Sostenibilidad que va en serio
Quiénes somos:
AMCS, especialista en software de sostenibilidad, tiene su sede en Irlanda, con oficinas en Europa, Estados Unidos y Australasia. Con más de 1.300 empleados altamente cualificados en 22 países, nos especializamos en ofrecer soluciones tecnológicas para facilitar un futuro neutro en carbono.
Lo que hacemos:
Nuestras innovadoras soluciones SaaS aumentan la eficiencia e impulsan la sostenibilidad en industrias intensivas en recursos. Más de 5.000 clientes en 23 países ya se benefician de nuestro software Performance Sustainability, lo que garantiza que ofrecemos soluciones prácticas para mejorar la rentabilidad y la resiliencia medioambiental en todo el mundo.
Nuestra gente:
AMCS ofrece a los miembros del equipo algo más que un trabajo, sino la oportunidad de trazar una carrera en una empresa que está creciendo, evolucionando y estableciendo nuevas formas de trabajar que están teniendo un impacto positivo en el mundo que nos rodea. AMCS se estableció en Irlanda y se aferra a esas raíces locales y a la mentalidad de "start-up" con una cultura de conexión. Conexión con nuestro trabajo, nuestros clientes, nuestros colegas y nuestra comunidad que crea un entorno de trabajo que fomenta la apertura, la colaboración y la creatividad.
Buscamos un gestor de cuentas internacionales EMEA dinámico y con experiencia. Esta función implica asumir la responsabilidad de nuestros clientes de EHS y ESG con sede en EMEA fuera de la región DACH. Sus principales responsabilidades incluirán mantener la satisfacción del cliente, impulsar el crecimiento de los ingresos e identificar oportunidades de ventas cruzadas y adicionales.
Además de actuar como el principal punto de contacto para estas cuentas, orquestará nuestras funciones internas para brindar el mejor soporte a nuestros clientes internacionales. Su papel crucial requerirá que comprenda sus objetivos comerciales, las tendencias de la industria y las necesidades específicas de cada cliente, utilizando este conocimiento para proporcionar soluciones personalizadas de la cartera de AMCS.
Los candidatos ideales deben poseer sólidas habilidades de comunicación y negociación, una mentalidad orientada a las soluciones y un compromiso inquebrantable con el éxito de nuestros clientes.
Responsabilidades del gerente de cuenta:
Cultivar y fortalecer las relaciones con nuestros clientes con sede en EMEA, sirviendo como su enlace principal para todas las consultas, problemas y escalamientos. Esto implica establecer conexiones tanto en persona como a distancia.
Implementar revisiones periódicas del rendimiento empresarial con los clientes para medir sus niveles de satisfacción, identificar posibles mejoras y descubrir oportunidades de crecimiento.
Reconocer y perseguir activamente los potenciales de ventas adicionales y cruzadas, sincronizando los esfuerzos con los equipos de ventas, servicios profesionales y soporte para crear estrategias efectivas de expansión de cuentas.
Mantenerse al día con las tendencias de la industria, la actividad de la competencia y las condiciones generales del mercado para identificar de manera proactiva los desafíos y oportunidades potenciales para nuestros clientes.
Informes y previsiones del progreso de las ventas en las respectivas herramientas de ventas utilizadas (por ejemplo, Salesforce) para proporcionar previsiones precisas y fiables para la unidad de negocio.
Asistir a eventos y conferencias de la industria como representante de nuestra organización para informar a los prospectos y, especialmente, nutrir las relaciones existentes con los clientes.
Habilidades requeridas para el gerente de cuentas estratégicas:
Comunicación efectiva: Posee sólidas habilidades interpersonales, con una capacidad comprobada para construir relaciones tangibles y remotas, establecer una relación e infundir confianza con los clientes.
Resolución y análisis de problemas: Es experto en identificar y abordar las necesidades de los clientes con prontitud, utilizando excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas.
Gestión de cuentas probada: Ha demostrado una notable competencia en la gestión de cuentas. Su enfoque está en el desarrollo de relaciones estratégicas y el crecimiento de los ingresos.
Multitarea y atención al detalle: Su capacidad para administrar múltiples cuentas, manteniendo una alta precisión y atención al detalle, lo distingue.
Negociación e influencia: Tiene sólidas habilidades de negociación y puede influir en los resultados, impulsando los resultados mientras navega por los obstáculos.
Gestión del tiempo: Las excepcionales habilidades organizativas y de gestión del tiempo le permiten priorizar las tareas de forma eficaz y cumplir con plazos estrictos.
Competencia en CRM (Salesforce): Es competente en el uso del software CRM y las herramientas relacionadas, empleándolas para administrar las relaciones con los clientes de manera efectiva y monitorear las métricas de rendimiento.
Independiente y colaborativo: Demuestra la capacidad de trabajar de forma muy independiente y colaborativa, formando equipo con departamentos multifuncionales para lograr objetivos compartidos.
Titulaciones requeridas:
De 3 a 5 años de éxito en ventas en un puesto de cuotas.
Capacidad comprobada para cumplir y superar los objetivos de ventas.
Es esencial hablar francés (preferiblemente nativo) e inglés.
2+ años como gestor de cuentas de cuenta, preferiblemente en un entorno B2B SaaS.
Conocedor de la tecnología y con experiencia en un enfoque consultivo con los clientes.
Excelente servicio al cliente y sentido de urgencia para el seguimiento de los clientes y la red.
Capacidad demostrada de construir y mantener relaciones sólidas con el cliente.
Título universitario en negocios, marketing o equivalente.
Fuerte comunicación escrita y verbal, priorización y habilidades multitarea.
Habilidades de pensamiento crítico, flexibilidad y resolución de problemas para adaptarse a las tareas en constante cambio y a las necesidades de los clientes.
Excelentes habilidades de presentación y negociación.
Capacidad para viajar internacionalmente para reuniones con clientes y eventos de la industria, según sea necesario.
#LI-IB1