Challenge

At have adgang til kritisk information

Gary Weiner, præsident:"Vores kunders tilfredshed er vores højeste prioritet. For at understøtte denne vision har vi investeret kraftigt i vores medarbejdere, udstyr og teknologi for at fortsætte min fars arv. AMCS-softwaren er fantastisk til crawl, gå og løb. Vi kører ret hårdt lige nu efter 15 år, og vi ser alle mulige muligheder for at gøre det bedre og fortsætte med at forblive innovative."

Solution

At have synlighed i vores daglige drift

Rob Suessmann, logistikchef; "Det mest spændende for os var, da AMCS introducerede en mobil løsning, der integreres med vores Enterprise Management-løsning. Tidligere var alt en manuel proces. Implementering af mobile enheder til vores field service-gruppe var virkelig transformerende."

"Vi er i stand til at spore starten på ordren i forsendelsesafdelingen og behandle den hele vejen igennem til chaufførens mobilapp og derefter tilbage til hjemmekontoret. For os har det at vide, hvor lastbilerne er på et givet tidspunkt, gjort det muligt for os at håndtere vagt- og nødstatusarbejde. Ved at lokalisere køretøjernes placering, og hvad deres muligheder er, kan vi delegere arbejdet mere effektivt til den relevante ressource og dermed gøre vores svar til vores kunder meget bedre."

Results

Synlighed i vores daglige drift

Gary Weiner, præsident; "Enterprise Management-løsningen har været hjertet i vores drift. Den virkelige fordel for os er at have synlighed om, hvad der foregår dagligt i hele vores drift.  Med 200 køretøjer på vejene er der mange bevægelige dele med koordinering, arrangering og omarrangering af tidsplaner, og vi er nødt til at gøre dette på den mest omkostningseffektive og effektive måde.

Den største fordel ved at bruge AMCS-platformen

• Strømlinede processer og øget produktivitet
• Et højere niveau af kundeservice
• Skalerbart system til at understøtte virksomhedens vækst
• Indsigt i forretningsresultater
• Forbedret kommunikation fra kontor til marken
• Utroligt investeringsafkast