Dansk
Alle løsninger Brancher Succeshistorier Ressourcer Om AMCS
Kontakt
Kontakt osBrochurer

AMCS Academy: Kundelæring

Fremme af dygtige og selvsikre brugere af AMCS Platform

Få mere at vide om AMCS Academy

AMCS Academy giver kunder og deres medarbejdere en omfattende uddannelse, der forbereder dem på at bruge AMCS Platform.

Akademiets mikrokurser i mundrette størrelser giver et livligt tempo og energi til elevernes sessioner, sammen med friheden til at tage kurserne om når som helst og til at gennemse andre kursusspor, der vækker deres interesse.

Kurserne er organiseret i læseplaner for hvert arbejdscenter i AMCS Platform, hvilket gør det nemt at finde relevant indhold.

Selve platformen har en bonusfunktion, In App Guides, som er indlejret i systemet og kan tilgås via det velkendte hjælpeikon. Indholdet er kontekstafhængigt og giver vejledning om handlinger og funktioner til den aktuelle opgave.

Engagerende mikro-læring

Akademiets avancerede mikrolæringsstruktur giver relevant og engagerende indhold, der er tilpasset nutidens elever, med fleksibilitet til at få adgang til akademiet 24x7 fra enhver enhed.

Indholdet er opdelt i enheder, der indeholder mikrokurser i mundrette størrelser - hver typisk under 10 minutter lang - for hurtig fremgang, bedre fastholdelse og hyppige naturlige pauser, der giver mulighed for kortere træningssessioner.

For eksempel består Customer Service-enheden om håndtering af kundekommunikation af 7 mikrokurser af 3 til 10 minutters varighed efterfulgt af en kort vurdering. Hurtigt og præcist.

Kurser til ethvert arbejdscenter

AMCS Platform bruger arbejdscentre til at gruppere aktiviteter og funktioner for hvert område af din virksomhed, såsom kundeservice, regnskab og skala. Hvert arbejdscenter har sin egen læseplan i Academy. Er du kundeservicemedarbejder og bruger AMCS Platform for første gang? Vores pensum for kundeservice vil lære dig alt, hvad du har brug for at vide - fra at oprette kundekonti til at håndtere ordrer og administrere betalinger og fakturering.

Eller måske har du brug for en hurtig genopfriskning af, hvordan man kører en rapport? Du skal blot åbne Reports & Analytics-pensummet, så finder du lektioner i at oprette og ændre forskellige typer af rapporter.

Derudover tilbyder Academy "What's New in this Release?"-kurser med videoer og andet materiale om nye funktioner og forbedringer, så du altid er opdateret."

Quick-Start-træning

Når kunden har tilmeldt sig platformen og abonneret på akademiet, samarbejder han med AMCS om at onboarde personalet. Derefter begynder træningen, og medarbejderne logger på fra enhver enhed - hvor som helst - når som helst!

Uanset om kursisterne er nyansatte eller gamle kendinge, leverer AMCS Academy det nyeste inden for træningsteknologi, et perfekt match til AMCS Platform.

AMCS Academy Uddannelse

AMCS Academy giver kunder og deres medarbejdere omfattende træning i at bruge AMCS-platformen. Tilmeld dig for at modtage en omfattende træningsplan fra AMCS for at få mest muligt ud af platformen.

Få mere at vide om AMCS Academy
DEMO

Anmod om en demo for at vise hvordan vores software løsninger kan skabe vækst og bæredygtighed i netop din virksomhed.

Undersøge Karriere Løsninger Blogs Brochurer Fortrolighedserklæring Juridisk meddelelse Hold kontakten Tilmeld dig vores nyhedsbrev Følg os på