Lancering van AMCS Platform voor Metal

Voortbouwend op 's werelds toonaangevende recyclingoplossingsbasis van AMCS Platform, ziet deze voorjaarsrelease de realisatie van het AMCS-platform voor metaal voor de Noord-Amerikaanse markt.

Het vertegenwoordigt een nieuwe generatie cloudgebaseerde oplossing voor schrootrecyclers om alle aspecten van hun activiteiten te automatiseren, waaronder verzending, weegschalen, compliance, prijsstelling en contractbeheer, leveranciersportal, transportportaal, voorraadbeheer, productie, bemiddeling, verkoop, uitgaande logistiek en financiën.

Het biedt de eerste enterprise-grade end-to-end oplossing in zijn soort, terwijl het gebruik maakt van de kracht en flexibiliteit van cloudtechnologie en een moderne browsergebaseerde en intuïtieve gebruikerservaring.

De oplossing zal formeel worden gelanceerd op de ISRI-conventie in Las Vegas op 22 maart.

Overzicht van het AMCS Platform voor metaalrecycling

Nieuwe geïntegreerde cross-route optimalisatie functie

Deze release ziet de toevoeging van nieuwe verbeteringen aan onze hoog geautomatiseerde Smart Dispatch-module, zoals real-time monitoring van de voortgang van het Roll-Off-schema met behulp van geofencing en een nieuwe geautomatiseerde cross-route optimalisatieservice.

De nieuwe cross-route optimalisatie service in Smart Dispatch is ontworpen om de toewijzing van ongeplande orders aan round based routes volledig te automatiseren. Deze nieuwe service kan dagelijks ongeplande orders, zoals bijschriften en on-demand orders, automatisch toewijzen aan de meest geschikte route en volgorde met inachtneming van regels en beperkingen zoals tijdvensters.

Deze functie bespaart planningstijd, verhoogt het gebruik van vrachtwagens, verlaagt transportkosten en bijbehorende emissies.

Nieuwe self – betaalkanalen bedienen – keuze en gemak bieden

Deze release ziet een uitbreiding in onze digitaliseringsfuncties op gebieden zoals zelfbediening voor klanten op de portal, evenals meer keuze en gemak voor klanten om betalingen te doen.

AMCS Mobile Bill Presentment en IVR bieden nieuwe selfservicekanalen voor klanten (bedrijven of consumenten) om toegang te krijgen tot hun accountinformatie en facturen op digitale kanalen en stellen eindklanten in staat om hun rekeningen veilig en op hun gemak te betalen op een 24/7 basis.

AMCS Mobile Bill Presentment is een service die een handige, naadloze factuurpresentatie, melding en betalingservaring biedt via de native Google- of Apple-portemonnee op smartphones van eindklanten.

AMCS IVR is een geautomatiseerde interactieve spraakopname- en betaalservice die een eenvoudige en handige optie biedt voor eindklanten om hun energierekening te betalen door de geautomatiseerde betalingsdienst van de operator te bellen.

Superieure automatisering voor klantenservice – klantstatusbeheer

Deze release ziet de voortzetting van de transformatie van de gebruikerservaring en automatisering van belangrijke nieuwe workflows die zijn ontworpen om snelle gebruikersacceptatie, verhoogde productiviteit en geweldige klantervaringen te garanderen.

Een voorbeeld hiervan is het nieuwe Customer Status Management proces.

Hierdoor kan de gebruiker opschortings- en herinvoeringsdatums opgeven voor services op klant- en orderniveau. Deze kunnen heen en weer gedateerd zijn met het vastleggen van redencodes en automatische berekening van financiële aanpassingen. Er is ook een geautomatiseerd proces voor het sluiten van account- en servicelocaties.

Dit verhoogt de productiviteit van het personeel, vermindert handmatige inspanning en fouten, genereert financiële aanpassingen indien nodig en de toewijzing van redencodes geeft inzicht in de trends in serviceonderbreking.

Meer selfservice voor klanten op verbeterde portals

Ons nieuwe Metals Portal biedt een vooraf geconfigureerd profiel voor metaalrecyclers om hun leveranciers van schroot zelfbedieningsmogelijkheden te bieden met volledige online zichtbaarheid op al hun verkopen. Het bevat nieuwe functionaliteit voor schrootleveranciers om factuur- en betalingsinformatie te bekijken.

Dit gebruiksvriendelijke systeem biedt gemakkelijke toegang (overal, altijd en op elk apparaat) tot gewichtsverificatie, weegtickets, facturen en betalingsgeschiedenis, downgrades, rapporten, bestellingen, scrapafbeeldingen en gedetailleerde accountgeschiedenis.

Binnenlandse klanten kunnen nu zelf hun betaalkaart- en domiciliëringsgegevens op de portal instellen en bijwerken.

Nederlandse compliance verbeteringen en updates

Nieuwe regelgevingsfuncties en compliance-updates voor Nederland.

Deze nieuwe functies omvatten RVO maandelijkse elektronische rapportage over compostverkoop, twee nieuwe verbeteringen van het afvalstroomnummer en twee toevoegingen aan LMA-rapportage.