Challenge

I begyndelsen af 1990'erne havde Aalborg Portland en flåde på mere end 100 køretøjer og 18 disponenter, der håndterede ordreindtastning og planlægning. Virksomheden besluttede, at transportomkostningerne var blevet for høje, og at det var nødvendigt at indlede en omkostningsreduktionsproces. Det var dog vigtigt, at kundeservice ikke led under sådanne omkostningsreduktioner. Da cement leveres i henhold til just-in-time-princippet, var leveringsnøjagtighed og effektiv håndtering af hasteordrer afgørende.

Solution

Derfor besluttede Aalborg Portland at implementere et system, der kunne understøtte transportplanlægningsprocessen. Det var påkrævet, at systemet ville være i stand til at reducere driftsomkostningerne, forbedre kundeserviceniveauet og frigøre ressourcer i planlægningsafdelingen.

Transportplanlægger hos Aalborg Portland, Knud Erik Busk, siger: "Før vi implementerede planlægningsløsningen fra AMCS, var vi ikke centralt organiseret. Det betød, at hvert sted håndterede planlægning i sit eget område."
"Dette set-up var ikke længere optimalt for os, fordi det førte til uforholdsmæssig planlægning og dårlig optimering af transportflåden i hvert lokalområde. På den baggrund indledte vi en dialog med AMCS."
"Med deres planlægningsløsning troede vi på, at det ville være muligt at centralisere vores ordreindtastnings- og planlægningsprocedurer i Aalborg og reducere vores planlægningspersonale betydeligt."

"Samtidig så vi en mulighed for at opdele vores historisk baserede lokalområder og gøre det muligt for vores køretøjer at køre mellem stederne på tværs af de gamle regioner og derved øge vores kapacitetsudnyttelse betydeligt." "Vi lavede beregninger, der viste, at investeringen ville være returneret inden for et år. I praksis gik det meget hurtigere."

Results

Forbedret kundeservice

"Når vi modtager en ordre, beregner systemet med det samme, hvilket sted der er billigst at levere fra. Systemet kender alle køretøjets positioner og kvalifikationer på et hvilket som helst tidspunkt samt køretøjernes afstande til stederne. Vi er derfor i stand til at vælge det optimale køretøj til ordreudførelse meget effektivt", forklarer Knud Erik Busk.

Store fordele ved at implementere systemet:

• En reduktion i antallet af planlæggere fra 18 til 4.
• Betydelige reduktioner i tomkørsel og en opsplitning af ineffektive og stive regioner.
• Store forbedringer i kapacitetsudnyttelsen.
• Store administrative besparelser på grund af procesautomatisering.
• Forbedret kundeservice gennem automatiske advarsler og hurtigere svartider