kmG Transporte
kmG es una empresa familiar de residuos y reciclaje fundada en 2002. Desde 2002, han proporcionado a entidades comerciales, industriales y residenciales soluciones de eliminación de residuos seguras y conscientes de la tierra. Se especializan en la recolección y eliminación de basura, reciclaje, granel, construcción y demolición (C&D) y otros escombros de comunidades comerciales y residenciales en DC, Maryland y Virginia.
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kmG se libera de los procesos manuales
La compañía ha crecido hasta tener más de 100 vehículos en su flota que brindan servicios para la recolección de reciclaje, recolección de basura, servicio a granel y roll-off. Tienen más de 100 empleados y gestionan 45 rutas que salen cada día para dar servicio a unos 5.000 clientes. Cada uno de sus camiones está pintado en varios colores para simbolizar una causa que les importa.
Desafío
Antes de la implementación de la solución AMCS Platform: Enterprise Management, la mayoría de las operaciones de oficina de kmG Hauling eran procesos manuales. La facturación se manejó a través de QuickBooks, mientras que el enrutamiento se realizó con Excel y luego se actualizó manualmente cuando cambiaron los servicios. Leer másChallenge
Negocio en crecimiento
Antes de la implementación de la solución AMCS Platform: Enterprise Management, la mayoría de las operaciones de oficina de kmG Hauling eran procesos manuales. La facturación se manejó a través de QuickBooks, mientras que el enrutamiento se realizó con Excel y luego se actualizó manualmente cuando los servicios cambiaron. Cuando era necesario generar una orden de trabajo, se hacía manualmente, lo que hacía que llevara mucho tiempo y fuera un desafío realizar un seguimiento y administrar de manera eficiente.
kmG Hauling necesitaba una forma de migrar todos sus datos y consolidarlos en un solo sistema para mejorar su eficiencia operativa y mejorar su servicio al cliente. kmG Hauling reconoció la necesidad de encontrar una solución que reemplazara los sistemas manuales mediante la búsqueda de una solución que apoyara sus esfuerzos y proporcionara mejores eficiencias.
Solución
kmG eligió AMCS por muchas razones, pero dos cosas clave resonaron para ellos. La principal fue que AMCS se centra en la industria de gestión de residuos y entiende el negocio de residuos y la segunda es la solución robusta que permite a kmG tener todo en un solo lugar, lo que ha mejorado la eficiencia, evitado la fuga de ingresos y estandarizado sus operaciones administrativas. Leer másSolution
Escalabilidad y eficiencia
kmG descubrió originalmente AMCS y sus soluciones en WasteExpo y luego visitó sus instalaciones para desarrollar aún más la comprensión de su software.
Eligieron AMCS por muchas razones, pero dos cosas clave resonaron para ellos. La principal fue que AMCS se centra en la industria de gestión de residuos y entiende el negocio de residuos y la segunda es la solución robusta que permite a kmG tener todo en un solo lugar, lo que ha mejorado la eficiencia, evitado la fuga de ingresos y estandarizado sus operaciones administrativas.
Resultados
El mayor beneficio del software fue la automatización de sus procesos internos, lo que les permitió obtener información en tiempo real cuando los clientes llamaron y mejorar el nivel de servicio al cliente. Leer másResults
Beneficios clave para el negocio de kmG Hauling:
El mayor beneficio del software fue la automatización de sus procesos internos, lo que les permitió obtener información en tiempo real cuando los clientes llamaron y mejorar el nivel de servicio al cliente.
- Automatización de procesos internos
- Acceso a datos de clientes en tiempo real
- Migre y consolide todos los datos en un solo sistema
- Comunícate rápidamente con los conductores con información detallada
- El nivel general mejorado de servicio al cliente a los clientes de kmG.
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