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Russell Reid y Mr. John, Nueva Jersey

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Acerca de Russell Reid y Mr. John

Russell Reid es una empresa familiar de gestión de residuos con sede en Nueva Jersey. La empresa opera bajo dos marcas: Russell Reid y Mr. La empresa ha estado en el negocio desde 1964 y actualmente cuenta con 7 ubicaciones, 312 empleados y 200 vehículos. Prestan servicio en toda Nueva Jersey, los cinco distritos de la ciudad de Nueva York y el este de Long Island, el este de Pensilvania, Filadelfia y el norte de Delaware. El servicio de recogida de basuras de Russell Reid se extiende a todo el estado de Nueva Jersey.

Russell Reid es una empresa de residuos sólidos y líquidos no peligrosos. Dispone de una amplia flota de camiones de vacío, cabezas tractoras de vacío, camiones/contenedores roll-off, contenedores de vacío y ofrece una amplia gama de servicios medioambientales a empresas de construcción, servicios públicos, municipios y toda una serie de empresas que requieren sus servicios.

Mr. John, es una empresa de servicios de aseos portátiles. Poseen una gran flota de equipos de alquiler, incluyendo aseos portátiles individuales, remolques de aseos de alta gama y otros equipos para dar servicio a la industria de la construcción y eventos especiales.

20

Ahorro anual

312

Empleados

20

Vehículos

0

Fundada

Desafío

"La satisfacción de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad. Para respaldar esta visión, hemos invertido mucho en nuestro personal, nuestros equipos y nuestra tecnología para continuar el legado de mi padre."

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Challenge

Tener acceso a información crítica

Gary Weiner, Presidente: "La satisfacción de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad. Para apoyar esta visión, hemos invertido fuertemente en nuestra gente, equipo y tecnología para continuar el legado de mi padre. El software AMCS es estupendo para gatear, andar y correr. Ahora mismo estamos corriendo bastante después de 15 años y vemos todo tipo de oportunidades para hacerlo mejor y seguir manteniéndonos innovadores."

Solución

"Lo más emocionante para nosotros fue cuando AMCS introdujo una solución móvil que se integra con nuestra solución de gestión empresarial. Antes, todo era un proceso manual. El despliegue de dispositivos móviles en nuestro grupo de servicio de campo fue realmente transformador."

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Solution

Tener visibilidad de nuestras operaciones diarias

Rob Suessmann, director de logística; "Lo más emocionante para nosotros fue cuando AMCS introdujo una solución móvil que se integra con nuestra solución de gestión empresarial. En el pasado, todo era un proceso manual. El despliegue de dispositivos móviles para nuestro grupo de servicio de campo fue realmente transformador."

"Podemos seguir el inicio del pedido en el departamento de expediciones y procesarlo hasta la aplicación móvil del conductor y de vuelta a la oficina central. Para nosotros, saber dónde están los camiones en cada momento nos ha permitido gestionar el trabajo de guardia y de emergencia. Al saber dónde están los vehículos y cuáles son sus capacidades, podemos delegar el trabajo de forma más eficiente en el recurso adecuado y, por tanto, mejorar mucho nuestra respuesta a los clientes".

Resultados

"La solución Enterprise Management ha sido el corazón de nuestras operaciones. El verdadero beneficio para nosotros es tener visibilidad de lo que ocurre a diario en todas nuestras operaciones. Con 200 vehículos en la carretera, hay muchos elementos en movimiento para coordinar, organizar y reorganizar los horarios, y tenemos que hacerlo de la forma más rentable y eficiente posible".

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Results

Visibilidad de nuestras operaciones diarias

Gary Weiner, Presidente; "La solución Enterprise Management ha sido el corazón de nuestras operaciones. El beneficio real para nosotros es tener visibilidad de lo que sucede diariamente en todas nuestras operaciones. Con 200 vehículos en la carretera, hay muchas partes en movimiento con la coordinación, organización y reorganización de los horarios y tenemos que hacerlo de la manera más rentable y eficiente posible."

El principal beneficio de utilizar la Plataforma AMCS

  • Procesos más ágiles y mayor productividad
  • Un mayor nivel de servicio al cliente
  • Sistema escalable para apoyar el crecimiento de la empresa
  • Información sobre el rendimiento empresarial
  • Mejora de la comunicación de la oficina al campo
  • Increíble retorno de la inversión

La Solución de Gestión Empresarial ha sido el corazón de nuestra operación.

La empresa ya no tiene que imprimir y distribuir rutas diarias para cada conductor, porque se generan electrónicamente para el campo. "Eliminamos una portada en particular, e hice el cálculo del coste del tóner, el tiempo de compaginación, el tiempo de manipulación, el coste del papel, y sumaba realmente rápido", dice Weiner. "Sólo con eliminar esa única hoja impresa ahorramos unos 20.000 dólares anuales" Mire el vídeo para ver cómo Russel Reids se beneficia de las soluciones AMCS.

Rusell Reid y el Mr. John utilizan las siguientes soluciones AMCS:

La Plataforma AMCS fue la mejor elección para nosotros. Ya han pasado más de 15 años y realmente ha valido la pena. El software se adapta al crecimiento de nuestro negocio.

Gary Weiner, Presidente

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