La visión futura de las operaciones de residuos

La evolución de la automatización de subcontratistas

Nuevo modelo emergente en el espacio del subcontratista de residuos

Vemos un nuevo modelo que emerge en el espacio de subcontratación de residuos que impulsará el futuro de la industria y las operaciones. El modelo comienza con las operaciones internas del operador de residuos como centro de interacciones externas entre los clientes y los subcontratistas. Usando este modelo, las tres partes trabajan juntas de una manera automatizada y sin fisuras. En este modelo, los datos fluyen libremente desde el cliente a las operaciones al subcontratista y de vuelta.

Los tres factores de innovación (Agility Imperative, Data-Driven Decisions, Cloud Enablement) son clave para lograr un futuro cada vez más automatizado en la subcontratación de operadores.

Si usted es capaz de integrar cómo trabaja con sus subcontratistas y sus clientes, los subcontratistas realmente se convierten en una extensión de su equipo en lugar de entidades puramente externas. Y al agilizar el proceso, está creando valor en beneficio mutuo, donde las tres partes interesadas se benefician de procesos y operaciones eficientes y óptimos.  El cliente recibe un mejor servicio y tanto usted como el subcontratista obtienen mejores procesos y son capaces de reducir costos.

Desafíos operativos comunes en la subcontratación

• Cómo encontrar el subcontratista adecuado
• Cómo enviar trabajos
• Cómo recibir confirmaciones
• Cómo recibir facturas

Estos desafíos también se pueden revertir para los subcontratistas: cómo recibir trabajos, enviar confirmaciones, etc. Tanto los operadores como los subcontratistas luchan a ambos lados del desafío. Los operadores y subcontratistas también tienen problemas con cuestiones empresariales más amplias, como cómo crecer y escalar el negocio sin aumentar los costos administrativos, cómo hacer que los clientes sean más felices, cómo crear ventajas competitivas, etc.

Hoy en día, muchos operadores utilizan papel, correo electrónico, Excel, llamadas telefónicas, etc. para administrar y documentar las operaciones diarias de sus negocios. La visión futura responde a todos estos desafíos con el uso de la automatización.

Etapas de la evolución de la automatización de subcontratistas

La automatización completa no ocurrirá de una sola vez. Vemos que la automatización ocurre con mayor frecuencia por etapas, a medida que un operador y subcontratistas se mueven a un nuevo nivel de automatización, trabajan para alinearse y ser eficientes en esa etapa, antes de pasar a la siguiente.

A medida que entra en las etapas posteriores de la automatización, se hace necesaria una mayor inversión en herramientas, infraestructura y administración y, por lo tanto, es más difícil llegar rápidamente. Más bien, al tomar medidas hacia la automatización completa en la toma de decisiones compartidas, es más probable que los operadores y subcontratistas tengan éxito en su eficiencia operativa general y sus objetivos empresariales. 

• Manual: trabajos enviados por correo electrónico/ Excel, excepciones por teléfono
• Intercambio de   información: cliente y proveedor comparten información de soporte entre sí.
• Automatización de transacciones: rfqs, pedidos, trabajos, confirmaciones y facturas enviadas electrónicamente
• Información en tiempo real: Información de soporte en tiempo real compartida, como inventario, capacidad de ruta y retrasos en la ruta
• Decisiones compartidas: los socios pueden insertar acciones en los sistemas de los demás para tomar decisiones compartidas y basadas en datos

Gestión del ciclo de vida del subcontratista con soluciones de automatización de AMCS

Las soluciones de automatización de AMCS ciertamente pueden llevar a los operadores y subcontratistas a la etapa tres de automatización de transacciones, con capacidades cercanas al futuro en el intercambio de información en tiempo real. La plataforma ayuda a los operadores a crear un programa de subcontratación conectado, que administra la relación con los subcontratistas como un ciclo de vida estándar. El ciclo de vida incluye tres etapas: abastecimiento, manejo y facturación.

Abastecimiento: La etapa de abastecimiento del ciclo de vida incluye embarque, perfil y precios, y subastas (si es necesario). Esto incluye el cumplimiento y las certificaciones, así como la capacidad de encontrar proactivamente subcontratistas y/o permitir que los subcontratistas se inscriban.

En la elaboración de perfiles, los subcontratistas incluyen información sobre sus precios, regiones de operaciones, licencias y certificaciones, etc. El área de abastecimiento también permite a los subcontratistas salir y encontrar negocios ellos mismos.

Gestión:   Una vez que un subcontratista ha sido incorporado, el envío de trabajos y la recepción de confirmaciones es otro trabajo altamente manual en las operaciones de residuos hoy en día.

La automatización lo hace un proceso mucho más fácil y simplificado. También permite a los subcontratistas proporcionar confirmaciones de trabajo en tiempo real, incluso cuando se completa el trabajo, o si hubo problemas con el trabajo que deben abordarse.

Facturación:   Procesar facturas manualmente para trabajos de subcontratistas es un gran desafío para los operadores. En la mayoría de las organizaciones, es una tarea que consume mucho tiempo y que está plagada de discrepancias y errores. El reto es tomar la factura que se envía desde el subcontratista y hacer coincidirla con los trabajos que se les asignaron y las confirmaciones de que los trabajos se completaron. Por lo tanto, es un partido de tres vías que puede ser muy complicado.

Pero con usted tiene un sistema automatizado para las transacciones, las facturas pueden coincidir con el resto del ciclo de vida del subcontratista, haciendo coincidir el subcontratista con los trabajos que se asignaron y las confirmaciones que se han recibido.

Obtenga más información sobre el futuro de las operaciones de gestión de residuos y las aplicaciones prácticas de las soluciones de automatización de AMCS.