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Municipio de Groninga

Desde hace más de 20 años, el Ayuntamiento de Groninga está más que satisfecho con la AMCS.

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Acerca del municipio de Groninga

En la actualidad, muchas empresas y particulares hacen uso de los servicios comerciales del municipio. El Ayuntamiento de Groninga es el primer punto de contacto para asuntos como la recogida de residuos de empresas, el control de plagas, la eliminación de grafitis y el alquiler de contenedores de distintos tamaños y tipos. Con más de 200 camiones, 40 barredoras Ravo y 20 tractores, Municipality Groningen emplea a casi 700 trabajadores de confianza en medio de la comunidad de Groningen. Son fácilmente reconocibles en las calles a cualquier hora del día o de la noche.

100

Conductores satisfechos

200

Camiones

700

Empleados
Durante más de

20

Cliente de la AMCS

Desafío

"Nuestro mayor reto en aquel momento era centralizar todas las ramas de nuestro servicio en un único sistema. Cada rama de servicio solía trabajar con su propio software. Obviamente, fue necesario un gran esfuerzo para integrar todo en un sistema centralizado, pero todo fue muy bien utilizando la Plataforma de AMCS."

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Challenge

Centralizar todas las sucursales

Richard Bakker, Operaciones de Groninga: "Nuestro mayor reto en aquel momento era centralizar todas las ramas de nuestro servicio en un único sistema. Cada rama de servicio solía trabajar con su propio software. Obviamente, fue necesario un gran esfuerzo para integrarlo todo en un sistema centralizado, pero todo fue muy bien utilizando el software de back-office Enterprise Management de la AMCS."

A lo largo de los años, hemos sido capaces de automatizar una gran cantidad; actividades como la limpieza, la recogida de residuos domésticos, los contenedores con ruedas, la eliminación de residuos, las actividades comerciales, las rejillas y arquetas, los contenedores soterrados, el personal y las hojas de horas, los planes de rutas, etc. Además, recopilamos gran cantidad de datos, los analizamos y ponemos en marcha medidas de optimización utilizando la información de gestión obtenida de los informes.

Solución

"Actualmente utilizamos software de gestión empresarial, pesaje no tripulado en las instalaciones de reciclado de residuos, un enlace con el sistema de registro de residuos Diftar, la solución de tabletas Mobile Workforce y Qlikview como herramienta de análisis", nos cuenta Richard Bakker, de Operaciones de Groninga.

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Solution

Un iPad para cada conductor

Richard Bakker, Operaciones de Groningen: "Actualmente utilizamos software de gestión empresarial, pesaje no tripulado en las instalaciones de reciclaje de residuos, un enlace con el sistema de registro de residuos Diftar, la solución de tabletas Mobile Workforce y Qlikview como herramienta de análisis. Es imposible imaginar trabajar sin las diversas aplicaciones de software de la Plataforma AMCS."

Gerard Vedder, Operaciones de Groninga: "Actualmente estamos plenamente implicados en nuestro último proyecto. La sustitución de todos los ordenadores de a bordo por la solución de tabletas Mobile Workforce en todos los camiones. Los conductores que los utilizan están muy contentos con ellos. Es más rápido, más fácil de usar y mucho más flexible para trabajar."

Resultados

En los últimos 20 años, la centralización de la plataforma AMCS nos ha permitido mejorar la eficiencia en cuestiones como el desglose de los detalles, desde las hipótesis hasta los resultados financieros.

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Results

Resultados obtenidos con la plataforma AMCS

Gerard Vedder, Operaciones de Groningen: En los últimos 20 años, la centralización de la plataforma AMCS nos ha permitido mejorar la eficiencia en cuestiones como:

  • Desglose de los detalles, desde las hipótesis hasta los resultados financieros.
  • Comunicaciones en línea: los hogares pertenecientes a los consejos de Diftar afiliados al municipio de Groningen pueden seguir su propio comportamiento de eliminación de residuos utilizando su DigiD; Solicitudes en línea de pases medioambientales o contenedores; Guía digital de basuras; Notificación en línea de residuos voluminosos, electrodomésticos de línea blanca/marrones.
  • Beneficios de facturación, 1 factura al cliente/hogar.
  • Uso más eficiente de los equipos; se utilizan dos camiones menos.
  • Conductores satisfechos, interfaz de usuario intuitiva.

Las TI desempeñan un papel clave en el municipio de Groningen

Richard Bakker, Operaciones de Groninga: "Las TI desempeñan un papel fundamental en el Ayuntamiento de Groninga. Es imposible imaginar trabajar sin las diversas aplicaciones de software de la plataforma AMCS. Llevamos más de 20 años siendo usuarios fieles de su software y sabemos cómo sacarle el máximo partido. Nos ha aportado muchas ventajas. Es algo en lo que ya no piensas conscientemente porque se ha convertido en una parte normal del trabajo".

El Ayuntamiento de Groninga utiliza las siguientes soluciones AMCS:

El desarrollo informático en el Ayuntamiento de Groninga es cada vez más importante. Por ejemplo, estamos elaborando planes en los que la previsión y la optimización de rutas son elementos clave. También esperamos que con este desarrollo, no se sabe hasta dónde llegaremos.

Gerard Vedder, Operaciones de Groningen Gerard Vedder, Operaciones de Groningen

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