Nederlands
Oplossingen Industrieën Succesverhalen Kennisbank Over ons
Contact
Contact AMCSBrochures
Blog maart 2023

Wat is software voor facturering van hulpprogramma's?

Brochure downloaden

Nicole Kelly

Director of Marketing North America (Utilities)

Wat is factureringssoftware voor hulpprogramma's?

Beginnend met de basis, bieden nutsorganisaties een scala aan diensten aan hun klanten, van elektriciteit, tot aardgas, tot water, tot afvalwater en riool, tot afval en recycling, tot telefoonservice. Het is duidelijk dat elk hulpprogramma nuances zal hebben in hoe ze hun prijzen structureren, maar factureringssoftware voor nutsbedrijven stelt het nutsbedrijf in staat om hun klanten voor hun diensten te factureren.

Om zijn klanten effectief te factureren, moet het hulpprogramma gebruiksgegevens verzamelen om te bepalen hoeveel een bepaalde klant in rekening moet worden gebracht. Het niveau van automatisering van het factureringsproces binnen de branche kan drastisch variëren. In sommige gebieden worden slimme meters ingezet om gebruiksgegevens te verzamelen. In andere gaat een vertegenwoordiger van het nutsbedrijf naar elke meter om metingen te doen. Sommige hulpprogramma's kunnen geautomatiseerde meterstanden importeren, terwijl anderen een factureringssysteem gebruiken dat een handmatig importproces vereist. Sommige factureringssystemen drukken alleen papieren facturen af die moeten worden verzameld, in enveloppen moeten worden gestopt en gemaild, terwijl andere factureringssoftwareoplossingen portaltoegang bieden, zodat klanten hun factuur online kunnen bekijken en betalen zonder ooit interactie te hebben met papier of een medewerker van de klantenservice van het hulpprogramma. Zoals u kunt zien, kan een nutsbedrijf overal in het automatiseringsspectrum vallen.

Wat zijn de kenmerken van een moderne softwareoplossing voor facturering van hulpprogramma's?

Factureringssoftware bestaat al heel lang, maar er is een enorm verschil tussen een verouderd factureringssysteem en een moderne factureringssoftware voor hulpprogramma's. Software moet nutsbedrijven in staat stellen om de overhead te verminderen die nodig is om hun klanten te bedienen en tegelijkertijd geweldige klantenservice te bieden. Klanten vinden het belangrijk om een nauwkeurige, gemakkelijk te lezen en gemakkelijk te begrijpen factuur te ontvangen. Sinds het begin van de pandemie wil een aanzienlijk percentage van de klanten opties om hun rekeningen te kunnen bekijken en online te betalen met behulp van verschillende betaalmethoden. Een moderne factureringsoplossing voor hulpprogramma's biedt al deze mogelijkheden en meer.

Vanuit het perspectief van het hulpprogramma moet de software complexe en dynamische tariefplannen ondersteunen. Daarnaast is functionaliteit die analytics, klantaccountbeheer en integratie met andere back-endsystemen biedt, van cruciaal belang. En het bieden van een online klantenportaal, bij voorkeur zonder een extra product van derden te hoeven kopen dat prijzige aanpassingen en API-integraties vereist, is ideaal.  En als u multi-dienstverlener bent, zoals een gemeente die elektrische, water-, afval- en recycling- en riooldiensten aanbiedt, is het cruciaal om al die diensten van één aanbieder af te handelen om een nauwkeurig overzicht van uw klanten te krijgen.

De transformerende kracht van technologie betekent dat nutsbedrijven niet langer hoeven te vertrouwen op verouderde software die geen rekening houdt met de realiteit van de huidige markt of erger nog, zijn werknemers dwingt om handmatige inspanningen uit te voeren met zijn verborgen kosten in tijd en productiviteit van werknemers. Een moderne geïntegreerde softwareoplossing voor facturering van hulpprogramma's, zoals de AMCS Utility Billing-oplossing, biedt ongeëvenaarde flexibiliteit en levert waarde aan zowel het nutsbedrijf als zijn klanten.

Lees meer over de mogelijkheden van de AMCS Utility Billing-oplossing of neem vandaag nog contact met ons op voor een demonstratie.

Deel dit op:

Facebook X LinkedIn

Vraag een demo aan van AMCS Utility Billing

Ontdek hoe AMCS Utility Billing zal beschermen tegen inkomstenlekkage terwijl het een hoger niveau van klanttevredenheid en self-service biedt.

Vraag een demo aan

AMCS Utility Billing Brochure

Ontdek hoe onze robuuste factureringsoplossing kan helpen de winstmarges van uw bedrijf te beschermen en nauwkeurige facturering te garanderen.

Brochure downloaden

Resources

Evenement

RWM 2023

Blog

De Benchmark Infographic: Een snelle blik op een diep duik in de industrie

Blog

Navigeren door technologische verschuivingen

Bekijk andere resources

Vraag een demo aan van AMCS Utility Billing

Ontdek hoe AMCS Utility Billing zal beschermen tegen inkomstenlekkage terwijl het een hoger niveau van klanttevredenheid en self-service biedt.

Vraag een demo aan
DEMO

Vraag een demo aan om te ontdekken hoe onze softwareoplossingen groei en duurzaamheid binnen uw organisatie kunnen stimuleren.

Exploreren Carrières Oplossingen Oplossingsbrochures Blogs Privacy Statement Impressum Blijf op de hoogte Schrijf je in voor onze nieuwsbrief Volg ons op