AMCS-Plattform für Siedlungsabfalldienste
Die Betreiber von Hausmüll- und Recyclinganlagen stehen vor besonderen Herausforderungen: verstreute Versorgungsgebiete, schwankende Beteiligung, hohe Anzahl von Stopps und steigende Kundenerwartungen. Viele verlassen sich auf veraltete oder abgekoppelte Hausmüllsoftware, die nicht für die Arbeitsabläufe in Haushalten ausgelegt ist. Dies führt zu Ineffizienz, manuellen Umgehungen und entgangenen Einnahmen.
Die AMCS-Plattform für die Hausmüllentsorgung ersetzt diese Komplexität durch eine einzige vernetzte Lösung für das Onboarding von Kunden, die Routenplanung für die Müllabfuhr, die Ausführung vor Ort, die Abrechnung und Bezahlung sowie die Kundenbindung. Die Automatisierungstools und die Echtzeittransparenz helfen, die Betriebskosten zu senken, die Routenleistung zu verbessern und sicherzustellen, dass alle Dienstleistungen korrekt abgerechnet und pünktlich bezahlt werden.
Mit intelligenter Sammelroutine, digitalem Self-Service und integrierter Abrechnung und Zahlung können Entsorgungsunternehmen effizienter arbeiten, mehr Einnahmen erzielen und ihren Kunden einen reibungsloseren Service bieten. Haushalte auf der ganzen Welt vertrauen auf die Plattform für betriebliche Genauigkeit, finanzielle Kontrolle und skalierbare Automatisierung.
Automatisieren Sie Aktualisierungen und Workflows für Tausende von Kunden im Handumdrehen.
Reduzieren Sie Kraftstoff, Arbeitsaufwand und Verwaltungszeit mit fortschrittlicher Routenplanung und Automatisierung.
Stellen Sie Ihre Rechnungen mit automatisierten, aktivitätsabhängigen Preisen und digitalen Zahlungen präzise aus.
Selbstbedienungsfunktionen erhöhen die Kundenzufriedenheit messbar.
gebaut für eine effiziente Hausmüllentsorgung
Sofortige Dienstkonfiguration
Konfigurieren Sie Kunden, Preise und Servicepakete mit der Möglichkeit, Tausende von Konten in einer Aktion zu aktualisieren. Verteilen Sie Preisänderungen, Serviceanpassungen oder Zeitplanänderungen sofort auf Ihren Privatkundenstamm. Unterstützung aller Servicearten, einschließlich Abfall, Recycling, organische Abfälle, Sperrmüll, Straßenreinigung und saisonale Dienste.
Befähigung der Einwohner durch Selbstbedienung
Ermöglichen Sie es den Bewohnern, sich über das Kundenportal anzumelden, Dienste zu verwalten und Zahlungen zu leisten. Automatische Benachrichtigungen halten die Haushalte über Service-Updates, Abrechnungen und Recycling-Informationen auf dem Laufenden, was den Bedarf an Call-Centern reduziert und das Kundenerlebnis verbessert.
Rationalisierung der Abholtermine für Haushalte
Automatisieren Sie wiederkehrende Dienstpläne und verwalten Sie Dienstarten, Abholfrequenzen und Zuschläge für jeden Haushalt oder jede Route ohne Unterbrechung. Flexible Konfigurations- und Massenaktualisierungstools helfen Betreibern, schnell auf ganze Servicebereiche zu reagieren und vernetzte, effiziente Arbeitsabläufe aufrechtzuerhalten.
intelligente Streckenführung für Wohngebiete mit hohem Verkehrsaufkommen
Optimieren Sie Routen für verstreute Wohngebiete mit vielen Haltestellen. Planen, disponieren und validieren Sie Routen nach Segmenten, Servicetypen oder geografischen Aspekten. Die automatische Behandlung von Feiertagen und Sperrungen in Kombination mit Echtzeit-Updates gewährleistet eine effiziente und genaue Abholung an der Bordsteinkante.
Dienstausführung in Echtzeit
Die Mitarbeiter nutzen mobile Tools, um die Erledigung von Dienstleistungen und Ausnahmen in Echtzeit zu erfassen. Die Vorgesetzten überwachen live den Fortschritt aller Routen und Abholungen, lösen Probleme schnell und stellen sicher, dass alle Haushalte korrekt bedient werden.
Rechnung
Erstellen Sie automatisch Rechnungen auf der Grundlage von Vereinbarungen, Abrechnungszyklen oder abgeschlossenen Inkassos. Flexible Abrechnungsmodelle unterstützen Premium-Dienste und Upselling-Möglichkeiten und stellen sicher, dass alle Aktivitäten mit minimalem Verwaltungsaufwand genau erfasst werden.
Zahlungen mit AMCS Pay einziehen
Die Bewohner zahlen mit ihrer bevorzugten sicheren Zahlungsmethode über AMCS Pay. Automatisierte Mahnungen, Zahlungsworkflows und Massenaktionen zur Aussetzung/Wiedereinsetzung verbessern die Einziehungsraten, beschleunigen den Cashflow und sorgen für eine umfassende Finanzkontrolle bei großen Kundenstämmen.
All-in-One-Einblicke für einen besseren Abfallbetrieb
Greifen Sie auf verknüpfte Betriebs-, Kunden- und Finanzdaten an einem zentralen Ort zu. Verfolgen Sie die Routeneffizienz, die Serviceaktivitäten, das Kundenverhalten und die Umsatzleistung direkt in der Plattform, um schnellere, datengesteuerte Entscheidungen zu treffen, die den Abfallbetrieb und den Kundenservice verbessern.
"Die Kosten pro Fahrt sind um 15 % gesunken, Rückrufdienste wurden eliminiert, und wir können jetzt mit den vorhandenen Fahrzeugen eine größere Anzahl neuer Kunden bedienen."
Beschleunigen Sie den Cashflow mit AMCS Pay
Vollständig integrierter Zahlungsverkehr für die AMCS-Plattform. Akzeptieren Sie mehr Zahlungsmöglichkeiten, automatisieren Sie den Abgleich, reduzieren Sie alte Schulden und schützen Sie Ihre Margen.