Uw klantrelaties zijn belangrijker dan ooit en het is misschien tijd om hen te verrassen met nieuwe digitale ervaringen. Uw klanten zijn niet langer tevreden met traditionele methoden om met u in contact te komen - technologie heeft hen in staat gesteld om altijd verbonden te zijn en ze hebben bepaalde verwachtingen om altijd, overal en op elk apparaat met u te communiceren.
De uitdaging is hoe u uw afvalbeheerbedrijf digitaal transformeert en afstapt van traditionele manieren van interactie met uw klanten naar het opzetten van modernere, digitale online praktijken om hen tegemoet te komen met selfservicetools om hun rekeningen veilig te betalen, bestellingen in te stellen, ondersteuning te ontvangen en online met u te communiceren.
In dit webinar laten we u de waarde zien van het creëren van een online digitale aanwezigheid en de voordelen die dit zal hebben voor uw algehele bedrijf en klanttevredenheid.
Belangrijkste afhaalmaaltijden:
- Overwin enkele van de uitdagingen waarmee u wordt geconfronteerd met handmatige processen
- Verbeter de klanttevredenheid door middel van hoogwaardige, real-time communicatie
- Stroomlijn resources en verminder oproepvolumes tot 30%
- Verbeter de cashflow door klanten in staat te stellen snel en gemakkelijk te betalen
- Bied een professioneel en consistent merk op alle kanalen
Luidsprekers:
Amanda Chivil
Sales Ingenieur
Evan Schwartz
Cheif Enterprise Artchitect