Challenge

Niels Holm, Logistics Director bei Schulstad Dänemark: "Unsere Distribution ist insoweit besonders, als das meiste davon in der Nacht durchgeführt wird, wenn unsere Kunden nicht am Standort anwesend sind. Daher brauchten wir eine Lösung, um den Liefernachweis zu dokumentieren. Wir haben enge Kundenzeitfenster und müssen dokumentieren können, dass wir diese einhalten."

Solution

"Um einen exzellenten Kundenservice zu bieten, ist es unser Geschäftsmodell, unseren Kunden die gewünschten Besuchsmuster zu bieten. Auf der anderen Linie wollen wir die Lösung um Benachrichtigungen erweitern, die bei Verzögerungen oder Änderungen automatisch an den Kunden ausgegeben werden, da unsere Verteilung z.B. von den Verkehrsbedingungen abhängig ist."
Die mobile Lösung von AMCS ermöglicht Schulstad einen besseren Kundenservice. Niels Holm erklärt: "Neben detaillierten Routenlisten, die an das Smartphone gesendet werden, haben unsere Fahrer Zugriff auf Bilder und Beschreibungen, wo sie die Waren platzieren können. Das ist ein großer Vorteil für uns und unsere Kunden, wenn es um Ersatz und Ersatz geht."

Results

Mit der mobilen Lösung von AMCS ist es den Fahrern von Schulstad möglich, die genaue Menge der gelieferten Waren zu registrieren und zu registrieren, wie viele leere Paletten und Kisten zurückgegeben werden.

Wesentliche Vorteile der Implementierung des Systems:
Planung und mobile Lösung in einem System integriert

• Liefernachweis beim Kunden im Gerät mit Zeitfenstern
• Routenlisten mit direktem Zugriff auf die Navigation von der mobilen Einheit
• Große Einsparungen bei der Anschaffung und Wartung von Hardware und mehr