AMCS Academy giver kunder og deres medarbejdere omfattende træning for at forberede dem på at bruge AMCS-platformen.
Akademiets mundrette mikrokurser bringer et livligt tempo og energi til elevernes sessioner sammen med friheden til at genoptage kurser til enhver tid og gennemse andre kursusmaterialespor, der vækker deres interesse.
Kurser er organiseret i læseplaner for hvert arbejdscenter i AMCS Platform, hvilket gør det nemt at finde relevant indhold.
Selve platformen giver en bonus i appguider-funktion, indlejret i systemet og adgang via det velkendte Hjælp-ikon. Dens indhold er kontekstfølsomt og giver vejledning om handlinger og funktioner til den aktuelle opgave.
Engagerende mikrolæring
Akademiets førende mikrolæringsstruktur giver relevant og engagerende indhold, der er tilpasset nutidens elev, med fleksibilitet til at få adgang til Academy 24x7 fra enhver enhed.
Indholdet er opdelt i enheder, der indeholder mundrette mikrobaner - hver typisk under 10 minutter lange - for hurtig fremgang, bedre fastholdelse og hyppige naturlige pausepunkter, der giver mulighed for kortere træningspas.
For eksempel består kundeserviceenheden om styring af kundekommunikation af 7 mikrokurser, der spænder fra 3 til 10 minutters varighed, efterfulgt af en kort vurdering. Hurtigt og til det punkt.
Kurser for alle jobcentre
AMCS Platform bruger arbejdscentre til at gruppere aktiviteter og funktioner for hvert område af din virksomhed, såsom kundeservice, regnskab og skala. Hvert arbejdscenter har sin egen læseplan i Academy. Er du kundeservicerepræsentant, der bruger AMCS Platform for første gang? Vores kundeservice pensum vil lære dig alt hvad du behøver at vide - fra oprettelse af kundekonti, til håndtering af ordrer og styring af betalinger og fakturering.
Eller måske har du brug for en hurtig genopfriskning af at køre en rapport? Du skal blot åbne læseplanen Rapporter og analyser, og du vil finde lektioner om oprettelse og ændring af forskellige typer rapporter.
Derudover tilbyder Academy "Hvad er nyt i denne udgivelse?" læseplaner, der giver videoer og andet materiale om nye funktioner og forbedringer, så du altid vil være opdateret."
Hurtig start-træning
Efter at have tilmeldt sig platformen og abonneret på akademiet arbejder kunden med AMCS for at onboarde personalet. Derefter begynder træningen, og medarbejderne logger på fra enhver enhed - hvor som helst - når som helst!
Uanset om praktikanter er nyansatte eller gamle proffer, leverer AMCS Academy det nyeste inden for træningsteknologi, et perfekt match til AMCS-platformen.
AMCS Academy Uddannelse
AMCS Academy giver kunder og deres medarbejdere omfattende træning i at bruge AMCS-platformen. Tilmeld dig for at modtage en omfattende træningsplan fra AMCS for at få mest muligt ud af platformen.