utilisation d’appareils en cabine

Il existe de nombreuses solutions sur le marché pour vous aider à digitaliser vos opérations quotidiennes grâce à l’utilisation d’appareils en cabine. Que vous recherchiez une solution télématique simple ou un système embarqué en temps réel avec une longue liste de fonctionnalités, il existe une solution pour soutenir vos objectifs d’affaires.

Lorsque vous démarrez un projet pour envisager une solution mobile appropriée, l’apprentissage des différentes options disponibles peut être déconcertant. La clé lors du choix d’une technologie mobile est de vous assurer d’avoir une compréhension complète et détaillée des besoins de l’entreprise. Dans ce guide, Ken Tierney Product Manager, AMCS, offre les commentaires de plus de 10 ans d’expérience dans l’industrie des déchets et du recyclage, sur la base des leçons apprises en cours de route.

Performance du véhicule et du conducteur

Voulez-vous plus de votre système que le suivi des véhicules? Serait-il avantageux pour vous de mettre en œuvre un système qui rend compte des performances des conducteurs aussi?

Pour de nombreuses entreprises, le point de départ des technologies embarquées est le suivi des véhicules. Toutefois, cela ne fournit pas un moyen détaillé de mesurer et de rendre compte des performances du conducteur. Ce n’est pas parce qu’un conducteur a suivi l’itinéraire que les services ont été complétés. Une solution mobile en cabine facilitera les performances du conducteur car elle fournit toutes les informations sur les clients à desservir, permettra à un chauffeur de faire son travail plus efficacement en confirmant le service en temps réel, signalera les exceptions, capturera des images, ajoutera des notes, recevra des mises à jour en temps réel du back-office et, lorsqu’il sera activé, assurera une navigation guidée pour les faire contourner l’itinéraire en toute sécurité et de manière plus rapide.

Pour les conducteurs du monde entier, l’accent est mis sur le comportement et l’efficacité lorsqu’ils représentent une entreprise, par exemple en respectant la limite de vitesse, en prenant des pauses, en enregistrant des événements comme l’élimination, les temps d’attente de ravitaillement, etc. Une grande partie de ces données peuvent être consultées en temps réel par le back-office et utilisées pour améliorer les performances du conducteur. Le résultat ici est positif, car il permettra de réduire les coûts, de garder les clients heureux et aussi de s’assurer que l’entreprise fonctionne efficacement et efficacement.

Sécurité du conducteur

Quelle est la place de votre liste d’exigences pour assurer la sécurité des conducteurs?

Il est crucial de s’ensuivent du H&S de vos chauffeurs.  Aujourd’hui, aux États-Unis seulement, les travailleurs de la collecte des déchets et du recyclage ont le cinquième taux de mortalité le plus élevé du pays. C’est au-dessus des policiers et des pompiers.  Il est plus important que jamais de tenir compte de la sécurité des conducteurs, non seulement par la réglementation, les contrôles de sécurité des véhicules, mais aussi l’utilisation d’appareils mobiles au volant.

Votre système de choix doit assurer la sécurité de vos conducteurs non seulement par l’enregistrement des contrôles des véhicules, mais aussi par l’utilisation d’appareils mobiles au volant. A été en mesure de désactiver l’interface utilisateur sur une vitesse définie, la considération sur l’endroit où l’appareil est monté, comment est facile à utiliser l’interface utilisateur.  Moins il y a de distractions pour le conducteur, mieux c’est pour que le conducteur puisse concentrer son attention sur la route.

Idéalement, le système prendra en charge la navigation tour par tour. Il s’agit d’un excellent soutien pour les nouveaux conducteurs, les changements d’itinéraire, et la prestation de services cohérents en s’assurant qu’aucun segment d’itinéraire n’est manqué.

Preuve de collection

Voulez-vous donner à vos chauffeurs la possibilité d’entrer leurs notes de terrain et de fournir des preuves visuelles au back-office?  Cela vaut la peine d’être envisagé dans le cadre de votre enquête sur les solutions mobiles disponibles.

Combien coûtent les collections manquées à votre entreprise? L’utilisation d’une solution mobile lorsqu’elle est combinée avec la capture d’image permet au conducteur de capturer des preuves de prestation de services ou la raison de ne pas être en mesure de fournir le service en temps réel. Cela permet aux représentants du service à la clientèle d’être proactifs dans le contact avec les clients et peut transformer un coût en frais de service supplémentaires.

Les solutions mobiles devraient être de fournir des informations en temps réel au pilote et en retour de fournir des mises à jour en temps réel au back-office afin que vous puissiez avoir des données concrètes qui peuvent être utilisées pour fournir un niveau de service plus élevé à votre client. Pour ce faire, il est possible de leur fournir des renseignements tels que la date et l’heure du service, des images, de l’information sur les frais supplémentaires et (le cas échéant) le poids des déchets collectés.

Intégration du système

Avez-vous installé des solutions matérielles comme des systèmes de pesage ou des systèmes RFID sur vos véhicules de collecte des déchets ? Si la réponse est oui, alors pour maximiser l’avantage de ces systèmes, vous aurez besoin d’une solution mobile qui est capable de s’intégrer à ces systèmes. Celui qui peut prendre les données des systèmes de pesage ou rfid et associer les données de ces systèmes avec un client sur une application mobile.

Maintenant, vous avez des informations supplémentaires comme le poids des conteneurs collectés, l’étiquette RFID liée à ce conteneur, l’emplacement et l’heure de la collecte. Ces données peuvent être utilisées comme preuve de service, mais aussi construire un historique de quand les clients sont desservis et les poids collectés. Ces données peuvent être utilisées pour déterminer comment les augmentations de prix peuvent être implémentées car vous avez maintenant des données concrètes pour déterminer le niveau de cette augmentation des prix.

Le bon ajustement

Il existe une gamme de solutions dans la cabine sur le marché et le choix de la bonne n’a pas besoin d’être aussi compliqué qu’il pourrait sembler d’abord.  L’objectif principal ici est de mettre en œuvre une solution mobile qui va digitaliser vos actifs de collecte.  Cela permettra de créer des gains d’efficacité dans vos opérations, et d’améliorer vos résultats. Mais le plus important est de réduire les risques pour votre entreprise et de fournir les outils dont vos chauffeurs ont besoin pour terminer leur travail en toute sécurité et efficacement.

Regardez notre vidéo de solution dans la cabine

Partagez ceci sur:

Facebook Twitter LinkedIn

Prêt à voir ce qu’AMCS peut faire pour vous?

Avenir sans papier, marges plus élevées

Demander une démo

Réduit les frais généraux et l’entrée manuelle des données

Fiches d’itinéraire numériques, débriefing du conducteur, collecte de données en temps réel, preuve de service, guidage et navigation, et intégration back end.

Regarder Webinaire

Ressources

Webinaire

La main-d’œuvre mobile d’AMCS en action

Améliorer la productivité, la sécurité et le service à la clientèle grâce à la main-d’œuvre mobile d’AMCS. Regardez ce webinaire informatif sur la façon dont la solution AMCS Mobile Workforce vous donne une visibilité complète sur vos opérations.

Brochure

Brochure sur la main-d’œuvre mobile

Conduite sans papier! Avec des feuilles d’itinéraire numériques, un débriefing du conducteur, une collecte de données en temps réel, une preuve de service, des guidages d’itinéraire et de navigation, et l’intégration back-end.

Blog

Amcs Mobile Technology: Générer des avantages pour le résultat net

En travaillant en étroite collaboration avec les chauffeurs et les équipes de recouvrement, AMCS a développé sa solution Mobile Workforce pour prendre en charge l’automatisation des tâches afin que cette importante main-d’œuvre mobile de première ligne puisse se concentrer sur la fourniture d’un service de haute qualité à un plus grand nombre de clients. Avec le développement continu de notre système de gestion des transports, une plus grande numérisation aide les entreprises de gestion des déchets et de recyclage à améliorer l’utilisation des actifs et la productivité de la main-d’œuvre.

Afficher d’autres ressources

Télécharger Case Study

En savoir plus sur la façon dont AES a économisé des coûts spectaculaires et amélioré le service à la clientèle

Voir l’étude de cas
Contact

Contactez AMCS pour en savoir plus sur notre solution de pointe et sur la façon dont elle peut aider votre entreprise à prospérer.

Liens directs Carrières Les blogs Histoires de succès Solutions Restez en contact Inscrivez-vous à notre newsletter
Suivez-nous sur