Automatisierung, die den Anforderungen moderner Haussammlungen gerecht wird
Die Betreiber von Hausmüll- und Recyclinganlagen stehen vor besonderen Herausforderungen: verstreute Versorgungsgebiete, schwankende Beteiligung, hohe Anzahl von Stopps und steigende Kundenerwartungen. Viele sind auf veraltete oder nicht verbundene Systeme angewiesen, die nicht für die Arbeitsabläufe in Privathaushalten konzipiert sind. Dies führt zu Ineffizienz, manuellen Umgehungen und entgangenen Einnahmen.
AMCS Platform for Residential Services ersetzt diese Komplexität durch eine einzige vernetzte Lösung für Onboarding, Routing, Ausführung vor Ort, Abrechnung, Zahlungen und Kundenbindung. Die Automatisierungstools und die Echtzeittransparenz helfen, die Betriebskosten zu senken, die Routenleistung zu verbessern und sicherzustellen, dass alle Dienstleistungen korrekt abgerechnet und pünktlich bezahlt werden.
Mit intelligentem Routing, digitalem Self-Service und integrierten Abrechnungs- und Zahlungsfunktionen können Betreiber effizienter arbeiten, mehr Umsatz erzielen und ihren Kunden ein angenehmeres Erlebnis bieten. Wohnungsunternehmen auf der ganzen Welt vertrauen auf die Plattform für betriebliche Genauigkeit, finanzielle Kontrolle und skalierbare Automatisierung.
Automatisieren Sie Aktualisierungen und Workflows für Tausende von Kunden im Handumdrehen.
Reduzieren Sie Kraftstoff, Arbeitsaufwand und Verwaltungszeit mit fortschrittlicher Routenplanung und Automatisierung.
Stellen Sie Ihre Rechnungen mit automatisierten, aktivitätsabhängigen Preisen und digitalen Zahlungen präzise aus.
Selbstbedienungsfunktionen erhöhen die Kundenzufriedenheit messbar.
für Wohnzwecke gebaut
Einrichtung
Konfigurieren Sie Kunden, Preise und Servicepakete mit der Möglichkeit, Tausende von Konten in einem Arbeitsgang zu aktualisieren. Verteilen Sie Preisänderungen, Serviceanpassungen oder Zeitplanänderungen sofort auf Ihren Privatkundenstamm. Unterstützung aller Servicearten, einschließlich Abfall, Recycling, organische Abfälle, Sperrmüll, Straßenreinigung und saisonale Dienste.
einschalten.
Ermöglichen Sie es den Bewohnern, sich über das Kundenportal anzumelden, Dienste zu verwalten und Zahlungen zu leisten. Automatische Benachrichtigungen halten die Haushalte über Service-Updates, Abrechnungen und Recycling-Informationen auf dem Laufenden, was den Bedarf an Call-Centern reduziert und das Kundenerlebnis verbessert.
Zeitplan
Automatisieren Sie wiederkehrende Servicepläne und aktualisieren Sie Servicekombinationen, Häufigkeiten und Zuschläge ohne Unterbrechung. Flexible Konfigurations- und Massenwerkzeuge helfen Betreibern, schnell auf ganze Servicebereiche zu reagieren und vernetzte, effiziente Arbeitsabläufe aufrechtzuerhalten.
Route
Optimieren Sie Routen für verstreute Wohngebiete mit vielen Haltestellen. Planen, disponieren und validieren Sie Routen nach Segmenten, Servicetypen oder geografischen Aspekten. Die automatische Handhabung von Feiertagen und Sperrungen in Kombination mit Echtzeit-Updates gewährleistet eine effiziente und genaue Abholung an der Bordsteinkante.
ausführen.
Die Mitarbeiter nutzen mobile Tools, um Erledigungen und Ausnahmen in Echtzeit zu erfassen. Die Vorgesetzten überwachen den Fortschritt live, lösen Probleme schnell und sorgen für eine genaue Leistungserbringung in jedem Haushalt.
Rechnung
Erstellen Sie automatisch Rechnungen auf der Grundlage von Vereinbarungen, Abrechnungszyklen oder abgeschlossenen Inkassos. Flexible Abrechnungsmodelle unterstützen Premium-Dienste und Upselling-Möglichkeiten und stellen sicher, dass alle Aktivitäten mit minimalem Verwaltungsaufwand genau erfasst werden.
Zahlungen einziehen
Die Bewohner zahlen mit ihrer bevorzugten sicheren Zahlungsmethode über AMCS Pay. Automatisierte Mahnungen, Zahlungsworkflows und Massenaktionen zur Aussetzung/Wiedereinsetzung verbessern die Einziehungsraten und beschleunigen den Cashflow bei großen Kundenstämmen.
Analysieren Sie
Greifen Sie auf verknüpfte Betriebs-, Kunden- und Finanzdaten an einem Ort zu. Verfolgen Sie Routeneffizienz, Serviceaktivitäten, Kundenverhalten und Umsatzleistung direkt auf der Plattform, um schnellere, datengestützte Entscheidungen zu treffen.
"Die Kosten pro Fahrt sind um 15 % gesunken, Rückrufdienste wurden eliminiert, und wir können jetzt mit den vorhandenen Fahrzeugen eine größere Anzahl neuer Kunden bedienen."
Beschleunigen Sie den Cashflow mit AMCS Pay
Vollständig integrierter Zahlungsverkehr für die AMCS-Plattform. Akzeptieren Sie mehr Zahlungsmöglichkeiten, automatisieren Sie den Abgleich, reduzieren Sie alte Schulden und schützen Sie Ihre Margen.