Nachhaltigkeit, die Geschäft bedeutet
Wer wir sind:
Der Spezialist für Nachhaltigkeitssoftware, AMCS, hat seinen Hauptsitz in Irland und Niederlassungen in Europa, den USA und Australasien. Mit über 1.300 hochqualifizierten Mitarbeitern in 22 Ländern sind wir auf die Bereitstellung von Technologielösungen spezialisiert, um eine kohlenstoffneutrale Zukunft zu ermöglichen.
Was wir tun:
Unsere innovativen SaaS-Lösungen steigern die Effizienz und die Nachhaltigkeit in ressourcenintensiven Industrien. Über 5.000 Kunden in 23 Ländern profitieren bereits von unserer Performance Sustainability-Software und stellen sicher, dass wir weltweit praktische Lösungen für eine verbesserte Rentabilität und Umweltresilienz liefern.
Unsere Mitarbeiter:
AMCS bietet Teammitgliedern mehr als nur einen Job, sondern auch die Möglichkeit, eine Karriere in einem Unternehmen zu planen, das wächst, sich weiterentwickelt und neue Arbeitsweisen einführt, die sich positiv auf die Welt um uns herum auswirken. AMCS wurde in Irland gegründet und hält an den lokalen Wurzeln und der "Start-up"-Mentalität mit einer Kultur der Verbundenheit fest. Verbindung zu unserer Arbeit, Unsere Kunden, unsere Kollegen und unsere Community, die ein Arbeitsumfeld schafft, das Offenheit, Zusammenarbeit und Kreativität fördert.
Wir suchen einen dynamischen und erfahrenen International Account Manager EMEA. In dieser Rolle übernehmen wir die Verantwortung für unsere EHS- und ESG-Kunden in EMEA außerhalb der DACH-Region. Zu Ihren Hauptaufgaben gehören die Aufrechterhaltung der Kundenzufriedenheit, die Förderung des Umsatzwachstums und die Identifizierung von Möglichkeiten für Up- und Cross-Selling.
Sie fungieren nicht nur als Hauptansprechpartner für diese Konten, sondern orchestrieren auch unsere internen Funktionen, um unseren internationalen Kunden den besten Support zu bieten. In Ihrer entscheidenden Rolle müssen Sie die Geschäftsziele, Branchentrends und die spezifischen Bedürfnisse jedes Kunden verstehen und dieses Wissen nutzen, um maßgeschneiderte Lösungen aus dem AMCS-Portfolio anzubieten.
Ideale Kandidaten sollten über ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten, eine lösungsorientierte Denkweise und ein unerschütterliches Engagement für den Erfolg unserer Kunden verfügen.
Aufgaben des Account Managers:
Pflege und Stärkung der Beziehungen zu unseren in EMEA ansässigen Kunden, wobei wir als primärer Ansprechpartner für alle Anfragen, Probleme und Eskalationen fungieren. Dazu gehört der Aufbau von Verbindungen sowohl persönlich als auch aus der Ferne.
Durchführung regelmäßiger Überprüfungen der Geschäftsleistung mit Kunden, um ihre Zufriedenheit zu messen, potenzielle Verbesserungen zu identifizieren und Wachstumschancen aufzudecken.
Erkennen und aktive Verfolgung von Upselling- und Cross-Selling-Potenzialen, Synchronisieren der Bemühungen mit den Vertriebs-, Professional Services- und Support-Teams, um effektive Strategien zur Kontoerweiterung zu entwickeln.
Wir bleiben auf dem Laufenden über Branchentrends, Wettbewerbsaktivitäten und die allgemeinen Marktbedingungen, um proaktiv potenzielle Herausforderungen und Chancen für unsere Kunden zu identifizieren.
Berichterstattung und Prognose des Verkaufsfortschritts in den jeweils verwendeten Vertriebstools (z. B. Salesforce), um genaue und zuverlässige Prognosen für die Geschäftseinheit zu erstellen.
Teilnahme an Branchenveranstaltungen und Konferenzen als Vertreter unserer Organisation, um potenzielle Kunden zu informieren und insbesondere bestehende Kundenbeziehungen zu pflegen.
Erforderliche Fähigkeiten für Strategic Account Manager:
Effektive Kommunikation: Sie verfügen über ausgeprägte zwischenmenschliche Fähigkeiten und haben bewiesen, dass Sie in der Lage sind, greifbare und entfernte Beziehungen aufzubauen, eine Beziehung aufzubauen und Vertrauen bei Kunden aufzubauen.
Problemlösung und Analyse: Sie sind geschickt darin, die Bedürfnisse Ihrer Kunden schnell zu erkennen und zu erfüllen, und verfügen dabei über ausgezeichnete Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten.
Bewährtes Account Management: Sie haben bemerkenswerte Fähigkeiten im Account Management gezeigt. Ihr Fokus liegt auf der Entwicklung strategischer Beziehungen und dem Umsatzwachstum.
Multitasking und Liebe zum Detail: Ihre Fähigkeit, mehrere Konten zu verwalten und dabei eine hohe Genauigkeit und Liebe zum Detail beizubehalten, zeichnet Sie aus.
Verhandlung und Einfluss: Sie verfügen über ein ausgeprägtes Verhandlungsgeschick und können Ergebnisse beeinflussen, um Ergebnisse zu erzielen, während Sie Hürden überwinden.
Zeitmanagement: Außergewöhnliche Organisations- und Zeitmanagementfähigkeiten ermöglichen es Ihnen, Aufgaben effektiv zu priorisieren und strenge Fristen einzuhalten.
CRM (Salesforce)-Kenntnisse: Sie beherrschen den Umgang mit CRM-Software und verwandten Tools und setzen sie ein, um Kundenbeziehungen effektiv zu verwalten und Leistungskennzahlen zu überwachen.
Selbstständig und kollaborativ: Sie beweisen die Fähigkeit, sowohl in hohem Maße unabhängig als auch kollaborativ zu arbeiten und sich mit funktionsübergreifenden Abteilungen zusammenzuschließen, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
Erforderliche Qualifikationen:
3-5 Jahre Vertriebserfolg in einer quotentragenden Rolle.
Nachgewiesene Fähigkeit, Umsatzziele zu erreichen und zu übertreffen.
Fließende Kenntnisse in Französisch (Muttersprache bevorzugt) und Englisch sind unerlässlich.
2+ Jahre als Account Account Manager, vorzugsweise in einem B2B SaaS Umfeld.
Technisch versiert und erfahren in der Beratung mit Kunden.
Exzellenter Kundenservice und ein Gefühl der Dringlichkeit für Nachverfolgungen mit Kunden und dem Netzwerk.
Nachgewiesene Fähigkeit, starke Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen.
Hochschulabschluss in Wirtschaft, Marketing oder gleichwertig.
Ausgeprägte schriftliche und mündliche Kommunikation, Priorisierung und Multitasking-Fähigkeiten.
Kritisches Denken, Flexibilität und Problemlösungsfähigkeit, um sich an sich ständig ändernde Aufgaben und Kundenbedürfnisse anzupassen.
Ausgezeichnete Präsentations- und Verhandlungsfähigkeiten.
Fähigkeit, bei Bedarf für Kundenmeetings und Branchenveranstaltungen international zu reisen.