In-cab device vermindert operationele, financiële, gezondheids- en veiligheidsrisico's

AMCS Mobile Workforce brengt klanten kosten in rekening voor al het werk en genereert extra omzet

Het beperken van operationele, financiële, gezondheids- en veiligheidsrisico's. Door de real-time uitwisseling van gegevens met het gecentraliseerde enterprise management systeem levert het in-cab apparaat van AMCS Mobile Workforce afval- en recyclingbedrijven precies dat. Tegelijkertijd biedt de mobiele oplossing een reeks voordelen, zoals een efficiëntere afvalinzameling die de groei en marges verhoogt en de kosten verlaagt en tegelijkertijd de klantenservice verbetert.

Tijdens de uitvoering van orders wordt het gehele incassoproces van elke uitgevoerde bewerking gemonitord. Elke lift en elk gewicht wordt geregistreerd, wat ervoor zorgt dat al het werk wordt gefactureerd. Hiermee voorkomt AMCS Mobile inkomstenlekkage en beperkt het ook financiële risico's omdat de klant voor al het werk in rekening wordt gebracht. In plaats daarvan genereren die extra liften omzet omdat klanten extra diensten in rekening kunnen worden gebracht. Omdat de instructies voor afvalinzameling beschikbaar zijn via een spraakbericht, verbetert het ook de veiligheid van de bestuurder en vermijdt het potentiële gevaren voor zowel de bestuurders als het publiek en met die openbare veiligheid.

In-cab-device beperkt operationeel risico door realtime gegevensuitwisseling

Door de real-time gegevensuitwisseling biedt de mobiele oplossing een overzicht van de bestelling en zichtbaarheid in de locatie van elk voertuig. Elke actie die de chauffeur tegen een klant uitvoert, wordt in realtime geregistreerd en naar de backoffice verzonden. Dit biedt de bestuurder en het operationele personeel, zoals vertegenwoordigers van de klantenservice, onmiddellijke updates over elke klant, bestelling en voertuiglocatie. AMCS Mobile vermindert hiermee het risico dat bestuurders de verzameling van een prullenbak missen, omdat alle informatie duidelijk en intuïtief op hun apparaat wordt weergegeven.

De voortdurend beschikbare real-time informatie vermindert ook het risico dat de afvalinzameling niet binnen de gestelde uren wordt uitgevoerd. Door het overzicht waarop orders worden uitgevoerd weet de planner of een chauffeur voorloopt op schema of, nog belangrijker, of hij achterloopt op schema. Door te weten hoe voertuigen presteren tegen de planning in, daadwerkelijk versus gepland, kan de planner sneller reageren. Bijvoorbeeld, indien nodig, om een bestelling onmiddellijk te verzetten naar een ander stuurprogramma of een ad-hocorder te plannen naar de meest geschikte bestuurder. Dit creëert zowel operationele efficiëntie als tegelijkertijd lagere kosten van eenmalige en dure reizen.

Mobile Device in de cabine beperkt financiële risico's bij afvalinzameling

Afvalinzameling met AMCS Mobile is als onderdompelen in een continue datastroom via een eindeloos geïntegreerd netwerk dat de afvalinzamelaar constante up-to-date informatie geeft over de volledige inzameling. Hiermee voorkomt de mobiele oplossing de onnodige extra kosten voor het ophalen van gemiste bakken, ongeplande pick-ups of het legen van containers van niet-klanten. Bovendien zorgt het ervoor dat al het werk wordt gefactureerd door klanten in rekening te brengen voor extra liften of overgewicht en vervuilde bakken. Bovendien genereren deze extra liften omzet, aangezien klanten voor extra diensten in rekening kunnen worden gebracht.

Voor de bestuurder is er weinig moeite om deze extra taak vast te leggen, gezien het slimme en gebruiksvriendelijke ontwerp op het Android-apparaat. Tijdens de uitvoering van taken ondersteunt het systeem de chauffeur op de route bij het afhaalpunt van een klant als er extra kosten van toepassing zijn. Op het scherm van zijn mobiele apparaat selecteert hij eenvoudig de bijbehorende lading en hoeveelheid, waarna de lading automatisch wordt gekoppeld aan de taak van de klant. Direct wordt het gewicht vastgelegd tegen de klant en klaar voor facturatie. Dit versnelt het factureringsproces. Omdat klanten vaker sneller betalen wanneer ze een digitale factuur ontvangen, draagt AMCS Mobile bij aan het verhogen van de cashflow.

Het vastleggen van al het werk tegen klanten is vooral een van de redenen waarom AMCS Mobile bijdraagt aan het beperken van financiële risico's. Op elk moment tijdens de collectieplanners hebben ze een volledig overzicht van de status van de routes, bestellingen en service die voor klanten worden uitgevoerd. Dit inzicht in de dagelijkse bedrijfsvoering draagt bij aan uitgebreid procestoezicht, hogere winstmarges en vooral snellere facturatie. Daarnaast is er een beter begrip van hoe de routes worden gereden en welke mogelijkheden er ontstaan om ze te optimaliseren. Dat vermindert zowel de kosten als de overuren van de bestuurder en het inzetten van een extra voertuig om gemiste bakken te legen.

AMCS Mobile voorkomt minder afleiding voor de chauffeurs

AMCS Mobile heeft standaard een intuïtieve gebruikersinterface (UI) en biedt verschillende opties om de gezondheid en veiligheid van bestuurders te garanderen. Een van de functies is de mogelijkheid om de interactie op de gebruikersinterface van het mobiele apparaat via een ingestelde snelheid uit te schakelen om afleiding voor de bestuurders te voorkomen wanneer ze hun route navigeren. Andere functies om de interactie met chauffeurs te verminderen, zijn bijvoorbeeld geautomatiseerde routebelasting, single touch rejects en GPS die een lift matcht met klanten op de weg.

Een deel van de geïntegreerde mobiele oplossing is ook turn-by-turn navigatie die de veiligheid van bestuurders verzekert met spraakinstructies terwijl ze zich rond de route ontwikkelen. Hierdoor kunnen ze zich volledig op de weg concentreren, terwijl ze zich nog steeds bewust worden van mogelijke gevaren.

De zogenaamde 'route-editor' stelt de planner of supervisor in staat om extra instructie toe te voegen aan geleide navigatie om veiligheidsrisico's op te roepen, zoals het waarschuwen van de bestuurder voor een veiligheidswaarschuwing zoals' vertragen, school naderen'.

Door het ingebouwde wagenpark volgen weet de planner op elk moment waar voertuigen zich bevinden. In het geval van een defect kan de bestuurder een melding terugsturen naar de backoffice om actie te ondernemen, en daarmee verdere onveilige situaties voorkomen, bijvoorbeeld als een voertuig langs de snelweg kapot gaat. Het mobiele systeem ondersteunt ook het verzenden van site survey-formulieren als onderdeel van de route die elk risico op de klantsite aangeeft waarvan de bestuurder op de hoogte moet zijn. De bestuurder kan dit document in pdf-formaat bekijken.

AMCS Mobile ook beschikbaar voor klanten die gebruik maken van legacy software

AMCS Mobile Workforce is een van de zes oplossingen van AMCS Platform. Elk van de zes oplossingen past naadloos als een legpuzzel in elkaar en vormt de unieke end-to-end geïntegreerde SaaS-oplossing voor de afval- en recyclingindustrie. Oplossingen zoals Intelligent (route) Optimization, het AMCS Customer Portal en Mobile Workforce zijn echter ook geïntegreerd in bestaande legacy software. Zo profiteren alle AMCS klanten van de innovatieve software oplossingen van AMCS Group.

AMCS Mobile is momenteel beschikbaar voor klanten die gebruik maken van:

• CLEAR
• Tower
• RMO