AMCS Platform Voorjaarsuitgave 2022

Lancering van AMCS Platform voor metaal

Voortbouwend op 's werelds toonaangevende basis voor recyclingoplossingen van het AMCS Platform, wordt met deze voorjaarsuitgave het AMCS Platform voor metaal gerealiseerd voor de Noord-Amerikaanse markt.

Het is een nieuwe generatie cloud-gebaseerde oplossing voor schrootrecyclingbedrijven om alle aspecten van hun activiteiten te automatiseren, waaronder verzending, weegschalen, naleving, prijs- en contractbeheer, leveranciersportaal, transportportaal, voorraadbeheer, productie, bemiddeling, verkoop, uitgaande logistiek en financiën.

Het biedt de eerste end-to-end oplossing van bedrijfsniveau in zijn soort, terwijl het gebruik maakt van de kracht en flexibiliteit van cloudtechnologie en een moderne browsergebaseerde en intuïtieve gebruikerservaring.

De oplossing wordt officieel gelanceerd op de ISRI-conventie in Las Vegas op 22 maart.

Overzicht van het AMCS Platform voor metalen modules

Nieuwe geïntegreerde functie voor kruisrouteoptimalisatie

In deze release zijn nieuwe verbeteringen toegevoegd aan onze sterk geautomatiseerde Smart Dispatch-module, zoals realtime bewaking van de voortgang van Roll-Off schema's met behulp van geo-fencing en een nieuwe geautomatiseerde cross-route optimalisatieservice.

De nieuwe cross route optimalisatie service in Smart Dispatch is ontworpen om de toewijzing van ongeplande orders aan ronde gebaseerde routes volledig te automatiseren. Deze nieuwe service kan dagelijkse ongeplande orders, zoals callouts en on demand orders, automatisch toewijzen aan de meest geschikte route en volgorde met inachtneming van regels en beperkingen zoals tijdvensters.

Deze functie bespaart tijd bij het plannen, verhoogt het gebruik van vrachtwagens en verlaagt de transportkosten en de bijbehorende uitstoot.

Screenshot: Optimalisatieresultaten bekijken vóór toepassing

Nieuwe Self Serve-betaalkanalen - Keuze en gemak bieden

Met deze release breiden we onze digitaliseringsfuncties uit op gebieden als zelfbediening voor klanten op het portaal en meer keuze en gemak voor klanten om betalingen te doen.

AMCS Mobile Bill Presentment en IVR bieden nieuwe selfservicekanalen voor klanten (zakelijk of particulier) om toegang te krijgen tot hun rekeninginformatie en rekeningen via digitale kanalen en stellen eindklanten in staat hun rekeningen veilig en op hun gemak te betalen, 24 uur per dag, 7 dagen per week.

AMCS Mobile Bill Presentment is een dienst die een handige, naadloze ervaring biedt voor het presenteren van rekeningen, meldingen en betalingen via de native Google- of Apple-portemonnee op smartphones van eindgebruikers.

AMCS IVR is een geautomatiseerde interactieve stemopname- en betaaldienst die een gemakkelijke en handige optie biedt voor eindklanten om hun energierekening te betalen door te bellen naar de geautomatiseerde betaaldienst van de operator.

Superieure automatisering voor klantenservice - Klantenstatusbeheer

Met deze release wordt de transformatie van de gebruikerservaring voortgezet en worden belangrijke nieuwe workflows geautomatiseerd om een snelle gebruikersadoptie, verhoogde productiviteit en geweldige klantervaringen te garanderen.

Een voorbeeld hiervan is het nieuwe Customer Status Management proces.

Hiermee kan de gebruiker opschortings- en herinvoerdata opgeven voor diensten op klant- en orderniveau. Deze kunnen terug- en vooruitgedateerd worden met de registratie van redencodes en automatische berekening van financiële aanpassingen. Er is ook een geautomatiseerd proces voor het sluiten van account- en servicelocaties.

Dit verhoogt de productiviteit van het personeel, vermindert handmatige inspanningen en fouten, genereert waar nodig financiële aanpassingen en de toewijzing van redencodes geeft inzicht in de trends in de schorsing van diensten.

Meer zelfbediening voor klanten op verbeterde portalen

Ons nieuwe Metaalportaal biedt een vooraf geconfigureerd profiel voor metaalrecyclingbedrijven om hun schrootleveranciers selfservicemogelijkheden te bieden met volledige online zichtbaarheid van al hun verkopen.Het bevat nieuwe functionaliteit voor schrootleveranciers om facturerings- en betalingsinformatie te bekijken.

Dit gebruiksvriendelijke systeem biedt gemakkelijke toegang (overal, altijd en op elk apparaat) tot gewichtsverificatie, weegkaartjes, rekeningen en betalingsgeschiedenis, downgrades, rapporten, bestellingen, schrootafbeeldingen en gedetailleerde accountgeschiedenis.

Huishoudelijke klanten kunnen nu zelf hun betaalkaart- en incassodetails instellen en bijwerken op het portaal.

Nederlandse nalevingsverbeteringen en updates

Nieuwe regelgevingsfuncties en nalevingsupdates voor Nederland.

Deze nieuwe functies omvatten de maandelijkse elektronische rapportage van RVO over de verkoop van compost, twee nieuwe verbeteringen voor het afvalstroomnummer en twee toevoegingen aan de LMA-rapportage.