L'EASY

Challenge

Tradicionalmente, la distribución de los pedidos se realizaba en cada almacén. Dos planificadores en cada almacén se encargaban de asignar los trabajos a los conductores y de realizar una planificación básica de las rutas. Este proceso manual tenía que tener en cuenta cada uno de los puntos siguientes, para el plan diario de cada conductor:

• Priorización de los pedidos: La mercancía se entrega 6 días a la semana (no los viernes)
• Tiempo de entregas e instalaciones: En muchos casos, la entrega se combina con la instalación de mercancías
• Condiciones de entrega: Algunos pedidos requieren 2 conductores y estrictas ventanas horarias / franjas horarias
• Tiempos realistas: Los pedidos se reciben continuamente, y a veces muchos días antes del día de entrega. Es necesario acordar un plazo de entrega cualificado durante la realización del pedido, por lo que el encargado debe tener en cuenta el coste de la entrega, otras entregas cercanas, etc. Con varias áreas a tener en cuenta para cada pedido, consideraron que era el momento de emplear una solución que automatizara estos procesos, para permitirles ser más eficientes y agilizar sus procedimientos.

Con varias áreas a tener en cuenta para cada pedido, consideraron que había llegado el momento de emplear una solución que automatizara estos procesos, para permitirles ser más eficientes y agilizar sus procedimientos.

Solution

L'EASY quería un sistema de planificación que le permitiera:

• Reducir los costes de distribución.
• Reducir las horas extraordinarias y el kilometraje recorrido.
• Aumentar el número de visitas por día, por furgoneta de distribución.
• Reducir el tiempo dedicado a la toma de pedidos y reducir los errores en el proceso.
• Proporcionar un excelente servicio al cliente y aumentar los niveles de servicio al cliente mediante entregas precisas.

L'EASY eligió AMCS Fleet Planner porque el sistema puede:

• Realizar una planificación progresiva y continua.
• Proporcionar sugerencias de franjas horarias como un servicio, para apoyar la toma de pedidos.
• Trabajar con distritos flexibles que cambian durante la optimización rolling.
• Programe los recursos como parte integrada de la planificación.
• Habilite el seguimiento de la flota en tiempo real.

Results

Planificación simultánea para el departamento de ventas y distribución: Los sistemas orientados al servicio facilitan un flujo de trabajo fluido y una planificación continua.

• Fácil y óptima asignación de franjas horarias durante la realización del pedido: La persona que realiza el pedido puede ver las opciones de plazo de entrega más baratas.
• Las direcciones se validan durante la toma de pedidos: Los conductores ahora encuentran las direcciones más fácilmente.
• Todos los datos maestros se pueden mantener en un solo sistema: Conductores, vehículos, enfermedades, etc.
• Mayor servicio al cliente: Los vendedores no prometen más de lo que se puede conseguir
• Incremento de la eficiencia en el reparto: El sistema optimiza el kilometraje y el tiempo de conducción
• Posibilidad de centralizar la planificación de la distribución: Eliminando la necesidad de que los depósitos individuales se involucren
• Capacidad para manejar volúmenes muy incrementados: Sin necesidad de planificadores adicionales