7 Vorteile eines System-Power-Users

Zuweisen eines System-Power-Users in Ihrem Unternehmen

Wenn Sie neue Software implementieren oder einfach nur versuchen, die Verwendung einer aktuellen Software zu verbessern, ist es am besten, einen dedizierten System-Power-User zu haben. Dies ist die interne Anlaufstelle für alle Dinge rund um die Software. Sie sind in allen Aspekten des Systems geschult und sind der Hauptansprechpartner zwischen Ihrem Unternehmen und Ihrem Softwareanbieter.

Im Folgenden sind 7 Vorteile eines System-Power-Users aufgeführt.

1. Beschleunigt die Implementierungszeit der Software
2. Optimiert die Kommunikation und führt zu einer schnelleren Problemlösung
3. Schulung bestehender und neuer Mitarbeiter in der Software
4. Löst interne Fragen, ohne die Software-Support-Warteschlange zu "verstopfen"
5. Eliminiert redundante Probleme, die protokolliert werden
6. Reduziert die Notwendigkeit, sich bei kleineren Fragen an den Support zu wenden
7. Ermöglicht ein besseres Kundenmanagement mit einem einzigen Ansprechpartner

Es ist wichtig, dass Ihr Power-User über sein eigenes Training auf dem Laufenden bleibt, um seine fortgeschrittenen Fähigkeiten, Kenntnisse, Erfahrungen und Fähigkeiten zu erhalten. Es wird empfohlen, sie mindestens jährlich an Schulungen teilnehmen zu lassen, aber da Softwaresysteme häufig mit neuen Funktionen und Workflows aktualisiert werden, erfordern sie möglicherweise eine höhere Häufigkeit der Selbstschulung. Wenn Sie sicherstellen, dass der Software-Power-User über die Software informiert ist, stellen Sie sicher, dass Sie das Beste aus Ihrer Software herausholen, wenn diese wichtigen Verbesserungen implementiert werden, und betonen auch die Support-/Power-User-Beziehung.