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Blog Mai 2021

Top Sieben Gründe, warum Trux-Kunden auf die AMCS-Plattform wechseln

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Wim Hoek Product Marketing Manager

AMCS hat 2020 das kanadische Unternehmen Trux übernommen, TRUX-Kunden und -Mitarbeiter im globalen AMCS-Kundenstamm willkommen geheißen und den AMCS-Kundenstamm in Nordamerika auf 1000 erhöht, was dann 40 % der weltweiten AMCS-Kunden repräsentierte. Trux wurde 1990 gegründet und hatte den Standard für Abfallsoftware für den kanadischen Markt gesetzt und auch bei führenden Abfallunternehmen in ganz Nordamerika breite Akzeptanz gefunden. Da AMCS bereits in Europa etabliert ist, hat sich die Akquisition für beide Organisationen bewährt. Tatsächlich trat David Ische, zum Zeitpunkt der Übernahme, Präsident von TRUX, als Director of Business Development in das AMCS Senior Management Team ein.

Digitalisierung über die AMCS-Plattform vorantreiben

Die AMCS-Plattform ist eine Neuformung von Abfallmanagement-Software, die durch das Know-how und die Erfahrung unserer zahlreichen integrierten Teams auf der ganzen Welt informiert ist. Die AMCS-Plattform bietet sofort eine unübertroffene Funktionalität und basiert auf der Microsoft Azure-Cloud. Das bedeutet, dass die AMCS-Plattform Unternehmen sicher und widerstandsfähig hält und über überlegene Mobilitätsfunktionen verfügt, die eine durchgängige Sichtbarkeit eines einheitlichen Systems ermöglichen, das über das Web über alle Standorte und unterwegs für Mitarbeiter, Kunden und Partner zugänglich ist.

Das Fast-Start-Programm für Trux sorgt für ein effizientes, risikoarmes Upgrade

Wir bekommen es – der Wechsel zu einem neuen Enterprise Management-System kann entmutigend sein. Aus diesem Grund verfügt die Plattform über vorkonfigurierte Einstellungen, die auf unserer langjährigen Erfahrung und branchenüblichen Best Practices basieren. Und weil wir Ihre TRUX-Lösung in- und auswendig kennen, haben wir in Upgrade-Technologien investiert, um den Prozess so schmerzfrei wie möglich zu gestalten.

Unser Fast-Start-Programm für Trux beinhaltet eine komplette Datenübertragung mit automatisierten Datenübertragungstools, die von unserem erfahrenen Professional Services-Team koordiniert werden. Zunächst säubern wir mit Ihrer Eingabe die vorhandenen Daten und migrieren sie auf die AMCS-Plattform. Dann schulen wir Sie und Ihr Team mit unserer neuen fortschrittlichen webbasierten Benutzeroberfläche, die über integrierte Trainingsfunktionen verfügt, die die Anlaufzeit weiter verkürzen und die Produktivität in überraschend kurzer Zeit maximieren.

Sehen Sie sich unsere ANIMATION der AMCS Platform an

Gründe für ein Upgrade auf die AMCS-Plattform

Hier sind die wichtigsten Gründe, warum Trux-Kunden ein Upgrade auf die AMCS-Plattform in Betracht ziehen sollten.

#1 End-to-End-Sichtbarkeit eines optimierten Geschäftsprozesses im gesamten Unternehmen

Unabhängig von Ihrer aktuellen Unternehmensstruktur, ob Sie über eine Datenbank oder 40 verfügen – wie wir bei einem aktuellen Kunden festgestellt haben – werden alle Daten in einem End-to-End-System optimiert, vollständig integriert und im gesamten Unternehmen auf das Web zugreifen.
Keine mühsame Neuformatien mehr, um sie von einer Anwendung in eine andere zu übertragen. Keine manuelle Eingabe von Daten mehr aus Papier. In der Tat können Sie Papier ganz aus dem Betrieb zu entfernen, und verabschieden sich von den Kosten des Kaufens, Speicherns, Versendens und Druckens auf Papier!
Bei vierteljährlichen oder monatlichen Berichten werden die Daten nicht mehr manuell zusammengeflickt und in hausgemachte Berichte verfeinert. Mit den 200 gebrauchsfertigen Self-Serve-Berichten der Plattform und der Möglichkeit, eigene Berichte zu erstellen, können Berichte automatisch kompiliert und verteilt werden.

#2 Automatisierte, integrierte Kartenzahlungen mit AMCS Pay

Es ist kein Geheimnis, dass es geschäftsmäßig sinnvoll ist, Kunden eine bequeme und sichere Möglichkeit zu bieten, Zahlungen zu tätigen. Die integrierte Zahlungsmaschine AMCS Pay der AMCS Platform ermöglicht es Abfallwirtschaftsunternehmen, alle Zahlungskarten sicher über das Telefon oder über das AMCS Kundenportal zu akzeptieren.
Das sichere PCI-Design ermöglicht das risikoschonende Speichern von Karteninformationen für wiederkehrende Verwendungen: Kartendetails werden sicher und fern auf dem Gateway gespeichert, während nur ein zugehöriges Token in der AMCS-Plattform aufgezeichnet wird.

#3 Erhöhte Kundenzufriedenheit mit dem AMCS Kundenportal

Das AMCS Self-Service-Kundenportal bietet Kunden eine vertraute und moderne Möglichkeit, rund um die Uhr auf ihre Konten zuzugreifen, den Kontoverlauf zu prüfen, Bestellungen zu platzieren oder zu ändern, Fragen zu stellen, eigene Berichte zu erstellen und – was wichtig ist – Rechnungen sicher mit einer Kreditkarte zu bezahlen. Das Portal fördert eine schnellere Bezahlung von Rechnungen bei gleichzeitiger Reduzierung eingehender Kundendienstanrufe und E-Mails.
Noch besser ist, dass, wenn die integrierte Zahlungsmaschine AMCS Pay im Kundenportal verwendet wird, sowohl Konto- als auch Nicht-Kontokunden Bestellungen aufgeben und Zahlungen vornehmen können. Darüber hinaus ermöglicht das Portal Organisationen, ihre Preise für Nicht-Kontokunden anzupassen, indem Geofencing verwendet wird, um die Entfernung zwischen dem Betriebshof des Unternehmens und dem Nicht-Konto-Kundenstandort zu messen.

#4. Vollständig integriertes Transportmanagementsystem

#4 Einzigartig in der Branche und ein Gamechanger: AMCS TMS, die Smart Transport Solution
TMS wurde von Grund auf entwickelt und enthält eine neue, leicht zu sehende und zu verwendende Benutzeroberfläche. Es digitalisiert und automatisiert alle Aspekte des Transportmanagements:

• Ressourcenmanagement, Tracking-Routen pro Tag, Fahrzeugverlauf und Wartungspläne, Fahrer- und Helferverlauf und Auszeitdetails und vieles mehr
• Rostering, Abstimmung von Routen nach Kalendertag mit Fahrzeug- und Fahrerkombinationen, Anzeigen mehrerer Routen für Lastenausgleichsentscheidungen, Anzeigen der Möglichkeiten für den kommenden Monat, farbcodiert
• Planung und Ausführung, Aufzeichnung und Bereitstellung von Echtzeit-Insights über die Produktivität bei der Routenausführung und die Ermöglichung von Vergleichen mit anderen Tagen und Routen im Laufe der Zeit, um Trends zu finden, Ergebnisse zu verbessern

#5 Die AMCS-Plattform: in der Cloud

Die AMCS-Plattform ist eine echte SaaS-Lösung, die auf der ultrasicheren und zuverlässigen Microsoft Azure-Cloudplattform ausgeführt wird. Ein großer Vorteil ist die Beseitigung von Risiken, ob durch Ransomware-Angriffe, zum Beispiel, oder Naturkatastrophen. Dies bedeutet, dass Business Continuity mit mehr als 99,95 % Verfügbarkeit so gut wie garantiert ist, sodass Unternehmen und ihre Kunden sich darauf verlassen können, dass das System verfügbar ist, egal was passiert. Die mobile Kommunikation ist auch viel zuverlässiger aus der Cloud, ein entscheidender Vorteil, wenn die Abfallwirtschaft eine Echtzeitkommunikation mit Entfernten, mehreren Standorten und Fahrzeugen, Fahrern und Helfern auf der Straße erfordert. Darüber hinaus keine Sorgen mehr über Sicherheitssoftware-Updates oder Skalierung – es ist alles automatisch.

#6 Kritische Geschäftseinblicke über Business Intelligence, Self-Service Reporting und DataMart

Die AMCS-Plattform ermöglicht das Sammeln von Daten in Echtzeit aus verschiedenen Ressourcen und das Zusammenführen von Daten aus einer Vielzahl von Perspektiven, um nach Trends zu suchen, die Anpassungen erfordern, um zu wissen, was vor sich geht, damit das Unternehmen agil handeln kann, um die Dinge auf einem gleichmäßigen Kiel zu halten. Durch die Verfolgung von Indikatoren im Laufe der Zeit wird das Management nicht unbemerkt erwischt. Stattdessen können sie proaktiv handeln, um beispielsweise nicht mehr umsatzverlust zu verüben, oder Preise oder Verträge für ein besseres Ergebnis ändern.
Auch Kunden können diese Self-Service-Berichte nutzen, wenn sie das Kundenportal nutzen und Berichte über ihre eigenen Daten erstellen, eine weitere Möglichkeit, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Das Business Intelligence Reporting-Tool kann auch in DataMart integriert werden.

#7 Bessere Margenkontrolle mit dem leistungsstärksten Preis-Engine-Motor der Branche

Die AMCS-Plattform bietet heute die automatisiertste und umfassendste Preis-Engine für die Abfall- und Recyclingindustrie auf dem Markt. Für Dumpster-Vermietungsunternehmen können z. B. mehrere Preiskonfigurationen basierend auf der Größe der Einheit angewendet werden, die in der Regel zwischen 10 und 40 Yards, der Besuchshäufigkeit, der Art des Materials, der Entfernung zum Entsorgungsbereich und vielem mehr variiert. In anderen Geschäftsbereichen sind Gebühren für übergefüllte Behälter oder für das Recycling von Material mit hohen Verunreinigungen eingebaut.

Kontaktieren Sie uns, um mehr darüber zu erfahren, warum sich ehemalige Trux-Kunden für die AMCS Platform entschieden haben

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ÜBERSICHT der AMCS-Plattform

Dieses Webinar gibt einen einführenden Überblick über die AMCS Platform, die End-to-End-Cloud-Lösung, die einen vollständigen Einblick in Ihre Vorgänge ermöglicht.

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Webinarreihe zu aktuellen Themen: AMCS-Plattform für Faserrecycling

Wir starten unsere fünfte Ausgabe der Webinar-Reihe Timely Topics – AMCS Platform for Fiber Recycling: Streamline Your Operational Processes.

13 - 14 Sep Veranstaltung

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AMCS freut sich, als Premier Sponsor Teil der WasteExpo Together Online zu sein! Wir werden #1675 an unserem virtuellen Stand sein. Schauen Sie vorbei und plaudern Sie mit uns, um mehr über AMCS und unsere SMARTER-Plattform für die Abfall- und Recyclingindustrie zu erfahren.

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