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Blog mayo de 2021

Las siete razones principales por las que los clientes de Trux se mudan a la plataforma AMCS

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Wim Hoek Product Marketing Manager

AMCS adquirió la empresa canadiense Trux en 2020, dando la bienvenida a los clientes y empleados de TRUX a la base global de clientes de AMCS y llevando la base de clientes de AMCS North America a 1000, que luego representaba el 40% de los clientes globales de AMCS. Fundada en 1990, Trux había establecido el estándar para el software de residuos para el mercado canadiense y también había obtenido una amplia aceptación con las principales compañías de residuos de toda América del Norte. Con AMCS ya establecido en Europa, la adquisición ha sido adecuada para ambas organizaciones. De hecho, David Ische, Presidente de TRUX en el momento de la adquisición, posteriormente se unió al Equipo de Alta Dirección de AMCS como Director de Desarrollo de Negocios.

Salga adelante con la digitalización a través de la plataforma AMCS

La plataforma AMCS es un software de gestión de residuos reinventado, informado por la experiencia y la experiencia de nuestros múltiples equipos integrados en todo el mundo. Con una funcionalidad sin precedentes, la plataforma AMCS se basa en la nube de Microsoft Azure. Esto significa que la plataforma AMCS mantiene a las empresas seguras y resilientes, con capacidades de movilidad superiores que permiten la visibilidad de extremo a extremo de un sistema unificado, accesible a través de la Web en todas las ubicaciones y en camino para empleados, clientes y socios.

El Programa de Inicio Rápido para Trux garantiza una actualización eficiente y de bajo riesgo

Lo entendemos: pasar a un nuevo sistema de administración empresarial puede ser desalentador. Es por eso que la Plataforma viene con configuraciones preconfiguradas que se basan en nuestros años de experiencia y mejores prácticas de la industria. Y debido a que conocemos su solución TRUX por dentro y por fuera, hemos invertido en tecnologías de actualización para que el proceso sea lo más libre de dolor posible.

Nuestro programa Fast Start para Trux incluye una transferencia completa de datos, con herramientas automatizadas de transferencia de datos, coordinadas por nuestro experimentado equipo de Servicios Profesionales. En primer lugar, con su entrada, limpiamos los datos existentes y los migramos a la plataforma AMCS. A continuación, le capacitamos a usted y a su equipo con nuestra nueva interfaz de usuario avanzada basada en la web,que tiene capacidades de formación integradas que acortan aún más el tiempo de aceleración, maximizando la productividad en todos los ámbitos en un tiempo sorprendentemente corto.

Vea nuestra animación de la plataforma AMCS

Razones para actualizar a la plataforma AMCS

Estas son las razones clave por las que los clientes de Trux deben considerar la posibilidad de actualizar a la plataforma AMCS.

#1 visibilidad de extremo a extremo de un proceso de negocio simplificado en toda la organización

Independientemente de la configuración actual de su negocio, ya sea que tenga una base de datos o 40 , como encontramos con un cliente reciente , todos los datos se optimizarán en un sistema integral, totalmente integrado y accesible por Internet en toda la organización.
No más tener que reformatear laboriosamente los datos para transferirlos de una aplicación a otra. No más introducir datos manualmente desde papel. De hecho, puede eliminar el papel de las operaciones por completo, y decir adiós a los gastos de compra, almacenamiento, correo e impresión en papel!
Para informes trimestrales o mensuales, no más parchear manualmente los datos y multarlos en informes caseros. Con los 200 informes de autoservicio listos para usar de la Plataforma y la capacidad de crear los suyos propios, los informes se pueden compilar y distribuir automáticamente.

#2 pagos automatizados e integrados con tarjeta con AMCS Pay

No es ningún secreto que proporcionar una manera conveniente y segura para que los clientes realicen pagos tiene sentido para el negocio. El motor de pagos integrado AMCS Pay de la Plataforma AMCS permite a las empresas de gestión de residuos aceptar de forma segura todas las tarjetas de pago de forma integrada por teléfono o a través del Portal de Clientes de AMCS.
El diseño pci seguro permite almacenar información de la tarjeta para su uso recurrente sin riesgo: los datos de la tarjeta se almacenan de forma segura y remota en la puerta de enlace, mientras que solo se registra un token asociado en la plataforma AMCS.

#3 Mayor satisfacción del cliente con el Portal de Clientes de AMCS

El Portal de Clientes de autoservicio de AMCS proporciona a los clientes una forma familiar y moderna de acceder a sus cuentas 24/7, examinar el historial de cuentas, realizar o cambiar pedidos, enviar preguntas, crear sus propios informes y, lo que es más importante, pagar facturas de forma segura con una tarjeta de crédito. El Portal fomenta un pago más rápido de las facturas, al tiempo que reduce las llamadas y correos electrónicos entrantes de servicio al cliente.
Aún mejor, si el motor de pagos integrado AMCS Pay se utiliza en el Portal del Cliente, tanto los clientes de cuenta como los que no son de cuenta pueden realizar pedidos y realizar pagos. Además, el Portal permite a las organizaciones personalizar sus precios para clientes que no son de cuenta, utilizando geoesgrima para medir la distancia entre el depósito de la empresa y la ubicación del cliente que no es de cuenta.

#4. Sistema de gestión del transporte totalmente integrado

#4 único en la industria y un gamechanger: AMCS TMS, la solución de transporte inteligente
TMS se ha creado específicamente desde cero e incluye una nueva interfaz de usuario fácil de ver y usar. Digitaliza y automatiza completamente todos los aspectos de la gestión del transporte:

• Gestión de recursos, rutas de seguimiento por día, historial de vehículos y horarios de mantenimiento, historial de conductores y ayudantes y detalles de tiempo libre, y mucho más
• Lista, haciendo coincidir rutas por día calendario con combinaciones de vehículos y conductores, viendo múltiples rutas para tomar decisiones de equilibrio de carga, viendo las posibilidades del próximo mes, codificados por colores
• Planificación y ejecución, registro y proporcionar información en tiempo real sobre la productividad tras la ejecución de la ruta, y permitir comparaciones con otros días y rutas a lo largo del tiempo para encontrar tendencias, mejorar los resultados

#5 La plataforma AMCS: con sede en la nube

AMCS Platform es una verdadera solución SaaS que se ejecuta en la plataforma en la nube de Microsoft Azure ultra segura y confiable. Un beneficio importante es la eliminación del riesgo, ya sea de ataques ransomware, por ejemplo, o desastres naturales. Esto significa que la continuidad del negocio estará prácticamente garantizada, con más del 99,95% de tiempo de actividad, para que las empresas y sus clientes puedan confiar en que el sistema esté disponible pase lo que pase. La comunicación móvil también es mucho más confiable desde la nube, una ventaja clave cuando la gestión de residuos requiere comunicación en tiempo real con trabajadores remotos, múltiples ubicaciones y vehículos, conductores y ayudantes en la carretera. Además, no más preocupaciones sobre las actualizaciones o el escalado de software de seguridad, todo es automático.

#6 Información crítica sobre el negocio a través de Business Intelligence, informes de autoservicio y DataMart

La Plataforma AMCS permite recopilar datos en tiempo real a partir de diversos recursos y reunirlos para examinarlos desde una variedad de perspectivas para buscar tendencias que requieran ajustes, para saber qué está pasando para que la empresa pueda actuar con agilidad para mantener las cosas en una quilla uniforme. Al rastrear indicadores a lo largo del tiempo, la administración no será capturada sin darse cuenta. En su lugar, pueden actuar proactivamente para dejar de filtrar ingresos, por ejemplo, o cambiar los precios o los contratos para obtener un mejor resultado.
Incluso los clientes pueden aprovechar este informe de autoservicio cuando utilizan el Portal del Cliente, creando informes de sus propios datos, otra forma de aumentar la satisfacción del cliente. La herramienta Business Intelligence Reporting también se puede integrar con DataMart.

#7 mejor control de márgenes con el motor de precios más potente de la industria

La plataforma AMCS ofrece el motor de precios más automatizado e integral para la industria de residuos y reciclaje en el mercado hoy en día. Para las empresas de alquiler de contenedores de basura, como un solo ejemplo, se pueden aplicar varias configuraciones de precios en función del tamaño de la unidad, que normalmente varían de 10 a 40 m, frecuencia de visita, tipo de material, distancia a disposición y más. Otras líneas de negocio tienen tarifas incorporadas para contenedores sobrellenados, por ejemplo, o para reciclar material con altos niveles de contaminantes.

Póngase en contacto con nosotros para obtener más información sobre por qué los antiguos clientes de Trux eligieron AMCS Platform

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Este seminario web ofrece una visión general introductoria de AMCS Platform, la solución en la nube integral que permite una visibilidad completa de sus operaciones.

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Recursos

Webinar

Serie de seminarios web de temas oportunos: Plataforma AMCS para el reciclaje de fibra

Estamos iniciando nuestra quinta edición de la serie de seminarios web de temas oportunos – Plataforma AMCS para el reciclaje de fibra: Optimice sus procesos operativos.

13 - 14 sep. Evento

WasteExpo en línea

¡AMCS se complace en ser parte de WasteExpo Together Online como patrocinador principal! Estaremos en nuestro Stand Virtual #1675. Pase por nosotros y chatee con nosotros para obtener más información sobre AMCS y nuestra plataforma SMARTER para la industria de residuos y reciclaje.

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