Atención global al cliente

Apoyo comprometido con su éxito

AMCS Global Support proporciona experiencia técnica a miles de operadores de residuos y reciclaje durante todo el día y en todo el mundo. Nuestro equipo de ingenieros proporciona asistencia líder en la industria para que pueda centrarse en lo que importa, impulsando su negocio hacia adelante.

Portal de atención al cliente dedicado

El portal de atención al cliente dedicado de AMCS le proporciona la forma más conveniente de enviar, realizar un seguimiento y actualizar los casos de soporte técnico. Se trata de una herramienta de soporte de autoservicio para buscar artículos de knowledgebase y documentación de productos, para administrar casos de soporte técnico y ver métricas de casos.

Para soporte telefónico:

Irlanda: +353 61 390686
Reino Unido: +44 (0) 871 284 7174 – Opción 1
Países Bajos: +31-(0)88 002 18 87
Alemania: +49 (0)89 327 154 60
Dinamarca: +46 (0) 771-HELPDESK / 43 57 33 75
Suecia: +46 (0)10 155 08 00
Norteamérica: 1 800 962 9264

¿Necesita soporte? Pregúntele a nuestros expertos.

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Ofrecer una experiencia de atención al cliente rápida y ejemplar

Entendemos cuán críticas son la plataforma AMCS y nuestras soluciones de software para el éxito de su negocio, y estamos comprometidos a ofrecer una experiencia de atención al cliente rápida y ejemplar. Nuestro equipo de ingenieros de soporte está basado en ocho ubicaciones en todo el mundo, para proporcionarle soporte técnico si lo necesita o cuando lo necesite.

Las ubicaciones globales de atención al cliente de AMCS son:

Asia: Chennai (India)
Australia y Nueva Zelanda: Sídney (Australia)
EMEA: Limerick (Irlanda), Ámsterdam, Molenhoek (Países Bajos), Múnich (Alemania), Skara (Suecia)
Norteamérica: Jacksonville (Florida)

Apoyo que protege su inversión tecnológica

Los ingenieros de soporte técnico de AMCS están altamente cualificados y con experiencia en las inversiones en software y tecnología que ha realizado para garantizar el éxito de su negocio. Nuestros ingenieros de soporte se someten a una formación continua de productos, educación y apoyo organizativo para proporcionarle una experiencia de servicio óptima y profesional las 24 horas del día, los 7 días de la página.

Además, AMCS están certificados en ISO9001 y están en proceso de obtener una acreditación SOC 1 Tipo 2, garantizando a los clientes la calidad de los controles, procesos y sistemas dentro de nuestra organización.

Apoyo que lleva su negocio al futuro

AMCS es el socio de TI de confianza para miles de empresas de residuos y reciclaje en todo el mundo. Nuestro equipo de soporte dedicado se escala con sus necesidades a medida que crece y navega por nuevos negocios.

Recursos

Whitepaper

Encuesta mundial de AMCS sobre digitalización en las industrias de residuos y reciclaje

¿Cuál es el impacto de la innovación digital en su organización

Blog

Grupo AMCS lanza portal de atención al cliente de próxima generación

El nuevo portal de atención al cliente que ahorra tiempo mejora en gran medida los niveles de servicio al cliente final. Comprometido a ofrecer una experiencia de atención al cliente mucho más rápida y excelente. Con esto, el nuevo Portal de Atención al Cliente está mejorando en gran medida los niveles de servicio al cliente final.

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