Ciudad de Lemoore

Challenge

"Muchos de los problemas eran obvios", dijo Shaw sobre la operación de mantenimiento de la flota. "En primer lugar, no tenían en cuenta los gastos generales en la facturación.

Más difícil aún, dijo, era la falta de organización; nada estaba estandarizado.

"Un mecánico hacía el mantenimiento de forma completamente distinta a otro. Sabía que necesitaban mucha más organización. Por eso empecé a buscar software de gestión del mantenimiento", explica.

Solution

Shaw entrevistó a todos los miembros del departamento antes de comprar el software. Después se puso en contacto con varios proveedores y organizó nueve demostraciones en total.

"Diré honestamente que AMCS Fleet Maintenance es el más intuitivo, y creo que es el más fácil de aprender", dijo Shaw. "Esa fue una de las razones por las que quise optar por AMCS Fleet Maintenance".

Tras la instalación y la formación, la resistencia de los empleados al nuevo software -y al enfoque más intencionado del mantenimiento de flotas- fue evidente. "Llegó a ser muy frustrante", dice Shaw.

Finalmente, en junio, la ciudad hizo algunos cambios en la gestión que incluyeron un ultimátum al departamento: tenían un año para cambiar las cosas o se externalizaría el mantenimiento.

"Fue entonces cuando empezamos a ver cambios de verdad", dijo Shaw. "Desde entonces ha sido enorme".

Results

El sistema de gestión de inventario de mantenimiento de flotas AMCS permitió a Lemoore restablecer un inventario de piezas de uso frecuente. La ciudad había dejado de almacenar piezas en lugar de hacer frente a su incapacidad para contabilizar el inventario. Ahora, Lemoore puede comprar algunos artículos al por mayor, lo que reduce el coste inicial y los gastos de envío. La ciudad calcula que el ahorro será de 4.000 dólares anuales, pero en realidad será más. Tener piezas a mano ha eliminado prácticamente la práctica de enviar a los mecánicos a comprarlas.

La ciudad también prevé que AMCS Fleet Maintenance prolongará la vida útil de sus vehículos.

"Una de las principales razones por las que nos deshacíamos de vehículos en el pasado eran los problemas de transmisión. Resulta que no habíamos revisado las transmisiones de ningún vehículo. Al realizar el mantenimiento de los vehículos como es debido, podemos utilizarlos durante mucho más tiempo", afirma Shaw.

AMCS Fleet Maintenance permite introducir los intervalos de mantenimiento preventivo recomendados por el fabricante y avisa al taller cuando un vehículo necesita atención. El impacto del mantenimiento regular se extenderá más allá de las transmisiones a otros componentes del vehículo. Shaw calcula que una mayor vida útil de los componentes y los vehículos ahorrará a la ciudad entre 60.000 y 70.000 dólares anuales.