Challenge

Anfang der 1990er Jahre verfügte Aalborg Portland über eine Flotte von mehr als 100 Fahrzeugen und 18 Disponenten, die sich um die Auftragserfassung und Planung kümmerten. Das Unternehmen entschied, dass die Transportkosten zu hoch gestiegen waren und dass ein Kostensenkungsprozess eingeleitet werden musste. Es war jedoch wichtig, dass der Kundenservice nicht unter solchen Kostensenkungen leidet. Da Zement nach dem Just-in-time-Prinzip geliefert wird, waren Liefergenauigkeit und effiziente Abwicklung eiliger Aufträge entscheidend.

Solution

Infolgedessen entschied sich Aalborg Portland, ein System zu implementieren, das den Transportplanungsprozess unterstützen könnte. Es wurde gefordert, dass das System in der Lage sein sollte, die Betriebskosten zu senken, den Kundenservice zu verbessern und Ressourcen in der Planungsabteilung freizusetzen.

Der Verkehrsplaner bei Aalborg Portland, Knud Erik Busk, sagt: "Bevor wir die Planungslösung von AMCS implementiert haben, waren wir nicht zentral organisiert. Das bedeutete, dass jeder Standort die Planung in seinem eigenen Gebiet übernahm."
"Diese Aufstellung war für uns nicht mehr optimal, da sie zu einer überproportionalen Planung und einer schlechten Optimierung der Transportflotte in jedem lokalen Bereich führte. Vor diesem Hintergrund haben wir einen Dialog mit AMCS aufgenommen."
"Mit ihrer Planungslösung glaubten wir, dass es möglich sein würde, unsere Auftragserfassung und Planungsverfahren in Aalborg zu zentralisieren und unser Planungspersonal deutlich zu reduzieren."

"Gleichzeitig sahen wir die Chance, unsere historisch verankerten lokalen Regionen aufzubrechen und es unseren Fahrzeugen zu ermöglichen, zwischen den Standorten über die alten Regionen hinweg zu fahren, wodurch unsere Auslastung enorm erhöht wurde." "Wir haben Berechnungen angestellt, die gezeigt haben, dass sich die Investition innerhalb eines Jahres amortisiert. In der Praxis ging es viel schneller."

Results

Verbesserter Kundenservice

"Wenn wir eine Bestellung erhalten, berechnet das System sofort, von welchem Standort aus wir am günstigsten liefern können. Das System kennt zu jedem Zeitpunkt alle Fahrzeugpositionen und Qualifikationen sowie die Entfernungen der Fahrzeuge zu den Einsatzorten. So können wir sehr effizient das optimale Fahrzeug für die Auftragsabwicklung auswählen", erklärt Knud Erik Busk.

Wesentliche Vorteile der Implementierung des Systems:

• Reduzierung der Anzahl der Planer von 18 auf 4.
• Deutliche Reduzierung der Leerfahrten und Aufbrechen ineffizienter und starrer Regionen.
• Große Verbesserungen bei der Kapazitätsauslastung.
• Große administrative Einsparungen durch Prozessautomatisierung.
• Verbesserter Kundenservice durch automatische Warnungen und schnellere Reaktionszeiten