IT-Betriebsleiter (Hybrid – Boston)
Bereit, deine Karriere weiterzuentwickeln?
Wir stellen einen praxisorientierten IT-Betriebsteamleiter ein, der ein Team von Ingenieuren leiten soll und dabei technisch bleibt. Sie werden der Eskalationspunkt für komplexe Probleme sein, operative Exzellenz vorantreiben und Infrastruktur- und Sicherheitsprojekte in der EMEA-Region realisieren.
Dies ist eine Rolle für einen technischen Leiter – jemanden, der weiterhin gerne Plattformen baut, automatisiert, fehlerbehebt und verbessert, während er andere coacht und die Standards anhebt.
Warum AMCS?
Bei AMCS bieten wir nicht nur Jobs an, sondern auch zielorientierte Karrieren. Sie werden Teil eines schnell wachsenden, innovativen Unternehmens sein, das die Art und Weise verändert, wie Branchen Ressourcen verwalten, Abfall reduzieren und Abläufe optimieren. Unsere Kultur ist in Verbindung verwurzelt – Verbindung zu unserer Mission, unseren Kunden und zueinander. Wir fördern ein kollaboratives, unternehmerisches Umfeld, in dem Ihre Ideen und Ihre Wirkung zählen.
Was du tun wirst
Fungiert als Senior-Eskalationspunkt für komplexe Vorfälle (Ursache, dauerhafte Lösungen, Verbesserungen nach Vorfällen)
Leiten Sie die Ursachenanalyse, definieren Sie dauerhafte Lösungen und stellen Sie sicher, dass gewonnene Erkenntnisse durch Dokumentation und Prozessverbesserungen eingebettet werden
Übernehmen Sie die Verantwortung für technisch anspruchsvolle Probleme und führen Sie sie von Anfang bis Ende durch, von der Untersuchung bis zur Lösung und Nachverfolgung
Leite technische Workstreams für Initiativen wie Büroumzüge, Netzwerk- und Firewall-Updates, Cloud- und Hybrid-Verbesserungen sowie Integrationen mit übernommenen Unternehmen
Arbeiten Sie eng mit Lieferanten, internen Stakeholdern und anderen IT-Teams zusammen, um Änderungen sicher und effektiv umzusetzen
Verbesserung der Plattformzuverlässigkeit und -leistung durch proaktives Monitoring, Automatisierung, Patching und wiederholbare Betriebsprozesse
Arbeiten Sie eng mit dem Informationssystemteam zusammen, um die Prüfungsbereitschaft und die Evidenzerfassung zu unterstützen, die an ISO27001-, SOC- und interne Kontrollrahmen abgestimmt sind.
Arbeiten Sie eng mit dem Cyber-Sicherheitsteam zusammen, um sicherzustellen, dass Sicherheitsbest-Practices über Identitäts-, Endpunkt-, Netzwerk- und Infrastrukturplattformen hinweg eingebettet sind
Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung der Sicherheitslage, der Resilienz und des Risikomanagements
Bereitstellung der täglichen technischen Leitung und Mentoring für Ingenieure; Helfen Sie ihnen, tiefere Fachkenntnisse und Selbstvertrauen zu entwickeln
Setze klare Erwartungen zu Eigentum, Verantwortlichkeit, Qualität und Umsetzung
Unterstützung der individuellen Entwicklung, Fortschrittsplanung und Bereitschaft für mehr Verantwortung
Arbeiten Sie mit der IT-Betriebsleitung bei Workload-Planung, Risikomanagement und Lieferprioritäten zusammen.
Was wir suchen
Microsoft 365-Verwaltung (Exchange Online, Teams, SharePoint/OneDrive)
Azure Fundamentals (Netzwerk, Rechenleistung, Speicher, Überwachung)
Entra ID (Conditional Access, MFA, SSO, Identitätsschutz, RBAC)
Intune / Endpunktverwaltung (Autopilot, Compliance, Konfigurationsprofile, App-Deployment)
Windows Server (AD DS, GPO, DNS/DHCP, Zertifikate/PKI, Dateidienste)
Virtualisierung (VMware vSphere und/oder Hyper-V), Backup-/Wiederherstellungskonzepte, DR-Grundlagen
Linux-Grundlagen (Admin, Fehlerbehebung, Dienste)
LAN/WAN/WLAN-Grundlagen (Routing, Switching, VLANs, VPNs)
Firewall-Konzepte (Richtlinie, NAT, IPS/IDS) und sichere Fernzugriffsprinzipien / Zero Trust-Prinzipien
Sicheres Baseline-Denken: Least Privileg, Segmentierung, Patching, Protokollierung/Überwachung
Skripting/Automatisierung
Überwachungs- und Alarmkonzepte, Incident Management, Problemmanagement
Dokumentationsdisziplin: Runbooks, KBs, Standardbetriebsanweisungen
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