Bereiten Sie sich auf den Erfolg in einer digitalen Welt vor
Digitales Engagement ist nicht optional. Wenn Sie sich nicht auf diesen Übergang vorbereiten, riskieren Sie, Ihr Unternehmen agileren Wettbewerbern oder nicht-traditionellen, digital versierten Betreibern auszusetzen.
Die Erwartungen Ihrer Kunden steigen rasant, wobei die meisten jetzt das Maß an sofortiger Auswahl, Service und Komfort verlangen, das sie bei Online-Händlern genießen.
Um erfolgreich mit diesen Digital-First-Kunden in Kontakt zu treten, müssen Sie ihre digitale Reise überdenken und in jeder Phase sechs Schritte sorgfältig betrachten:
- Attract - Wie man potenzielle Kunden mit den neuesten SEO- und digitalen Marketingtechniken anspricht und anspricht, zu einem Bruchteil der Kosten herkömmlicher Werbemittel
- Konvertieren - Wie Sie die besten E-Commerce-Erlebnisse bieten, um sie dazu zu bringen, sich für Ihre Dienste anzumelden
- Retain – Wie Sie ihnen die besten digitalen Self-Service-Funktionen zur Verfügung stellen, um Service, Kundenbindung, Interessenvertretung und Umsatz zu steigern
Laden Sie unten unser Digital Playbook herunter, um unsere 6 Schritte für die digitale Best-Practice-Interaktion in jeder Phase der Customer Journey zu erfahren.