3 raisons d’envisager de numériser votre flotte

La recherche d’une plus grande efficacité opérationnelle a conduit à une croissance rapide de la disponibilité et de l’abordabilité des logiciels et de la technologie embarquée pour les opérateurs de flotte et les transporteurs routiers.  La capacité de ces systèmes à automatiser les processus et à numériser les données présente un certain nombre d’avantages associés à la suppression du risque d’erreur humaine et à la réplication des tâches.

Il existe cependant un certain nombre d’autres opportunités offertes par la numérisation qui sont peut-être moins communément reconnues.

1. Sécurité des conducteurs

La santé et la sécurité sont à juste titre la priorité numéro un pour toutes les personnes impliquées dans le secteur de la chaîne d’approvisionnement.   Les véhicules au travail continuent d’être une cause majeure de décès et de blessures graves. Chaque année, il y a plus de 5000 incidents impliquant le transport sur le lieu de travail, dont environ 50 ont entraîné la mort de personnes (The Road Haulage Association).

La numérisation des systèmes peut jouer un rôle important dans l’amélioration de la sécurité des conducteurs.  Cela peut commencer avant même que le véhicule ait quitté le dépôt avec le système exigeant que les vérifications du véhicule soient terminées avant que l’itinéraire puisse être démarré.  Une fois sur la route, le système peut mesurer les performances du conducteur, ce qui permet de résoudre des problèmes spécifiques lors d’un débriefing ou pendant la formation si nécessaire.  Le placement et le montage réfléchis des appareils et des interfaces faciles à utiliser réduisent également les possibilités de distraction lorsque le véhicule est en mouvement.

2. Construire la marque

Les avantages de la surveillance des véhicules et de la conduite ne se limitent pas uniquement à la sécurité.  Les conducteurs à travers le monde sont souvent le visage public de l’entreprise et le principal point d’interaction entre le fournisseur de services et le client.  En conséquence, il y a beaucoup d’avantages à s’assurer qu’ils représentent l’entreprise de manière appropriée et qu’ils agissent en tant qu’ambassadeurs de votre marque.  Cela peut inclure la nécessité de surveiller le respect de la limite de vitesse, de comprendre les dé-tours qui sont effectués et de vérifier le bon moment passé à prendre des pauses. Une grande partie de ces données peut être visualisante en temps réel par le back-office.  Cela peut ensuite être utilisé pour améliorer le comportement du conducteur afin d’assurer la conformité légale, de réduire la consommation de carburant et d’améliorer la satisfaction des clients.

3. Amélioration de l’expérience client

Pour de nombreuses entreprises, le point de départ des technologies embarquées est le suivi des véhicules. Isolément, cependant, cela ne fournit pas toujours le niveau d’information requis. Ce n’est pas parce qu’un conducteur a emprunté un certain itinéraire que les services ont été effectués avec succès.  La combinaison de ces systèmes avec la technologie RFID, par exemple, peut fournir une preuve de service irréfutable ainsi que des informations de gestion granulaires. Si un service ne peut pas être effectué, des tablettes ou d’autres appareils portables peuvent être utilisés pour enregistrer des images.  Ceux-ci peuvent être envoyés directement au client pour fournir la preuve que la collecte ou la livraison n’a pas pu être effectuée.