Challenge

Adgang til vigtige oplysninger

Gary Weiner, direktør: ”Vores kunders tilfredshed er vores højeste prioritet. For at støtte denne vision har vi investeret kraftigt i vores medarbejdere, udstyr og teknologi for at fortsætte min fars arv. AMCS-softwaren er fantastisk til gradvis udvikling. Vi er i en ret kraftig udvikling lige nu efter 15 år, og vi kan se en masse muligheder for at forbedre os og fortsætte med at være innovative.”

Solution

At have indsigt i vores daglige drift

Rob Suessmann, logistikchef; “Det mest spændende for os var, da AMCS introducerede en mobilløsning, som integreres med vores Enterprise Management-løsning.  Tidligere var det hele en manuel proces.  Det var utroligt transformerende at anvende mobile enheder i vores feltservicegruppe.

Vi kan nu spore starten af ordren i forsendelsesafdelingen og behandle den hele vejen gennem til chaufførens mobil-app og derefter tilbage til hjemmekontoret.  Det har gjort det muligt for os at håndtere beredskabs- og nødstatusarbejde, når vi ved, hvor lastbilerne er på et givet tidspunkt. Ved at fastslå køretøjernes position, og hvad deres kapabiliteter er, kan vi uddelegere arbejdet mere effektivt til den passende ressource og derfor gøre vores respons til vores kunder bedre.“

Results

Synlighed i vores daglige drift

Enterprise Management-løsningen har været kernen i vores drift. Den rigtige fordel for os er at have synlighed over, hvad der er i gang dagligt i hele vores drift.  Med 200 køretøjer på vejen er der en masse dele i bevægelse med koordinering, arrangering og genarrangering af planer, og vi er nødt til at gøre dette på den mest omkostningseffektive måde muligt.

Den største fordel ved at bruge AMCS-platformen

• Strømlinede processer og øget produktivitet
• Højere kundeserviceniveau
• Skalerbart system, der understøtter virksomhedsvækst
• Indblik i virksomhedspræstation
• Forbedret kommunikation fra kontor til marken
• Utroligt investeringsafkast