Location Cebu-stad
Country Filippijnen
Category Ondersteunende functies binnen het bedrijf
Type Voltijds
Experience NA
Language Engels
Solliciteer nu

Specialist IT-ondersteuning en -beheer

Locatie: Cebu City, Filippijnen (hybride)

Tijdschema: 09:00 tot 18:00 uur (tijd in Cebu)


Mensen met een passie voor duurzame software

Bij Quentic helpen we organisaties om hun bedrijfsvoering veiliger en duurzamer te maken met behulp van cloudgebaseerde EHS- en duurzaamheidssoftware.


Over de functie

Kom ons wereldwijde IT-team versterken en help collega’s om efficiënt samen te werken in verschillende landen en tijdzones. Je biedt Level 1- en Level 2-ondersteuning aan eindgebruikers, beheert apparaten en gebruikerstoegang en ondersteunt bij Microsoft 365 en IT-activiteiten. De vaste werktijden zijn van 09:00 tot 18:00 uur Cebu-tijd, inclusief een lunchpauze van een uur, met af en toe enige flexibiliteit voor projecten, incidenten of onderhoud.


Uw verantwoordelijkheden

  • Bied niveau 1- en niveau 2-ondersteuning via tickets, chat, e-mail, telefoon en tools voor ondersteuning op afstand.

  • Problemen met Windows, Microsoft 365, Teams, Outlook, applicaties, hardware, connectiviteit en accounts oplossen.

  • Laptops, mobiele apparaten, randapparatuur en technologie in vergaderruimtes configureren, implementeren, onderhouden, herstellen en diagnosticeren.

  • Ondersteuning bieden bij onboarding, overplaatsingen en offboarding, inclusief accounts, licenties, apparaten en toegangsrechten.

  • Assisteren bij Microsoft 365, Entra ID, Intune, Teams, SharePoint Online, Exchange Online, Asset Management, software-implementatie en nalevingscontroles.

  • Oplossingen documenteren, complexe problemen escaleren en bijdragen aan projecten, migraties, automatisering, rapportage en procesverbeteringen.

  • Gebruik AI-tools om de efficiëntie en kwaliteit te verbeteren, terwijl je de output controleert en verantwoordelijkheid neemt voor het resultaat.

Wat wij te bieden hebben

  • Een internationale functie waarin je te maken krijgt met moderne werkplektechnologie, clouddiensten, identiteitsbeheer en eindpuntbeheer.

  • Een gestructureerd inwerktraject, professionele ontwikkeling en mogelijkheden om internationale projecten te ondersteunen.

  • Een bedrijfslaptop en mobiele telefoon.

  • Een samenwerkingsgerichte, respectvolle en inclusieve werkomgeving.

  • Af en toe de mogelijkheid om te reizen; deelname aan een oproepdienst in de toekomst is welkom, maar niet verplicht.

Je profiel

  • Ervaring met IT-ondersteuning, servicedesk, desktopondersteuning, werkplektechnologie of een vergelijkbare functie.

  • Sterke vaardigheden op het gebied van probleemoplossing met betrekking tot Windows, pc-hardware, basisprincipes van netwerken, identiteitsbeheer en connectiviteit.

  • Praktische vaardigheden met opdrachtregelprogramma's en computerhardware, zoals geheugen, opslag en randapparatuur.

  • Ervaring met een of meer van de volgende: Microsoft 365, Entra ID, Intune, Teams, SharePoint Online, Exchange Online, Azure, Active Directory, PowerShell, Jira, Confluence of endpointbeheer.

  • Duidelijk Engels in woord en geschrift, uitstekende klantenservice en het vermogen om collega’s met verschillende culturele en technische achtergronden te ondersteunen.

  • Een georganiseerde, nieuwsgierige, samenwerkingsgerichte en gemotiveerde werkwijze, waarbij je verantwoordelijkheid neemt bij het oplossen van problemen en met zelfvertrouwen kritisch kijkt naar door AI gegenereerde resultaten.

  • Relevante Microsoft-, Azure-, CompTIA- of Atlassian-certificeringen zijn een pluspunt. Kennis van het Duits is welkom, maar geen vereiste.


Over ons

Quentic levert cloudgebaseerde, AI-gestuurde software voor EHS- en duurzaamheidsbeheer aan meer dan 1.200 klanten wereldwijd. Ons platform helpt organisaties om hun veiligheid, duurzaamheid, naleving van regelgeving en datagestuurde besluitvorming te verbeteren.

Ben je klaar om je vaardigheden op het gebied van IT-ondersteuning en -beheer in te zetten voor een doelgerichte missie? We kijken uit naar je sollicitatie.