Challenge

La distribución de pedidos se había manejado tradicionalmente en cada depósito. Dos planificadores en cada depósito eran responsables de asignar los trabajos a los conductores y de proporcionar una planificación básica de las rutas. Este proceso manual tenía que tener en cuenta cada uno de los siguientes puntos, para el plan diario de cada conductor:

• Priorización de pedidos: Los productos se entregan 6 días a la semana (no los viernes)
• Tiempo de entregas e instalaciones: En muchos casos, la entrega se combina con la instalación de la mercancía
• Condiciones de entrega: Algunos pedidos requieren 2 controladores y ventanas de tiempo estrictas / franjas horarias
• Tiempos realistas: Los pedidos se reciben continuamente, y a veces muchos días antes del día de entrega. Se debe acordar un tiempo de entrega calificado durante la toma de pedidos, por lo que el tomador del pedido debe considerar el costo de la entrega, otras entregas cercanas, etc. Con varias áreas a considerar para cada pedido, sintieron que era hora de emplear una solución que automatizara estos procesos, para permitirles ser más eficientes y agilizar sus procedimientos.

Solution

L'EASY quería un sistema de planificación que les permitiera:

• Reducir los costes de distribución.
• Reduzca las horas extras y el kilometraje recorrido.
• Aumentar el número de visitas por día, por furgoneta de distribución.
• Reduzca el tiempo dedicado a la toma de pedidos y reduzca los errores en el proceso.
• Proporcionar un excelente servicio al cliente y aumentar los niveles de servicio al cliente a través de entregas precisas.

L'EASY eligió AMCS Fleet Planner porque el sistema puede:

• Realizar una planificación continua e incremental.
• Proporcionar sugerencias de franjas horarias como un servicio, para apoyar la toma de pedidos.
• Trabaje con distritos flexibles que cambian durante la optimización de la rodadura.
• Programe los recursos como parte integrada de la planificación.
• Habilite el seguimiento de flotas en tiempo real.

Results

Planificación simultánea para el departamento de ventas y distribución: los sistemas orientados al servicio facilitan un flujo de trabajo sin problemas y una planificación continua

• Intervalo de tiempo fácil y óptimo durante la toma de pedidos: Ordertaker puede ver las opciones de tiempo de entrega más baratas.
• Las direcciones se validan durante la toma de pedidos: los conductores ahora encuentran direcciones más fácilmente.
• Todos los datos maestros se pueden mantener en un sistema: conductores, vehículos, enfermedades, etc.
• Mayor servicio al cliente: los vendedores no prometen más de lo que se puede lograr
• Mayor eficiencia en la distribución: el sistema optimiza el kilometraje y el tiempo de conducción
• Capacidad para centralizar la planificación de la distribución: eliminar la necesidad de que los depósitos individuales se involucren
• Capacidad para manejar volúmenes muy aumentados: sin necesidad de planificadores adicionales