Der Stand der Zahlungen

Da die Margen weiter drücken, müssen sich unternehmen Unternehmen der Digitalen Zufahrt zuwenden, um die betriebliche Effizienz zu verbessern, und dazu gehört auch ihr Zahlungssystem.

Neue Technologien stören den globalen Zahlungsmarkt, wie Untersuchungen von Capgemini und BNP Paribas zeigen. Diese Technologien sind nicht ohne Herausforderungen, mit regulatorischen und technischen Komplexitäten zu bewältigen.

Laut einer McKinsey-Studie treiben alternative Zahlungslösungen für Bargeld – und digitale Transaktionen im Allgemeinen – den elektronischen Trend weiter voran. Das Volumen des digitalen Handels auf der ganzen Welt übertraf 2017 die MARKE von 3 Billionen US-Dollar und wird sich bis 2022 mehr als verdoppeln.

Die Frage ist, wie man digitale Innovationen nachhaltig nutzen kann – es ist ein empfindliches Gleichgewicht zwischen einem Mangel an Kapital und Entwicklungsressourcen und dem, was McKinsey eine Verbreitung von Technologien und Initiativen nennt.

Omnichannel vs. Multichannel

Ein weiterer interessanter Punkt zeigt sich in der Forschung beider Organisationen: Das Wachstum des mobilen Handels, das 2017 48 % des Umsatzes im digitalen Handel weltweit ausmachte und bis 2022 voraussichtlich 70 % erreichen wird (Verdreifachung auf 4,6 Billionen US-Dollar).

Kunden wünschen sich Omnichannel-Erlebnisse. Tatsächlich ist einer der Kernpunkte, die wir hören, insbesondere an der IT-Front, veraltete Funktionalität. Mit mehreren PCI-Anschlüssen und dem oft stressigen Management mehrerer Lieferanten schreit die Abfallwirtschaft nach einem vereinfachten Prozess.

Mehrkanalprozesse können durchaus den Weg nach vorn weisen. In den USA sind 70% der Customer Journeys bereits Omnichannel. Auch europäische Kunden zahlen per Omnichannel – bis 2020 sollen 53 % des gesamten Einzelhandelsumsatzes entfallen.

Omnichannel ist nicht dasselbe wie Multichannel. In der Vergangenheit haben Unternehmen Kanäle als Reaktion auf Technologie entwickelt. Diese Kanäle waren nicht immer koordiniert, was zu inkonsistenten und verwirrenden Kundenerlebnissen führte. Das war Multichannel. Omnichannel macht die verschiedenen Kanäle an jedem Touchpoint nahtlos.

Doch was ist mit Integration, Wartung und der Anpassungsfähigkeit an einen sich verändernden Marktplatz, Fragen Abfall, Recycling und komplexe Logistikanbieter? Wichtige Entscheidungsträger sagen, dass sie eine Lösung brauchen, die integration an erster Stelle setzt, so dass sie sich keine Sorgen um die Anpassung an neue Systeme machen müssen. Darüber hinaus ist ein zukunftssicheres Modell, das es ihnen ermöglicht, sich an die Bedürfnisse der Kunden anzupassen, ein Muss.

Auf der ganzen Welt

Hier ist ein Einblick in das, was auf der ganzen Welt in Zahlungsmethoden passiert, zitiert in einem Bericht von Global Payments, sofern nicht anders angegeben.

• Banküberweisungen werden als Online-Zahlungsmethode immer beliebter. Zu diesem Wachstum tragen Komfort, niedrigere Akzeptanzkosten und weniger Rückbuchungen für Unternehmen bei.
• Asien-Pazifik macht aufgrund des schnell wachsenden chinesischen Marktes mehr als die Hälfte des globalen digitalen Handels aus, berichtet McKinsey. Erwarten Sie bis 2022 ein robustes Wachstum.
• In China dominieren mobile Geldbörsen "Zahlungen wie nirgendwo sonst auf der Welt", wobei fast zwei Drittel des eCommerce und mehr als ein Drittel der Point-of-Sale-Ausgaben über führende eWallets erfolgen.
• In Lateinamerika sind Kreditkarten mit 44,6 % des eCommerce bei weitem die beliebteste Methode für Online-Einkäufe. Andernfalls verteilen sich online-Ausgaben auf Debitkarten, Ladekarten, eWallets und Banküberweisungen.
• In der EMEA werden eWallets auf Kosten von Kreditkarten wachsen. Im Jahr 2018 wurden 21 % des eCommerce mit eWallets abgewickelt. Diese Zahl wird bis 2022 auf 24 % ansteigen. Unterdessen machten Kreditkarten 20 % des elektronischen Geschäftsverkehrs aus, bis 2022 wird mit einem Rückgang auf 14 % gerechnet.
• Bargeld regiert in den VAE und dominiert in Nigeria.
• In Nordamerika machen kartenbasierte Zahlungen fast drei Viertel der POS-Ausgaben und mehr als die Hälfte des E-Commerce-Volumens aus.

Es ist auch erwähnenswert, dass Unternehmen mit mehr Ungeduldigen und technischen Kenntnissen ein tieferes Verständnis dafür entwickeln müssen, wie sich Zahlungspräferenzen von Kultur zu Kultur unterscheiden, um den Kunden richtig zu dienen.

Wo ist Ihr Platz in all dem?

Die technologischen Innovationen werden die Effizienz und Wettbewerbsfähigkeit steigern, so Europa – die offizielle EU-Website – und dies geschieht. Mit der Entwicklung von In-App- und Omnichannel-Order-Ahead-Modellen werden auch benachbarte Dienste weiterentwickelt. Laut McKinsey gibt es mittlerweile weltweit 140 neue Alternative Payment Methods (APMs).

Unternehmen brauchen ein Zahlungsgateway, das in der Region präsent ist und sich sicher gibt, dass es die einschlägigen Vorschriften einhält. Das Gateway, das für die sichere Übertragung von Informationen von Ihrer Website verantwortlich ist, spielt eine entscheidende Rolle für den reibungslosen Ablauf Ihrer Zahlungslösung.

Die Systemwartungskosten, die sich für wichtige Entscheidungsträger als großer Schmerzpunkt erwiesen haben, müssen kein Thema mehr sein. Durch die Fokussierung auf Zahlungslösungen, die härter und intelligenter arbeiten, können sich Kunden auf nahtlose POS-Zahlungen und -Integrationen ohne Ausfallzeiten oder Fehler freuen.

Es besteht ein echter Bedarf an konformeren Plattformen, wobei Unternehmen die Funktionalität zur Verwaltung internationaler Zahlungen benötigen. Mono-Payment-Engines und fragmentierte Systeme können Zahlungen schwierig machen, aber dank der Innovation in der Branche kann ein anderer Ansatz zu einer Steigerung der Effizienz führen.

Die richtige Lösung sollte eine Fülle von Vorteilen bieten, einschließlich einer Kostensenkung, einer Verbesserung des Datenmanagements und einer Verringerung des Risikos. Unabhängig von ihrer Größe benötigen Unternehmen das richtige System, nicht nur, um die Sicherheit der Kunden zu gewährleisten, sondern auch, um die Sichtbarkeit von Zahlungen entlang komplexer Fahrten zu erhalten.

Darüber hinaus sollte es die Kontrolle erhöhen, die Benutzer über ihre Zahlungsprozesse haben. Eine Plattform, die sich in den aktuellen Betrieb Ihres Unternehmens integriert, ist ein wichtiger Vorteil, da sie Unterbrechungen und Einrichtungszeiten eliminiert. 

Beheben Sie diese Probleme jetzt

Jede Zahlungslösung muss in der Lage sein, mit allen Arten von Zahlungen und Programmen zu arbeiten, ohne Integrationen erstellen zu müssen. Idealerweise sollte es eine Omnichannel-Lösung sein, um die Nachfrage zu erfüllen und ein nahtloses Kundenerlebnis zu bieten.

Genau das ist AMCS Pay.

Als umfassende Zahlungslösung, die bereits in die AMCS-Plattform integriert ist, bietet AMCS Pay einen Premium-Service mit umfangreichen Funktionen und bietet Ihnen einen detaillierten Einblick in Ihre erhaltenen und bezahlten Zahlungen.

Es ist auch eine Möglichkeit, Ihre Transaktions- und Volumengebühren zu reduzieren. Wir können Ihnen sogar eine vollständige Analyse Ihrer potenziellen Kosteneinsparungen zur Verfügung stellen. Es macht einen perfekten geschäftlichen Sinn und eliminiert die Herausforderung veralteter Funktionen und die damit einhergehenden Betriebsausfallzeiten.

Sie werden mit neuen Funktionen und Richtlinien auf dem Laufenden gehalten – wir werden alle notwendigen Updates durchführen, unabhängig vom Grund – wie z. B. solche, die sich auf Sicherheit und Compliance konzentrieren.

Die Hardware des Systems kann in mehrere Zahlungskanäle integriert werden, und sein transparentes Back-End bedeutet, dass es das Problem behebt, das eine mangelnde Sichtbarkeit auf der Zahlungsverbindung ist.

Wir haben uns mit dem weltweit führenden Anbieter von Zahlungstechnologie, Global Payments, zusammengetan, um Ihnen AMCS Pay zu bringen. Zusammen. Wir haben an alles gedacht. Es ist nicht erforderlich, mehrere PCI-Verbindungen zu pflegen, da der Prozess optimiert ist. PCI-kompatibel mit Betrugsmanagement-Software, AMCS Pay bietet Ihnen und Ihren Kunden eine sichere Zahlungsumgebung.

Unterm Strich müssen sich Abfall- und Recyclingorganisationen ändern, nicht nur ihre Systeme, sondern auch ihre Denkweise. Um die Früchte der gesteigerten Effizienz zu ernten, müssen sie mit intelligenteren Zahlungslösungen an Bord gehen – und zwar schnell. Der Weg, dies zu tun, ist mit AMCS Pay.