Aalborg Portland

Challenge

Anfang der 1990er Jahre verfügte Aalborg Portland über einen Fuhrpark von mehr als 100 Fahrzeugen und 18 Disponenten, die für die Auftragserfassung und Planung zuständig waren. Das Unternehmen beschloss, dass die Transportkosten zu hoch geworden waren und dass ein Prozess zur Kostensenkung eingeleitet werden musste. Es war jedoch wichtig, dass der Kundenservice nicht unter diesen Kostensenkungen litt. Da Zement nach dem Just-in-Time-Prinzip geliefert wird, waren die Liefergenauigkeit und die effiziente Bearbeitung dringender Aufträge entscheidend.

Solution

Daher beschloss Aalborg Portland, ein System einzuführen, das den Verkehrsplanungsprozess unterstützen sollte. Das System sollte in der Lage sein, die Betriebskosten zu senken, den Kundenservice zu verbessern und Ressourcen in der Planungsabteilung freizusetzen.

Der Verkehrsplaner von Aalborg Portland, Knud Erik Busk, sagt: "Bevor wir die Planungslösung von AMCS eingeführt haben, waren wir nicht zentral organisiert. Das bedeutete, dass jeder Standort die Planung in seinem eigenen Bereich durchführte.
"Dieser Aufbau war für uns nicht mehr optimal, da er zu einer unproportionalen Planung und einer schlechten Optimierung des Fuhrparks in jedem lokalen Bereich führte. Vor diesem Hintergrund haben wir einen Dialog mit AMCS begonnen."

"Mit ihrer Planungslösung konnten wir unsere Auftragserfassung und unsere Planungsprozesse in Aalborg zentralisieren und unser Planungspersonal erheblich reduzieren."

"Gleichzeitig sahen wir die Möglichkeit, unsere historisch gewachsenen lokalen Regionen aufzulösen und unseren Fahrzeugen die Möglichkeit zu geben, zwischen den Standorten in den alten Regionen zu fahren, wodurch wir unsere Kapazitätsauslastung erheblich steigern konnten."

"Wir haben Berechnungen angestellt, die zeigten, dass sich die Investition innerhalb eines Jahres amortisieren würde. In der Praxis ging es viel schneller."

Results

Verbesserte Kundenbetreuung

"Wenn wir einen Auftrag erhalten, berechnet das System sofort, von welchem Standort aus die Lieferung am günstigsten ist. Das System kennt alle Fahrzeugpositionen und -qualifikationen zu einem bestimmten Zeitpunkt sowie die Entfernungen der Fahrzeuge zu den Standorten. Wir sind daher in der Lage, das optimale Fahrzeug für die Auftragsabwicklung sehr effizient auszuwählen", erklärt Knud Erik Busk.

Wesentliche Vorteile der Einführung des Systems:

• Verringerung der Zahl der Planer von 18 auf 4.
• Erhebliche Verringerung der Leerfahrten und Auflösung ineffizienter und starrer Regionen.
• Große Verbesserungen bei der Kapazitätsauslastung.
• Große administrative Einsparungen durch Prozessautomatisierung.
• Verbesserter Kundenservice durch automatische Warnungen und schnellere Reaktionszeiten.