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Uniper

Mejorar la visibilidad y hacer frente a los retos operativos con AMCS Field Services

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Acerca de Uniper

Empresa global de energía, Uniper es uno de los mayores generadores y distribuidores de energía de Europa, proporcionando soluciones energéticas a medida a clientes de más de 40 países. Con una sólida cartera de activos, emplazamientos y competencias, Uniper se centra en acelerar la transición energética hacia un mundo más limpio.

11000
empleados
40
países
22
capacidad de potencia
7
almacenamiento de gas

Desafío

El proveedor de energía, Uniper, trabaja para simplificar muchas de las complejas cuestiones a las que se enfrentan las empresas energéticas hoy en día, pero cuando Uniper tuvo problemas con un gran contrato de servicios, necesitó ayuda para mejorar la visibilidad con el fin de reducir costes.

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Challenge

En las etapas iniciales, AMCS Field Services fue seleccionado para reemplazar una solución de base de datos heredada. El director de mejora de procesos empresariales de Uniper, Matthew Vas, recibió el encargo de encontrar una forma mejor de gestionar los informes de costes y los controles de uno de los proyectos de la empresa; sin embargo, como ocurre con tantas iniciativas, disponía de muy poco tiempo para encontrar una solución.

"Me enfrentaba a un plazo muy ajustado", explicó Matthew, "para ver si podíamos sustituir parte de nuestra vieja y obsoleta base de datos Microsoft Access para el control de costes en el desarrollo de nuestros servicios.

"Decir que el sistema que hemos sustituido es principalmente manual es quedarse corto", comentó Matthew. "Era una base de datos muy lenta y no hacía realmente lo que necesitábamos. Todo el mundo la odiaba y había que volver a compactarla todos los días. Teníamos un desarrollador in situ que se tiraba de los pelos intentando mantenerla en funcionamiento. Así que tuvimos que deshacernos de él".

Solución

Asociarse con AMCS Field Services ofrecía la solución perfecta, con una plataforma de software totalmente compatible y capaz de satisfacer los requisitos de Uniper desde el primer momento.

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Solution

"Ahora tenemos a AMCS Field Services trabajando a pleno rendimiento agregando los datos por nosotros y utilizando Tableau para visualizarlos. Es una solución hábil", comentó Matthew Vas.

"Antes no tenírmos muy claro nuestro proceso. La razón por la que contratamos los servicios de campo de AMCS fue para tener a alguien que pudiera aconsejarnos y ayudarnos, y que conociera el sistema. Su ayuda ha sido inestimable. En general, AMCS Field Services es fácil de usar y de configurar. Además, AMCS entiende el sector de los servicios públicos", añade.

Resultados

Gracias a AMCS Field Services, Uniper pudo desplegar una solución integral de gestión de operaciones. La velocidad de despliegue, la flexibilidad y el control de los datos garantizan que Uniper esté ahora totalmente equipada para dar soporte a la plataforma de servicios de ingeniería de Enerlytics que vende a sus clientes.

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Results

Con herramientas intuitivas para la gestión de operaciones, AMCS Field Services ofrece la solución ideal para las empresas de servicios públicos, permitiéndoles automatizar los flujos de trabajo, realizar un seguimiento del estado de los activos, agilizar los informes y, lo que es más importante, mantener el cumplimiento de las normativas.

"En última instancia, AMCS Field Services parecía complementar nuestras capacidades a la perfección, apoyando todo el proceso y permitiéndonos controlar los costes", explicó Matthew Vas.

El jefe del equipo de servicios de Uniper, Jaz Nirwan, se mostró de acuerdo. "Necesitábamos tener bajo control un contrato muy caro e ineficiente", dijo Jaz. "La flexibilidad de AMCS Field Services brilló con luz propia para nosotros, y nos ha permitido mejorar la calidad de los datos que introducimos, así como hacer muy visibles los costes de nuestros contratos. Ha sido una aplicación de optimización y gestión de contratos para nosotros"

Control rápido en caso de crisis

Durante la pandemia, fue esencial mantener operativas las infraestructuras críticas nacionales, lo que se vio facilitado por la supervisión periódica de la salud de los empleados. Gracias a AMCS Field Services, Uniper pudo implantar rápidamente una solución optimizada en la central británica de Ratcliffe, de 2.000 MW. En este caso, el emplazamiento requería el rápido desarrollo de una aplicación que utilizara códigos QR adjuntos a los pases de acceso al emplazamiento para iniciar sesión. Con la ayuda del equipo de AMCS, Uniper pudo desarrollar e implantar la aplicación en sólo dos semanas. Como resultado, el centro pudo seguir funcionando durante la crisis de COVID-19, manteniendo a salvo al personal.

En general, AMCS Field Services es fácil de usar y fácil de configurar. Además, AMCS entiende el sector de los servicios públicos. Ese es el punto de venta - sus chicos entienden la industria. Además, es un sistema móvil basado en la web.

Matthew Vas, Jefe del Equipo de Fiabilidad

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