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Challenge

Como dice Kristian: "Pensábamos que teníamos una solución relativamente escalable. Pero resultó que no. Nuestra logística, es decir, cuánto podíamos empaquetar y entregar, acababa condicionando todo el negocio. Necesitábamos una solución que nos proporcionara la información y la transparencia necesarias para superar las limitaciones de nuestra distribución actual y satisfacer la demanda".

Optimización de las rutas de reparto

La empresa identificó una mejora significativa que podría ayudarles a satisfacer la creciente demanda. Como explica Kristian,"Determinamos que sería mejor desarrollar rutas más largas, en las que pudiéramos cargar más pedidos en un solo coche. De este modo, podríamos servir a un área geográfica mayor en un solo viaje y evitar el tráfico de las horas punta en las zonas urbanas"

Este cambio estratégico tenía el potencial de generar importantes ahorros de costes y mejoras de la eficiencia.Sin embargo, el cambio sólo sería posible si se encontraba la manera de dar cabida a las pausas necesarias para los conductores, tal y como exigen los acuerdos sindicales y la legislación.

Solution

Kristian explica: "Elegimos AMCS Fleet Planner porque es una fuente única para todo lo relacionado con la distribución. Además, es muy configurable"

Tienda de distribución integral

La flexibilidad y escalabilidad de la solución AMCS han sido claves para el éxito de nemlig.com.

Kristian proporciona algunos beneficios específicos a los distintos departamentos.

• Al departamento de transporte le encanta la transparencia y el detalle. En concreto, aprecian la capacidad de determinar rápidamente cuánto tenemos que pagar a los subcontratistas, y una vista detallada de la producción diaria les permite ser proactivos.
• El servicio al cliente se beneficia de una mayor visibilidad. El equipo puede ver los retrasos existentes y potenciales realizar un seguimiento de los vehículos en tiempo real, e incluso ayudar a guiar a un conductor perdido.
• Los subcontratistas pueden ver la información completa que necesitan para pagar a sus conductores.

Kristian añade,"En realidad está proporcionando a la empresa, a través de diferentes departamentos, información valiosa y la capacidad de actuar de forma proactiva. Es una gran ayuda para la empresa."

Results

De cara al futuro, nemlig.com considera a la AMCS un socio estratégico crucial. Kristian Treschow concluye: "Una distribución eficiente en la última milla es clave si quieres tener éxito en este negocio y AMCS será una pieza fundamental de todo nuestro concepto de negocio."

Actualmente, nemlig.com realiza comprobaciones manuales para asegurarse de que los conductores se presentan a sus rutas-un proceso que lleva mucho tiempo y es costoso. En un futuro próximo, el equipo planea explorar el uso de las capacidades de geofencing de AMCS Fleet Planner para automatizar el proceso.

Geofencing permitirá a la empresa agilizar sus operaciones y ahorrar costes de forma significativa. Como explica Kristian, "Actualmente gastamos alrededor de un millón de coronas danesas al año en registros manuales. La automatización de ese proceso nos proporciona un ahorro de costes directo muy importante y muy rápido."